Lolo Casino - discussão geral

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Olá! Precisei verificar minha identidade com minha carteira de motorista e a conta foi aprovada. No entanto, quando tentei fazer um saque, fui informado de que ele foi rejeitado e que eu precisava tirar uma foto minha e da minha carteira de motorista ao mesmo tempo. Atualmente, a conta está fechada há cerca de 10 anos devido a um "auto-encerramento". Há dinheiro lá e apostas válidas de longo prazo. Isso é normal? Estou muito preocupado.

Nossa, que estranho. Então você deveria ter verificado sua conta, mas não solicitou o encerramento, certo? Por que o cassino encerraria sua conta por conta própria se você ainda tem dinheiro nela?

Você pode me explicar isso?