Laz Vegas Casino - discussão geral

Acabei de me inscrever aqui e aceitei a oferta de boas-vindas de 200% + 50 FS.

Enquanto jogava as 50 rodadas grátis no Gates of Olympus, tive um golpe de 2975x e acabei ganhando mais de NOK 6.000 com essas rodadas grátis.

Obviamente, isso era bom demais para ser verdade e, de fato, os ganhos das rodadas grátis foram limitados a NOK 100. Geralmente não me importo com esses termos e estou jogando neste cassino sabendo que há um limite de retirada de EUR 1.000 para o meu depósito. No entanto, quanto a esta vitória de rodadas grátis - EM NENHUM LUGAR disse que tal limite de vitória estava em jogo. Não em seus termos de campanha e não aqui no Guru em sua apresentação da oferta de bônus tão claramente que deve ser um termo oculto...

Aqui estão os termos apresentados para este bônus específico. (O valor do giro foi na verdade NOK 2 btw)

Obrigado por todas as informações fornecidas. No que diz respeito aos termos e condições do bônus + o valor diferente do giro, já encaminhei esta informação para nossa equipe de dados para que eles a atualizem caso esteja incorreta em nosso site.

Em relação aos ganhos máximos das rodadas grátis para 100 NOK - se você não conseguiu encontrá-lo em nenhum lugar no site do cassino, considere enviar uma reclamação ao Casino Guru. Se os únicos termos disponíveis (em seu site) indicarem que são 1000 eur no máximo. retirada de bônus e nada mais sobre ganhos limitados para rodadas grátis, então você deve receber o valor total de 6.000 NOK.

People try to ensure that there are not many big online casinos.

I highly recommend you to visit the online casino

La gente trata de asegurar que no hay muchos grandes casinos en línea. 

Le recomiendo encarecidamente que visite el casino en línea

O link proibido que você postou me faz duvidar que você já tenha jogado lá sozinho.

O que você diz? 🙂

Voltando ao assunto, enviei um e-mail para Laz Vegas sobre esse problema logo após sua ocorrência, onde educadamente apontei que tais termos ocultos, ou devo dizer invisíveis, não são justos e pedi que verificassem se um erro ocorreu - quero dizer, um limite de 8 euros em um bônus relacionado ao depósito não pode ser pretendido?

Agora, mais de 2 dias depois, eles ainda não se deram ao trabalho de responder.

De qualquer forma, não é grande coisa. Se tivesse recebido o valor total, teria vindo com um 40x WR (20k euros) e um cronômetro muito curto. Ainda nem completei o WR nos 200% e isso é metade do valor! É muito improvável que eu tivesse conseguido de qualquer maneira.

Uma pergunta que me resta depois disso é: havia um 3000x em Gates apenas ali esperando por mim e eu o desperdicei com isso? 😛

Olá.

Estou realmente preocupado com o silêncio do cassino sobre os termos e possíveis erros da parte deles.

Esta é a primeira vez que você menciona um limite concreto de 8€ no bônus de depósito e, se isso for verdade, eu diria que parece totalmente errado... o cassino deve explicar. Vamos ver se temos alguma atualização do nosso lado em breve. 🤔

Então, sobre essas rodadas grátis, ganhe novamente.

Laz Vegas nunca me respondeu sobre o assunto e eu também não tinha pensado muito sobre isso.

Hoje, no entanto, eles me enviaram um e-mail sobre a adição de 25 rodadas grátis à minha conta, então passei para jogá-los.

Os ganhos foram superiores a NOK 100 - e desta vez o valor total foi creditado, o que significa que não há limite de NOK 100 afinal...

😀 Ok. Presumo que o cassino tenha cometido um erro anteriormente. Parece uma boa explicação.

Obrigado!

Então, achei que seria bom obter uma resposta final sobre esse assunto aqui e fui ao chat deles para ouvir o que eles tinham a dizer sobre isso, já que eles nunca responderam ao meu e-mail e, afinal; Posso ou não ter perdido uma vitória de 500 euros devido a um erro do lado deles.

Para minha surpresa, o agente de suporte não estava disposto a me oferecer qualquer ajuda ou resposta à minha dúvida.

Ele insistiu que eu recebi um e-mail deles ao fazer meu primeiro depósito, onde todos os termos do bônus seriam claramente declarados. Eu nunca recebi tal e-mail, não para o meu lixo eletrônico também, mas meu novo amigo Kevin aqui deixou claro que ele não poderia investigar isso até que eu tivesse feito uma captura de tela desse e-mail...

Tentei explicar que havia aceitado a oferta padrão de boas-vindas do primeiro depósito - então, por que eu precisaria apresentar o referido e-mail? A oferta padrão é apenas isso: padrão . Com termos padrão . Ele não sabe quais são esses termos?

Também tentei direcioná-los para este tópico, pois acho que haveria uma explicação oficial.

Em suma, Laz Vegas me ofereceu uma experiência absolutamente horrível como um novo cliente em seu cassino recém-iniciado e, com base nisso, só posso dar um forte aviso a quaisquer possíveis futuros clientes que valorizem uma sólida relação cliente / cassino.

Permita-me dizer que apresentaria uma reclamação. O operador rude ou pouco profissional é uma coisa, mas esta questão completamente inconsistente de € 500 deve ser tratada!

É só uma sugestão, mas acho que vale a pena.

Sim, você provavelmente está certo ao dizer que enviar uma reclamação seria correto, mas vou seguir em frente. No que me diz respeito, Laz Vegas mostrou seu verdadeiro eu desde o início, e só posso imaginar que truques eles podem estar dispostos a usar se uma retirada maior estiver em questão...

Melhor ficar longe. Que pena, o site deles era tranquilo o suficiente e eles tinham um programa de fidelidade divertido do qual eu gostaria de participar mais.

Streamer, companheiro, se suas divagações são dirigidas a mim, receio que não façam nenhum sentido. Talvez você tenha traduzido no Google e algo tenha virado de cabeça para baixo, mas expliquei meu problema de forma concisa.

Hello dear Daniel 🫡

I looked at it all again in peace and also contacted the support.

The rules have changed a bit.

The welcome bonus is also different than what is stated or it differs from country to country.

WELCOME OFFER

UP TO €1,600 + 100 FREE SPINS

1st deposit: 120% up to €600 + 20 Free Spins on Gates of Olympus

2nd deposit: 50% up to €500 + 30 Free Spins on Lady Wolf Moon

3rd deposit: 75% up to €500 + 50 Free Spins on Big Bass Bonanza

As far as terms and conditions go, when it comes to bonuses, it looks like the welcome bonus has NO withdrawal limit. (Confirmed also the support).

Section 3. We reserve the right to limit winnings and withdrawals from all types of NO Deposit Bonuses / Free Spins / Free Bets added to a customer's account up to the value of €1000 as expressly stated in the Terms or otherwise communicated.

So it's a mistake by the user SCATT3R because it's not the way he described it and irritates people here.

Only NO Deposit Bonuses have a maximum win of €1000, which by the way is incredibly generous! 🙂

Deposit bonuses do NOT have a MAX CASH-OUT .

I hope I was able to provide some clarity 🫡

Hallo lieber Daniel 🫡

Ich habe mir das alles in Ruhe Noch einmal angeschaut und mich auch mit dem Support in Verbindung gesetzt.

Die Regeln haben sich ein wenig verändert.

Auch der wilkommens Bonus ist ein anderer als angegeben oder es unterscheidet sich von Land zu Land.

WILLKOMMENSANGEBOT

BIS ZU € 1.600 + 100 FREISPIELE

1. Einzahlung: 120 % bis zu € 600 + 20 Freispiele auf Gates of Olympus

2. Einzahlung: 50 % bis zu € 500 + 30 Freispiele auf Lady Wolf Moon

3. Einzahlung: 75 % bis zu € 500 + 50 Freispiele auf Big Bass Bonanza

Was die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeht, bezüglich Bonusse sieht es so aus, dass es für den Willkommensbonus KEIN Limit bei der Auszahlung gibt. (Bestätigte auch der Support).

Abschnitt 3. Wir behalten uns das Recht vor, Gewinne und Auszahlungen aus allen Arten von Boni OHNE Einzahlung / Freispielen / Gratiswetten, die einem Kundenkonto hinzugefügt wurden, bis zum Wert von 1000 € zu beschränken, wie in den Bedingungen ausdrücklich festgelegt oder anderweitig mitgeteilt.

Es ist also ein Irrtum von dem User SCATT3R da es nicht so ist wie er es dargestellt hat und die Leute hier irritiert.

Nur Bonusse OHNE Einzahlung haben einen maximalen Gewinn von 1000 €, was nebenbei erwähnt echt unfassbar großzügig ist! 🙂

Einzahlungs Bonusse haben KEIN MAX CASH-OUT.

Ich hoffe ich konnte ein wenig Klarheit verschaffen 🫡

Ouça, companheiro, você está enchendo este tópico com bobagens não relacionadas, tirando o foco do problema. Um problema que era muito simples e direto, aliás, mas ainda assim você não conseguiu.

Vamos tentar com visuais:

Where is the problem?

Buddy I understand from your comments that you could not withdraw all the money because of the limit.

Is it because your winnings were not credited?

I think the automatic translator doesn't translate that well, which may cause misunderstandings 🙏🏻

Have a nice evening, I hope you can solve your problem 👍

Wo liegt den das Problem??

Kumpel ich verstehe durch deine Kommentare das du nicht alles an geld abheben konntest wegen dem limit.

Geht es darum das deine Gewinne nicht gutgeschrieben wurden??

Ich glaube der automatische Übersetzer übersetzt nicht so gut weswegen villeicht Missverständnise entstehen 🙏🏻

Hab einen schönen Abend, ich hoffe man kann dein Problem lösen 👍

Sim, exatamente 🙂 Meus verdadeiros ganhos não foram creditados e, quando confrontei o cassino sobre isso, eles não me deram uma explicação.

Obrigado por seus bons votos, amigo 🙂

Acho melhor desacelerar um pouco. 🙂

Muitos bônus variam de acordo com o país e outros aspectos. Peço-lhe educadamente que tenha isso em mente. Nem todo jogador aqui precisa saber que você acha que ele não consegue ler corretamente, porque na verdade não pode ser o caso.🙏

Admiro sua atividade aqui, mas sinto que você está no limite agora. 🙂

Obrigado pela atualização - vou encaminhá-la aos meus colegas para uma verificação mais aprofundada.

I would try to clarify that also through Guru.

Personally, I'm a bit surprised because I also play there and I think the support was very friendly.

I also had a small problem which was solved without much stress.

Have you achieved anything in the meantime?

I think they will help you because I don't have the impression that it is a casino that ignores its customers.

🫡

Ich würde versuchen das zu klären auch durch Guru.

Ich persönlich bin ein wenig verwundert da ich dort auch spiele und der Support meines Erachtens nach sehr freundlich war.

Ich hatte auch ein kleines Problem welches ohne viel Stress gelöst würde.

Hast du in der Zwischenzeit etwas erreicht?

Ich denke schon das man dir helfen wird da ich Nicht den Eindruck habe das es ein casino ist das seine Kunden ignoriert.

🫡