há um mês
Se desejar discutir algo relacionado com LegionBet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, também investiguei isso. Tenho a impressão de que pode haver algum padrão, mas ainda não tenho certeza absoluta — o que significa que as avaliações dos usuários foram aprovadas. Mas, se ficar comprovado que não são honestas, entraremos em contato com o cassino e veremos como a situação se desenvolve.
Você pode fechar minha conta. Eu já pedi três vezes para vocês fecharem minha conta. Vocês são desonestos, com avaliações falsas e altas estrelas, e eu perdi muito dinheiro no cassino Ninlay, que agora está na lista negra. Depositei 300 e ganhei 3000, mas nunca recebi um centavo. Como eu disse, vocês não pagam, não importa o que façam. Fechem minha conta. Nunca mais confiarei em vocês e nunca mais voltarei aqui.
Tipo, o cassino Ninlay tinha uma classificação de 7,9, então eu joguei, ganhei 3000, mas nunca recebi um centavo. Enviei todos os meus documentos de identidade e agora ele está na lista negra.
Não há necessidade de discutir outro cassino aqui. Se você quiser escrever sobre o Ninlay, por favor, poste no tópico dedicado a esse cassino.
Além disso, você tem uma reclamação em aberto conosco, então seria melhor se você deixasse o processo seguir seu curso e depois encerrasse sua conta. Caso contrário, informe ao seu agente de atendimento que deseja cancelar a reclamação, e eu encerrarei sua conta.
Sim, podemos definitivamente tentar ajudar com isso. Há quanto tempo você está tentando fechar sua conta e existe algum motivo específico para isso? O cassino lhe disse algo a respeito ou simplesmente está ignorando você? Por favor, me informe.
Jaroslav, obrigado por abordar essa questão.
Eles simplesmente ignoram meu pedido para encerrar a conta. Estou tentando há uma semana e a única resposta que recebo é a mesma.
Eles nem se dão ao trabalho de ler meus e-mails, enviando a mesma mensagem repetidamente para que eu reconsidere.
O motivo pelo qual quero encerrar a conta é que estou parando de jogar e, em segundo lugar, eles não têm licença para operar aqui.
Se precisar de mais alguma coisa, é só me avisar.
Atenciosamente, e agradeço desde já.
Acho que não há muito mais que você precise fazer neste momento. Se o cassino está ignorando seus pedidos para encerrar sua conta ou continua tentando convencê-lo a permanecer, acredito ser compreensível que um cassino tente persuadir um jogador uma vez, pois não querem perdê-lo.
No entanto, se o jogador continuar firme em sua decisão e demonstrar claramente que deseja encerrar sua conta, o cassino não deve insistir indefinidamente tentando convencê-lo nem se recusar a encerrar a conta.
Por isso, recomendoque abra uma reclamação conosco através deste link , e nossa equipe tentará ajudá-lo caso não consiga resolver a situação por conta própria.
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