há 6 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Jamslots Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, o cassino disse o motivo? Você entrou em contato com eles porque teve um problema com os saques? Pode me dar mais detalhes, por favor?
Hi, did the casino say why? Did you contact them because you had a problem with withdrawals? Can you tell me a little more, please?
Olá, adoraria ajudar, mas não entendi muito bem a questão. Poderia explicar, por favor?
Você está enfrentando algum problema com um saque ou com um depósito?
Hello, I'd love to help, but I do not follow the matter clearly. Can you explain, please?
Are you experiencing a withdrawal problem or a problem with a deposit, maybe?
Minha esposa ganhou quase 1000 dólares no Jamslots e eles se recusam a pagar os ganhos dela. Ela passou pela verificação KYC e enviou todos os documentos. Anteriormente, ela sacou 106 dólares sem problemas, ganhou novamente e desta vez eles continuam dizendo que enviaram uma solicitação ao departamento financeiro e que entrarão em contato em breve. Há algo que possa ser feito, já que se passaram mais de 3 meses e agora eles nem respondem às mensagens dela no chat?
My wife won almost a 1000$ on Jamslots and the refuse to pay her winnings, she went through the KYC verification and sent all documents, she previously cashed out 106$ without any problems , she then won again and his time they keep saying they have sent a request to their finance department and will update you shortly, is there anything that can be done as it's been over 3 months and now they won't even reply to any of her messages on chat.
Olá, que bom que você veio aqui perguntar, pois um cassino decente certamente resolveria saques comuns muito mais rápido, o que me leva ao índice de segurança do cassino, que devo dizer que é baixo. Nessas circunstâncias, eu certamente recomendaria que sua esposa se cadastrasse aqui e apresentasse uma reclamação formal contra este cassino. Meus colegas, os mediadores de reclamações, avaliarão a situação e tentarão entrar em contato com o cassino para resolver o problema.
Como você pode imaginar, precisamos da cooperação do operador, o que nunca é garantido, especialmente quando a avaliação do cassino é ruim. Mas, ainda assim, é um passo gratuito: https://casino.guru/complaints/create
Apenas um lembrete: por favor, não envie a solicitação em nome de outra pessoa; não funcionará. Precisamos entrar em contato com o jogador específico.
Não hesite em nos contatar para obter mais detalhes, por favor. Entendo que a reclamação possa parecer complexa, e estamos prontos para ajudar desde o início, mesmo aqui no fórum.
Hello, it's great you came here to ask because a decent casino would surely resolve regular withdrawals much faster, which gets me to the casino's safety index and I must say it's low. Under those circumstances, I would certainly recommend our wife register here and lodge a formal complaint against this casino. My colleagues, the complaint mediators, will then assess the situation and will try to get in touch with the casino to resolve that.
As you can imagine, we need the operator to cooperate, which is never guaranteed, especially when the casino's rating is poor. But still, it's a free step.: https://casino.guru/complaints/create
Just a note: please do not submit the request on anyone else's behalf; it won't work. We really need to contact the specific player.
Do not hesitate to reach out for more details, please. I get the complaint may seem complex, and we are ready to help out with the start even here on the forum.
Obrigado pela resposta, agradeço muito. Vou pedir para minha esposa entrar em contato com vocês. Obrigado pela ajuda.
Thank you for the reply I appreciate it ,I will get my wife to get in contact with you guys, thanks for the help
Você é bem-vindo(a). A qualquer hora.
Vamos ver o que pode ser feito a respeito, ou se algo pode ser feito. Como mencionei, o cassino não está entre os mais recomendados, o que me preocupa um pouco. Bem, veremos.
You are welcome. Anytime.
Let's see what can be done about that or whether something can be done about that. As I mentioned, the casino is not among the most recommended ones, which makes me a bit worried. Well, we shall see.
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