Em 13 de maio de 2025, solicitei um saque de 500 euros para minha conta Skrill. Esse valor não foi transferido desde então, embora a política de saque do cassino Kinbet estabeleça um prazo máximo de 5 dias úteis. O chat ao vivo e o atendimento ao cliente sempre informam que o saque será efetuado, basta ter paciência. Já fiz um saque no início de maio, que foi feito pela Kinbet, mas agora eles não estão pagando, apenas prometendo. Eles não respondem ao e-mail de reclamação, apenas o sistema automatizado deles indicou que receberam minha carta.
On May 13, 2025, I requested a withdrawal of 500 euros to my Skrill account. This amount has not been transferred since then, although the Kinbet casino's withdrawal policy states a maximum of 5 working days. The live chat and customer service always say that it will be paid out, just be patient. I already had a withdrawal at the beginning of May, which Kinbet made, but now they are not paying, they are just promising. They do not respond to the complaint email, only their automated system indicated that they received my letter.
2025, május 13-án, kértem a kifizetést 500 euró összegben a skrill számlámra. Ezen összeget azóta sem utalták ki, pedig maximum 5 munkanap van a Kinbet casino kifizetési szabályzatában. Az élő chat és ügyfélszolgálat, mindig azt mondja, hogy ki lesz fizetve csak legyek türelemmel. A május hönap elején már volt egy kifizetésem, melyet teljesített a kinbet, de most nem fizetnek csak igérgetnek. A panasz e-mail ra nem válaszolnak csak az automata rendszerük jelezte, hogy megkapták a levelem.
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