Leovegas, você vai pagar um dia?

Bom Dia a todos,

Recentemente coloquei mais de € 380 via paypal nesta casa de apostas Leovegas e uma máquina me deu um prêmio de € 22.000, tentei sacar no momento, mas eles recusaram. Joguei um pouco caso resolvessem o problema até €20.000. Entrei em contato com a assistência via Chat Online e eles demoram muito dizendo que você tem que sacar pelo método de depósito (ou seja, paypal). Já se passaram 5 dias e tudo continua igual, não consigo sacar um centavo.

Estava lendo na internet e a única coisa que vejo é que é uma farsa e que acontece com todo mundo como eu, não dá para sacar por problemas com o paypal...

Alguém já cobrou alguma coisa aí? Ou posso cancelar esse dinheiro?

Olá,

Não tenho certeza do que causa esse problema. Mas eu recomendaria ter cuidado com os ganhos, seria uma pena se você perdesse mais nesse meio tempo. Para ter certeza do que está acontecendo, você consegue ver o saque no caixa? Se sim, em que situação está agora? Eu não diria que este cassino é uma farsa, verifique a análise aqui .

De qualquer forma, gostaria de lembrar o cassino diariamente sobre o problema e dar mais alguns dias, se puder.

Outra alternativa é enviar uma reclamação - sinta-se à vontade para ler o guia primeiro.

Diz-me o que pensas.

Bom dia,

Bem, o saldo aparece na carteira, mas na hora de sacar, eles EXIGEM que você use o mesmo método de pagamento que usou (Paypal no meu caso). Estou tentando retirá-lo desde o dia 4 e o saque falha de acordo com eles devido a um problema com o PayPal que eles estão tendo. Acontece que li e reli na internet adiante e acontece a mesma coisa com todo mundo.

Uma das vezes em que falei com o atendimento ao cliente (mais de 10), eles me disseram para verificar minha conta bancária, enviar um certificado de conta bancária, etc.

Eles colocam muitos obstáculos para você retirar enquanto não há problema de renda.

Hoje pela manhã recebi um e-mail da Leovegas pedindo desculpas e que o problema foi resolvido.

Atualizarei o tópico se conseguir remover algo para que as pessoas que passam pela mesma coisa saibam como funcionam ...

Obrigado pela sua resposta rápida

Eu atualizo o tópico.

Recebi um e-mail do departamento de suporte da LeoVegas informando que o problema foi resolvido e que os saques do Paypal já estão disponíveis.

Eu acesso a web para começar a sacar, solicito uma retirada do máximo que eles permitem (€ 4.000)

Abro um chat ao vivo com um agente para agilizar meus saques. Em menos de 2 minutos consegui levantar os 4.000€ e já aparece na minha conta Paypal.

Agora, no mesmo chat falei para o agente que gostaria de continuar solicitando mais saques e ele me diz que não tem problema. Bem, não posso retirar mais nada porque sabe Deus que problema está dando agora... O agente me diz que meu problema passou para outro departamento e que vou receber um e-mail me informando do caso.

Tudo cheira a chamusco, pelo menos de momento 4.000€ consegui juntar.

Vou continuar atualizando meu caso.

Tudo de bom.

Olá,

Fiquei emocionado com o fato de o problema ter sido resolvido, embora agora pareça que não.

Eu diria que o cassino conseguiu enviar a você o primeiro saque, mas ainda não resolveu todo o problema. Eu diria que você os pegou de surpresa no momento em que apresentou a próxima retirada.

Embora eu esteja ciente do fato de que muitos cassinos lutam com provedores de pagamento, esta é a primeira vez que alguém menciona o PayPal.

Eu gostaria de fornecer mais suporte, infelizmente, cabe ao cassino encontrar uma solução de longo prazo.

Sei que já sugeri tentar uma opção de pagamento diferente e sugeriria isso no chat se eu fosse você. Pelo menos isso é algo que não está apenas esperando.

Mantenha-me atualizado, espero que não demore muito 🤞

Olá novamente, atualize o tópico.

Depois de 3 horas e passando por 3 agentes diferentes....

O que foi dito, eles não permitem sacar para um método diferente daquele em que foi feito o rendimento que lhe deu os benefícios... Por isso fui obrigado a sacar no Paypal.

Eles desativaram a opção de saque do paypal por 3 dias, pois reconheceram ter problemas com o Paypal e saques.

Depois dessas 3 horas e tendo me desesperado acreditando que não iam me pagar um centavo, consegui sacar tudo. Tive sorte e estou completamente certo de que não vou colocar mais € em Leovegas, pois que odisséia para coletar, que odisséia ...

Para inserir 0 problemas.

Perdi muitas horas tentando coletar e realmente não gostei nada da experiência.

Do ponto de vista do jogador, essa dificilmente é uma experiência que alguém repetiria de bom grado. Entendo.

Estou feliz que você conseguiu os ganhos! Mesmo um cassino justo às vezes luta com questões que não estão completamente ao alcance do cassino. Eu sinto que este foi um desses problemas. 🙁