Kent Casino - discussão geral (página 2)

Bem, considerando que não recebi um "e-mail de verificação" logo de início e que não encontrei um e-mail de contato para suporte em lugar nenhum no site do cassino KENT, vou presumir que não existe um — pelo menos para mim. A única forma de comunicação era o CHAT AO VIVO, e eles me respondiam em russo, ou simplesmente saíam da conversa ou me deixavam esperando por dias — e quando digo dias, quero dizer DIAS. Meus ganhos foram significativos, e eu definitivamente esperaria DIAS por mais de 100.000 dólares.

Já mencionei que eles fecharam minha conta imediatamente após eu ganhar, e agora não tenho como acessar – nem consigo alterar minha senha, etc...? É por isso que tenho essas suspeitas: não se trata de um cassino decente e ético, que paga os clientes quando ganham quantias GRANDES. Perdi mais de 100 mil dólares quando fizeram isso.

Você sabe de alguma forma de eu recuperar isso? Quer dizer, me parece que este tópico é muito "PRÓ" ao Cassino Kent - o que é legal e tudo mais, mas minha experiência lá foi um verdadeiro roubo da parte deles, o que eu considero uma GOLPE. O que poderia ser pior para um cliente do que isso?

Você ainda tem a opção de apresentar uma reclamação, claro. Certo?

Por favor, confirme se entendi corretamente que você não tem acesso algum à sua conta com o saldo restante. É isso mesmo?

Eles não te enviaram nenhum e-mail com uma explicação?

Esse tipo de e-mail pode facilmente parar na caixa de spam, então, por favor, verifique também essa pasta e nos avise.

Fique bem longe deste site!

Olá, poderia nos contar o que aconteceu nesse cassino que te levou a formar essa opinião? Talvez possamos te ajudar. Poderia descrever a situação com um pouco mais de detalhes, por favor?

É um site fraudulento, por isso. Enviei capturas de tela dos meus ganhos de 230.000. Disseram-me para depositar o mínimo de 50 dólares e depois pediram que eu depositasse outro valor para receber meus ganhos. Assim que questionei isso no chat ao vivo, o chat desapareceu e agora (sem surpresa), minha conta foi desativada. Cassinos falsos como este DEVERIAM ser proibidos e punidos legalmente - É roubo! REPUGNANTE! O ditado "se é bom demais para ser verdade, provavelmente não é" não poderia ser mais correto. Também notei que eles tinham uma página anterior neste fórum que foi bloqueada. Todas as avaliações indicam o mesmo problema: site FALSO.

Eles não possuem um processo de reclamação, pois o site é fraudulento - Não estão registrados em nenhuma autoridade de jogos - https://kent.casino/en

Claro, se é assim que você se sente e acredita que o cassino lhe tirou algo indevidamente e sem nenhum motivo válido, recomendo que abrauma reclamação em nosso site, caso tenha interesse.

Você não precisa acessar o site do cassino por conta própria. Nossa equipe tentará ajudá-lo(a) com a situação. Pelo que observei, o cassino possui um Índice de Segurança relativamente alto, então espero que levem o assunto a sério e, no mínimo, forneçam uma explicação para o ocorrido.

Então, você está disposto a tentar?

Não é assim que me sinto - isto é baseado em fatos. Não existe um processo de reclamação. O alto Índice de Segurança de que você fala são avaliações "estranhas" - quando questionei meus ganhos, minha conta foi excluída - depois de me dizerem que eu precisava depositar o mínimo de US$ 50 - e depois me disseram que eu precisava depositar US$ 120 para receber meus ganhos.

Por que minha avaliação foi rejeitada??? Vocês querem que as pessoas sejam enganadas????

Olá, sua "avaliação" foi rejeitada porque não chega a ser uma frase completa. A avaliação não é um espaço para desabafos; por exemplo, ela serve para explicar por que você atribuiu uma nota negativa. O objetivo é ajudar outras pessoas, descrevendo sua experiência com o máximo de detalhes possível. Você não avalia cassinos por vingança, mas sim para compartilhar sua experiência e permitir que os leitores tirem suas próprias conclusões. Nesses casos, seria muito útil mostrar aqui como o cassino solicitou os depósitos, para que o e-mail do remetente ficasse visível. Um exemplo de como um aviso real e factual se parece.

Se preferir ignorar a opção de investigação gratuita, é uma escolha sua, mas não espere que outros o ajudem. Temos as reclamações para comprovar as irregularidades dos cassinos.

Por favor, considere isso novamente. Obrigado.