Olá,
Estou tendo problemas com a verificação e tenho mexido com ela nas últimas duas semanas. Paguei imediatamente com Klarna através do meu banco online. Eles querem uma prova com um método de pagamento imediato da Klarna, mas quando deixo o extrato da minha conta, não diz nada, apenas que transferi dinheiro para o cassino. Já liguei para Klarna mas eles não podem me ajudar e nem meu banco e eu simplesmente não sei o que fazer agora
Olá!
Uma situação tediosa. Acredito que o ponto crucial é fornecer a confirmação de pagamento ou comprovante de depósito, estou correto?
Infelizmente, encontrei este artigo explicando que não há chance de obter a confirmação do pagamento após a conclusão da transferência 🙁:
"Durante o processo de pagamento, você tem a possibilidade de solicitar um e-mail de confirmação da transação da Klarna. Se quiser usar este serviço, clique na caixa de seleção "Confirmação da transação" ao inserir o código de confirmação no assistente de pagamento. Depois de inserir seu endereço de e-mail, você receberá a confirmação em sua caixa de entrada. Não é possível obter uma confirmação depois."
Temo que você precise explicar isso ao cassino. Você já tentou isso, talvez? Enfim, onde você joga?
Avise-me, por favor.
Estou jogando na mister bet e estou ficando louco.
Eu já havia me verificado com sucesso e pago 1480 E ontem, então chegou a mensagem hoje de que meus documentos não são suficientes. Isso já aconteceu 3 vezes.
Enviei todos os documentos novamente exatamente de acordo com as diretrizes e agora vejo uma cruz vermelha novamente como comprovante de pagamento, embora seja um extrato bancário conforme exigido.
Eu também ficaria bravo, eu acho!
Você tem alguma ideia do que parece estar errado com o extrato bancário? Ele contém seu nome completo e endereço, talvez? Porque, até onde eu sei, um extrato bancário também costuma ser exigido como comprovante de endereço.
Você poderia colar aqui o texto do e-mail? Pode haver uma pista, vale a pena tentar, eu digo.
Eu apenas mandei mensagens de texto com eles para sempre. Queriam o comprovativo de 11.07 mas a reserva só foi feita no dia 12.07. Agora apresentei os documentos novamente, mas você verá que eles têm do que reclamar novamente
De alguma forma, não consigo enviar o extrato bancário aqui. queria mostrar que enviei para eles agora, mas já está sendo rejeitado novamente. Não sei mais o que fazer. Paguei com skrill. Portanto, transferência imediata, mas o extrato bancário não diz nada sobre Skrill. Pena que não funciona com o upload aqui. Não conheço mais nenhuma solução. E cada vez eles têm que esperar 48 horas até processá-lo em seu sistema e depois no departamento
Lamento dizer isso, mas estou bastante convencido de que a declaração deve ser fornecida por Klarna.
Infelizmente, você não marcou esta opção quando a transferência foi feita. Eu descobri isso na seção de perguntas frequentes anteriormente.
Neste ponto, eu enviaria uma reclamação se eu fosse você ( por favor, use este link ). Espero que haja alguma maneira de resolver isso. A reclamação é um passo razoável. Se você hesitar, este guia pode ajudá-lo a decidir .
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