Olá, obrigado por compartilhar seu feedback. Queremos garantir que na Jugabet todos os nossos jogos operam com RTP verificado e regulamentado, e estamos comprometidos com a transparência e o jogo justo. Entendemos que as experiências de jogo podem variar e incentivamos todos os nossos jogadores a jogar com responsabilidade e definir limites de apostas adequados ao seu orçamento.
Olá,
Lamentamos a experiência que você descreveu e levamos todas as preocupações de nossos jogadores muito a sério. Informamos que nosso escritório no Peru está fechado; no entanto, continuamos totalmente comprometidos em apoiar nossos jogadores.
Se você nos fornecer todas as informações necessárias sobre sua conta e o problema que enfrentou, nossa equipe de suporte analisará seu caso e prestará a assistência adequada. Você pode entrar em contato conosco por e-mail através de nossos canais oficiais e incluir o ID da sua conta para verificação.
Agradecemos a sua compreensão e cooperação e permanecemos empenhados em resolver quaisquer preocupações legítimas de forma justa e transparente.
Sinceramente,
A equipe Jugabet
Olá.
Agradecemos sua contribuição em nosso fórum. Sincronizamos sua conta com o cassino que você representa. Agora você pode se comunicar com seus jogadores aqui a qualquer momento.
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Infelizmente, pelo que vejo, você respondeu à publicação de um usuário nosso, que foi escrita há muito tempo, então não tenho certeza se você receberá alguma resposta, mas continue com o bom trabalho e fique à vontade para entrar em contato quando quiser.
Estão me enrolando, dizendo que o departamento de depósitos está cuidando do assunto, enquanto o Mercado Pago confirma que o pagamento foi creditado imediatamente. Estão mentindo e dando versões diferentes o tempo todo. Tenho capturas de tela mostrando como elas se contradizem.
Olá, com base no que você descreveu, você está com um problema relacionado a um depósito no cassino que ainda não foi creditado, ou é algo diferente? Se for outro problema, há quanto tempo isso está acontecendo e o que o cassino lhe informou até o momento?
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