há 4 anos
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Olá,
Estou realmente preocupado com a minha situação. Fiz um depósito de 500 euros e não escolhi nenhum bônus, apenas joguei apostas esportivas e ganhei. Agora tenho 1900 euros depois de muitos jogos e solicitei um saque de 1000 euros e ainda estou aguardando a verificação da minha conta.
Enviei todas as informações solicitadas e sempre tenho meus documentos verificados por outros sites de apostas. Mas já se passaram 48 horas e ainda não recebi nenhum feedback sobre o status da verificação.
O suporte ao vivo não é muito útil e me diz para esperar. Enviei para e também solicitei suporte por e-mail mas ninguém me respondeu, tudo o que recebi quando enviei o e-mail foi que eles receberam meu caso.
Quando tudo isso estiver feito, também decidi abandonar completamente o jogo, pois isso não é sustentável a longo prazo.
Preciso de ajuda e eles parecem não verificar minha conta, o que significa que não processarão meu saque.
meu querido
Tente não se preocupar tanto, por favor, mesmo que não seja fácil. 48 horas ainda não é muito tempo, na verdade.
O que me preocupa é o índice de segurança deste cassino, mas não vamos tirar conclusões precipitadas ainda e esperar que tudo corra bem.
O cassino informou algum intervalo de tempo sobre quanto tempo isso pode levar, por exemplo?
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