há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Lord Ping Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, procurando alguns conselhos, estou procurando fazer uma retirada no Lordping, está me pedindo para entrar em contato com o chat ao vivo que fiz há mais de 48 horas e nenhuma resposta. Posso depositar, mas não posso jogar ou retirar meus fundos. Agora não tenho certeza se receberei meus ganhos, pois ninguém está me respondendo, posso pedir mais de £ 1.000. Não há outra maneira de contatá-los com quem devo reclamar se eles não responderem a e-mails ou bate-papo ao vivo?
desde já, obrigado
Hi there looking for some advice I am looking to make a withdrawal on Lordping it is asking me to contact live chat which I have done over 48hours ago and no response. I can deposit but can't play games or withdraw my funds. I am now not sure if I well ever receive my winnings as no-one is responding to me may I ask its over £1000. There is no other way of contacting them who should I complain to if they don't respond to emails or live chat??
Thanks in advance
Olá,
Parece que o chat ao vivo é um problema para este cassino:
Você passou pela verificação ou fez um depósito de verificação, por favor?
De qualquer forma, encontrei apenas este e-mail: contact@lordping.com, pois tenho certeza que você já tentou. Você deve tentar contatá-los através do perfil Meta: https://www.facebook.com/LordPingUK
Enquanto isso, vou perguntar se temos algum contato direto com o cassino.
Eu voltarei para você.
Hello,
It seems that the live chat is an issue for this casino:
Have you gone through the verification, or have you made a verification deposit, please?
Anyway, I found only this email: contact@lordping.com as I'm sure you've tried already. You should try to contact them via Meta profile: https://www.facebook.com/LordPingUK
In the meantime, I'll ask if we have some direct contact with the casino.
I'll get back to you.
Obrigado pela resposta.
Meus documentos foram todos verificados há mais de um mês. Consegui depositar e jogar até que tentei sacar e não estava permitindo a retirada e me pediu para entrar em contato com o chat AO VIVO, que não obtive resposta.
Eu tentei esse endereço de e-mail e ainda sem resposta.
Obrigado
Thanks for the response.
My documents were all verified over a month ago. I have been able to deposit and play until I tried to withdraw and it wasn't allowing the withdrawal and asked me to contact LIVE chat which I have with no response.
I have tried that email address and still no response.
Thanks
Olá.
Ah, entendi agora 🙁.
Voltarei ao meu colega da equipe de afiliados na segunda-feira, se encontrarmos algum contato ou outra maneira de entrar em contato com o cassino, compartilharei com você. A última opção seria enviar uma reclamação, mas eu esperaria alguns dias agora.
Espero que possamos ajudar.
Hello.
Oh, I see now 🙁.
I will get back to my colleague from the affiliate team on Monday, if we found any contact or other way to get you in touch with the casino, I'm going to share it with you. The last option would be to submit a complaint, but I'd wait a few days now.
I hope we can help.
Obrigado. Tentei enviar uma reclamação, mas você foi solicitado a fazê-lo pelo chat ao vivo ou pelo endereço de e-mail ao qual ninguém está respondendo.
Thank you I have tried to submit a complaint but you are asked to do it via the live chat or the email address that no-one is responding to.
Eu estava falando sobre enviar a reclamação através do nosso site. 🙂
Estabelecemos nosso centro de resolução de reclamações para ajudar os jogadores.
Por favor, verifique aqui:
https://casino.guru/complaints
I was talking about submitting the complaint through our website. 🙂
We established our complaint resolution center to help out players.
Please check it here:
https://casino.guru/complaints
Obrigado. Tentei enviar uma reclamação, mas você foi solicitado a fazê-lo pelo chat ao vivo ou pelo endereço de e-mail ao qual ninguém está respondendo.
Thank you I have tried to submit a complaint but you are asked to do it via the live chat or the email address that no-one is responding to.
Sim tudo foi resolvido obrigado pela ajuda
Yes it has all been resolved thanks for your help
Isso é bom.
Obrigado por nos avisar e fiquem bem 🙂
That's good.
Thank you for letting us know and be well 🙂
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