há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Koi Spins Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá e feliz ano novo
Estou procurando alguns conselhos. Cerca de 8 semanas atrás, pedi para ser excluído do Koi Spins Casino, pois havia perdido uma quantia significativa de dinheiro e não estava no controle. Eles me excluíram e enviaram um e-mail cerca de 6 semanas depois para dizer que haviam removido o bloqueio da minha conta e eu perdi outra quantia significativa de dinheiro. Eu teria algum direito de recuperar qualquer uma dessas perdas?
Além disso, duas vezes na última semana durante o jogo, não recebi os ganhos e simplesmente fui informado de que o departamento técnico não via nenhum problema com as rodadas de jogo.
Muito Obrigado
mel
Olá,
Lamento dizer isso, mas sinceramente acho que um jogador com problemas de jogo deve evitar cassinos que não fornecem nenhuma ferramenta de jogo responsável:

A melhor saída, neste caso, seria enviar uma reclamação, pelo menos a equipe de reclamações fornecerá alguns conselhos.
Envie um aqui , por favor
Podemos descobrir onde alguns desses cassinos estão localizados? Visando jogadores problemáticos que se autoexcluíram e bombardeando com mensagens, e-mails, etc.
Esses cassinos operavam sem qualquer licença e na maior parte do tempo ilegalmente. Eles permanecem sem rosto enquanto anunciam jogos falsos e espoliam pessoas. Seria bom descobrir onde eles estão localizados.
Temo que o fato de tais cassinos não serem licenciados impeça qualquer pessoa de obter informações mais detalhadas.
🙁
Olá, o que te faz pensar isso? Você teve alguma experiência desagradável com este cassino?
Estou a perguntar porque vejo que o casino tem um índice de segurança bastante baixo e segundo nós funciona sem licença, por isso evitaria este casino com cautela.

Você acha que poderia nos contar mais?
Eu tinha feito apenas algumas apostas esportivas com eles, mas quando tentei sacar eles usaram o que hoje é uma tática familiar, alegando que precisavam fazer uma 'investigação' que levaria 75 dias! Já experimentei isso antes com Twinky Win e Very well, e ambos roubaram meu dinheiro alegando que eu era culpado de fraude!!
Olá!
Bem, gostaria de discutir mais este assunto, mas infelizmente não tratamos de apostas desportivas aqui. Não estou familiarizado o suficiente com o assunto, sinto muito.🙁
Apenas uma pergunta por curiosidade: as suas estratégias ou "padrões" de rebatidas têm sido os mesmos em ambos os casinos? Quero dizer, você está ciente de alguma semelhança, talvez?
Não tenho certeza de quão úteis esses sites são, mas sinta-se à vontade para tentar:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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