há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Joker8 Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Joker8 Casino - discussão geral
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há um ano
Boa tarde, acho que sou mais uma vitima dos casinos rabidi nv, nomeadamente joker8 (www.1joker8.com), fiz depósito, fiz levantamento. Depois pedi cancelamento de conta e o levantamento foi cancelado. Depois dizem que o levantamento tem de ser manual, isto no dia 16/01, no chat dizem que tenho de enviar email e que reencaminham para o departamento financeiro. Passado uns dias recebo um email a dizer que a transferência manual nao foi feita por razões de que o iban estava incorreto, para enviar um comprovativo.Enviei o comprovativo umas 4 vezes e o chat sempre a dizer que esta tudo bem e vai ser processado. Ontem recebo um email a informar que o levantamento tem que ser para uma conta skrill, fiz o depósito por mbway o que posso fazer levantamentos por transferência bancária. Fiz uma conta skrill, enviei os dados e a resposta é que está tudo ok e está a ser processado pelo departamento financeiro.
Posto isto acho que já perdi a esperança, sao 401€, é dinheiro, mas quando olho para pessoas a falar em 100000 para cima, fico preocupado.
Eles estão a roubar mesmo á descarada e ninguém faz nada.
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há um ano
Hey there!
I see you found another thread about this casino and also managed to submit the complaint as instructed here.
For now, it may seem nothing's actually happening, but you know we are not a Delta Force task Team, complaints require time, so please keep it updated and be patient. Once it's your turn, you'll be notified. 👍
From my point of view, as long as the casino communicates with you, nothing is lost.
há um ano
Hi, I certainly wouldn't like it either if the chat tells you that everything you've provided is fine and then for some reason the withdrawal doesn't go through. I see you had to use another alternative to withdraw, which is Skrill. Regarding the withdrawal, is it still pending ? When did you make one to this Skrill account ?
Anyway, since you are still in the same circle, I think it was a good move to open a complaint. Let's see where this goes and what our team finds out and resolves. Of course you have to be a bit patient because your complaint is not the only one and Tomas will surely get to you when it is your turn.
Anyway, hope dies last, so don't give up. I'll wish you the best of luck. ☘️
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há 10 meses
OLÁ, TENHO UM PROBLEMA DE VÍCIO, PEDI PARA FECHAR MINHA CONTA E ELES NUNCA A FECHARAM, COMO RESULTADO TIVE QUE JOGAR NOVAMENTE E PERDER 600 EUROS, NÃO QUERO INDENIZAÇÃO, APENAS DEVOLVA E FECHE MINHA CONTA.
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há 10 meses
Hi, this is one of the most sensitive things I would say a casino should definitely take seriously.
You didn't get any response to your request? Have you also had any communication between the casino and you regarding self-exclusion? Did you request it only via live chat or did you also send some emails?
há 10 meses
EU PEDI POR COMUNICAÇÃO AO VIVO E POR E-MAIL DEPOIS QUE ME DISSERAM QUE EU TINHA QUE ENVIAR PARA LÁ E NADA ACONTECEU
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há 10 meses
Aqui estão meus dois e-mails!! 
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há 10 meses
I see that you wrote to them that you are a gambling addict, which is quite important in such cases. It is sadder if the casino cannot answer you about this and resolve it with you within a period of more than a week.
So our team will try to do that and I hope they will be able to close your account and everything will be fine.
I really hope so.
há 10 meses
NÃO QUERO APENAS QUE MINHA CONTA SEJA FECHADA, QUERO QUE ELES DEVOLVAM O DINHEIRO QUE PERDI ONTEM COMO COMPENSAÇÃO (600€) E QUE FECHEM A CONTA DEFINITIVAMENTE, ENTÃO ACHO QUE SOU MUITO RAZOÁVEL POR CAUSA DELES EU PERDI ESSE DINHEIRO
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há 10 meses
Well, this is something that our complaint team will deal with. I'll leave it up to them to decide since I'm the admin of the forum. I hope everything turns out fair. ☘️
há 10 meses
BEM, ESPERO OS RESULTADOS ENTÃO
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há 10 meses
It's probably wisest. You can certainly keep me informed with any further findings. I'll be glad to see how it develops further.
há 10 meses
Então eu esperarei.
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há 8 meses
I advise the casinoguru team without any malice, don't force the ratings, try to focus on complaints only, because your ratings are incomprehensibly bad, the ones you have the highest are actually the worst, that is, you visit a site and you like the genre or something similar and you give it a good rating for some reason, the players believe you and lose everything, and you are the most responsible for this, because you rate without playing, this site is also very bad, there shouldn't be a high rating here, but you should work on it, your license should be revoked from all NovaForge LTD. related sites, because gambling accounts cannot be set up, it takes a long time for them to close sites, and the worst thing is that they reopen permanently closed accounts on their own and you yourself are cheating players with class, causing them quite a bit of financial damage..all the high ratings on this site only lead to a certain loss of money, do not participate in this disgusting money-stealing from people, casinoguru, focus on complaints, in my opinion, what I have experienced here in 2 years, the worst site ratings are here and I repeat, no I don't say this with bad intentions, it's just my experience that I've never been able to get out of the sites I registered for because of you, about 50 sites, but I've lost tens of thousands of euros because they're set up with pathetic settings.
há 8 meses
Hello,
I appreciate the idea; however, without specific examples, I bet we can't move very forward. However, I have a possibly stupid question: Are you familiar with how the complaints affect the Safety Index and what are the criteria? This is the first time I've heard of someone preferring the Safety Index to solely rely on complaints, which could potentially eliminate the effect of unfair terms or licenses that are either poor or absent.
Well, I could understand you very badly, so feel free to explain associated details in this thread 👈👈, please.
I'll do my best to catch up with you. 🙏
há 4 meses
Por favor, feche esta conta imediatamente!!!!!!
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há 4 meses
Solicito, por meio deste, que encerre imediatamente minha conta em nome de Döne Sayam. É inaceitável que outra conta tenha sido aberta em meu nome sem o meu consentimento.
Por favor, atenda minha solicitação prontamente e encerre a conta imediatamente. Aguardo a confirmação do encerramento da conta imediatamente!
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há 4 meses
Por favor, feche meu nome doenesaydam88 visitantes imediatamente!!!!
Solicito, por meio deste, o encerramento imediato da minha conta de visitante com o nome de usuário doenesaydam88. Gostaria de garantir que todos os documentos e dados associados a esta conta com o nome doenesaydam88 sejam excluídos permanentemente o mais rápido possível.
Além disso, solicito que meu nome e todas as informações relacionadas não sejam mais visíveis ou usadas de nenhuma forma.
Por favor, confirme o encerramento da minha conta de visitante e a exclusão de todos os dados pessoais por escrito.
Obrigado pelo seu pronto apoio nesta questão.
Atenciosamente,
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há 4 meses
Hello, I can easily close your account. Are you referring to the account on our website, not the casino website under which you are writing? What other account are you mentioning that was opened without your consent and knowledge?
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