Loonieplay Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Loonieplay Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá pessoal,

Alguém aqui já jogou no LooniePlay e conseguiu fazer um saque?

Fiz meu primeiro saque de Bitcoin há cerca de 10 dias. Meu passaporte já foi verificado, mas meu saque ainda está em análise interna.

Estou simplesmente buscando feedback de outros jogadores sobre a experiência deles com saques neste cassino.

Obrigado!

Olá, pelo que pude ver em nosso site, não temos nenhum feedback de jogadores sobre este cassino. Ele é novo, então eu esperaria qualquer coisa.

De qualquer forma, 10 dias é um tempo bastante longo para um saque em criptomoedas. Então, você foi verificado quando disse que enviou alguns documentos para o cassino?

Concedemos aos cassinos um prazo de 14 dias, e se você ainda não conseguir receber seu dinheiro, eu, no seu lugar, registraria uma reclamação conosco.

Olá Jaroslav,

Obrigado pela sua resposta.

Sim, meu passaporte já foi verificado e, até o momento, o cassino não solicitou nenhum documento ou verificação adicional.

Entrei em contato com o suporte por chat ao vivo há alguns dias e me informaram que meu pedido de saque ainda está em análise interna, mas não puderam me dar uma previsão de tempo para o processamento.

Vou aguardar até o prazo de 14 dias, como você sugeriu. Se ainda não houver pagamento ou uma explicação clara por parte do cassino até lá, registrarei uma reclamação formal através do Casino Guru.

Esperamos que tudo se resolva antes disso.

Obrigado pelo seu conselho.

Fico feliz em saber que sua conta já foi totalmente verificada. Nesse caso, o que resta é apenas o cassino processar seu saque.

Espero que não demore muito mais e que você não precise abrir uma reclamação conosco. Como você já foi informado de que seu saque está sob análise interna, sugiro que aguarde até o prazo de 14 dias, conforme planejado. Se, até lá, ainda não houver pagamento ou uma explicação clara, teremos prazer em analisar seu caso mais detalhadamente por meio do nosso processo de reclamações.

Espero que tudo se resolva antes disso. Enquanto isso, fique à vontade para me manter informado sobre qualquer novidade. Estarei torcendo para que seu saque chegue logo. 🤞

Olá Jaroslav,

Apenas uma atualização rápida.

O problema com o saque foi resolvido com sucesso e o pagamento já foi creditado em minha conta bancária.

Demorou bastante porque o LooniePlay é um cassino muito novo e enfrentou diversos problemas técnicos com seu sistema de pagamento. No entanto, durante todo o processo, a equipe de suporte manteve contato comigo, explicou os problemas que estavam enfrentando e trabalhou em diferentes soluções até que o saque fosse concluído com sucesso.

Portanto, embora meu primeiro saque tenha sido muito mais lento do que o esperado, posso confirmar que o cassino me pagou no final.

Agradeço novamente por seus conselhos e sua ajuda.

Perfeito. Acho que é exatamente assim que deveria ser. 🍀

É sempre reconfortante para um jogador quando a equipe de suporte se comunica com ele em vez de dar as mesmas respostas básicas repetidamente. Ao mesmo tempo, entendo que, se o cassino estiver enfrentando problemas técnicos, talvez não haja muito mais a dizer. É por isso que essas respostas genéricas às vezes se repetem, mesmo que os jogadores, compreensivelmente, não estejam satisfeitos com isso.

Às vezes, o mais importante para os jogadores é simplesmente ter paciência e se concentrar em algo além do saque no cassino. Se você perguntar sobre o mesmo saque várias vezes ao dia, depois que o cassino já explicou a situação, geralmente não há muito mais que eles possam acrescentar.

Fico feliz que você finalmente tenha recebido seu dinheiro, mesmo que tenha demorado mais do que o esperado. Vale lembrar que atrasos como esse podem acontecer em praticamente qualquer cassino, seja ele novinho em folha ou já esteja em funcionamento há 10 ou até 20 anos.

O importante é que tudo terminou bem no seu caso.

Você acha que vai continuar jogando lá apesar dessa experiência? Você se sente confortável fazendo isso? Acho que se a equipe de suporte foi atenciosa e realmente tentou ajudar, ou pelo menos te manteve informado sobre o que estava acontecendo, então isso é definitivamente um sinal positivo. 🙂

Sim, continuarei jogando no LooniePlay, principalmente porque eles oferecem jogos da provedora iSoftBet. Não existem muitos cassinos online que ofereçam jogos da iSoftBet e que também aceitem jogadores da minha região (Martinica).

Acredito que a maioria dos problemas que enfrentei estavam relacionados ao fato de o cassino ainda ser muito novo. Durante todo o processo, a equipe de suporte me manteve informado e realmente se esforçou para encontrar uma solução, o que eu apreciei bastante.

Também enviei uma avaliação do LooniePlay. Espero que isso ajude outros jogadores a entender melhor minha experiência e também contribua para a reputação do cassino.

Agradeço novamente por seus conselhos e apoio durante todo este caso.

Fico feliz que você tenha elogiado o cassino, mesmo que as coisas possam ter parecido desagradáveis ​​no início e a situação não tenha sido exatamente como você esperava.

No fim, tudo acabou se resolvendo e você está satisfeito agora. Isso é algo que provavelmente não acontece com frequência, o que me faz apreciar ainda mais o esforço de um cassino relativamente novo. Também aprecio que um jogador que teve uma experiência abaixo do ideal ainda reconheça os pontos fortes do cassino e compreenda que situações como essa podem ocorrer.

Portanto, agradecemos novamente por compartilhar sua experiência. Se você tiver outras experiências ou se surgir qualquer outra coisa enquanto estiver jogando lá, sinta-se à vontade para voltar e nos contar.

Desejo-te muita sorte por lá.🍀