há 2 meses
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Olá Daniel, então você é gerente da King Pari? Se sim, inicialmente eu estava recebendo respostas da equipe da King Pari. Enviei toda a documentação necessária para validação, mas agora ninguém responde aos meus e-mails, nem no chat. Gostaria de saber quando todas as minhas informações serão verificadas. Algumas já foram, e quando receberei meu prêmio?
Olá e seja bem-vindo(a).
Como a descrição indica, Daniel é Gerente Sênior de Produto no Casino Guru. Infelizmente, não temos como obter respostas, pois não trabalhamos no cassino.
No entanto, há algumas coisas que podemos fazer quando a situação parece desesperadora. Poderia me informar quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino (de preferência com pessoas reais) e quando o saque foi solicitado, por favor?
Olá
Entrei em contato com alguém hoje mais cedo. Recebi um saque, mas ainda estou esperando outro. Isso é ridículo. Joguei neste cassino porque me disseram que os saques eram praticamente instantâneos! Agora, o e-mail que recebi ontem informava que um saque havia sido depositado, o que de fato aconteceu, mas ainda estou esperando outro.
Olá, agora entendi. Obrigada.
Sinto muito que você ainda tenha que esperar pelo restante do dinheiro e entendo que você esteja chateado(a).
De modo geral, dependendo do método de transação, em algumas ocasiões até mesmo os cassinos mais rápidos precisam de alguns dias úteis; por exemplo, no caso de transferências bancárias, pelo menos na Europa, o prazo é um pouco maior... Portanto, embora não seja muito agradável dizer isso, recomendo paciência. Um saque foi realizado, o que me leva a crer que não há nenhum problema grave.
Vamos manter contato para ver como isso continua.
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