há 3 anos
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Eu queria saber se é uma coisa aceitável, se durante a verificação do cassino Kajot quer um extrato bancário meu, e quando eu lhe envio um arquivo pdf com meus dados, etc. O Kajot Casino me diz que o extrato bancário do REVOLUT banco, que tem 60 milhões de usuários não é válido, MAS NÃO ESCREVEU ISSO AGORA NOS TERMOS E CONDIÇÕES
I wanted to find out if it is an acceptable thing, if during the casino verification Kajot wants a bank statement from me, and when I send him a pdf file with my data, etc. Kajot Casino tells me that the bank statement from the REVOLUT bank, which has 60 million users is not valid, BUT THEY HAVE NOT WRITTEN THIS NOW IN THE TERMS AND CONDITIONS
Olá,
seriam necessários mais detalhes para descobrir o que parece ser o problema neste caso. Você usou o cartão gerado uma única vez, eu me pergunto?
Eu esperaria que o cassino sugerisse o que está errado ou o que está faltando.
Você já tentou perguntar ao banco sobre isso, por favor?
Hello,
it would need more details to figure out what seems to be the problem in this case. Did you use the one-time generated card, I wonder?
I would expect that the casino must suggest what is wrong, or what's missing.
Have you tried to ask the bank about it, please?
Enviei um e-mail para support@kajot-casino.com e respondeu dizendo:
"A resposta do servidor remoto foi: 454 TLS não disponível devido a um problema de configuração do servidor"
Não existe mais chat ao vivo, então não sei como contatá-los.
Eles estão de saída?
I sent an email to support@kajot-casino.com and it bounced back saying:
"The response from the remote server was: 454 TLS not available due to server configuration issue"
There is no live chat any more either so I don't know how to contact them.
Are they on the way out?
Na verdade, não temos essa informação neste momento.
Você está enfrentando algum tipo de problema?
Talvez possamos ajudar de alguma forma. Por favor, nos informe o que está acontecendo.
We have no such information at this moment, actually.
Do you experience some kind of issue?
Perhaps we could help somehow. Please let us know what's going on.
Oi Romi
Obrigado por se oferecer para ajudar.
Um pequeno bônus não foi creditado, então tentei entrar em contato com eles a respeito. Não é um problema grave — estou mais preocupado com o fato de meu e-mail ter retornado, pois isso pode ser um sinal de alerta.
Hi Romi
Thanks for offering to help.
A small bonus has not been credited so I tried to contact them about that. It is not a major issue - I am more concerned that my email bounced back as it could be something of a red flag.
Nesse caso, espero que você consiga resolver isso com o cassino.
Por favor, nos avise se tiver alguma notícia deles.
In that case, I hope that you'll be able to solve it with the casino.
Please let us know if you have any news from them.
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