Lottomart Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Lottomart Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

O site mais vergonhoso que já joguei!!!!!

Este site deve ser evitado a todo custo.......

O aparelhamento óbvio ocorre em todos os depósitos...

Nojento

A avaliação oficial é bastante baixa e não há avaliações de usuários, o que elas fazem com seus depósitos? Eles cobram taxas desconhecidas? Não creditar o depósito em sua conta ou atrasá-lo?

Certo! Obrigado pela adição, que eu acho que é mais do que apropriada. Acho que é sempre bom verificar algumas informações relevantes sobre um cassino antes de um jogador decidir jogar lá. Vamos ver o que alisontucker2011 nos diz.

De qualquer forma, você tem uma experiência ruim semelhante com este cassino?

Olá, qual é a sua experiência com este casino? Qual era o problema específico?

Isso é principalmente para que outros jogadores saibam quais são os problemas com este cassino. Vi que o cassino tem um baixo índice de segurança. Acho que você não viu antes de ir lá brincar. Não há avaliações de usuários, por isso é difícil para mim aconselhá-lo no contexto disso, mas com base no índice de segurança, não é um cassino que eu recomendaria. Estou interessado em sua experiência até agora. Você poderia nos fornecer mais informações?

Olá Alisson,

Lamento saber que você não se divertiu muito no Lottomart, posso garantir que não estamos fraudando os jogos. Somos licenciados no Reino Unido e em Gibraltar e nossos jogos são totalmente testados e auditados. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) e eles analisarão sua jogabilidade para você.

Cumprimentos,

Marca

Olá, por acaso você é um representante do cassino? Se sim, aqui estão algumas regras a seguir: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

Estou mesmo, obrigado pelo link Jaro. Vou vincular a conta enviando um e-mail para o endereço indicado. Não consegui encontrar quem contatar. 🙂

Ótimo, estou feliz por poder ajudar. Boa sorte. ☘️

Ainda não obtive resposta, quanto tempo normalmente demora?

Ei, desculpe pela demora. A conta foi sincronizada. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

A Lottomart continua retendo meus ganhos de £ 6.272 "até que eles possam concluir as verificações necessárias da perspectiva da fonte de fundos". Isso apesar de confirmar por escrito que minha conta tem um total de mais de £ 20.000 — o que significa que a fonte de fundos é claramente meus ganhos obtidos na Lottomart.

Estou ciente dos requisitos da Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido para verificações de Origem de Fundos e Prevenção à Lavagem de Dinheiro. No entanto, de acordo com as Condições de Licença e Códigos de Prática (LCCP) da Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido, os operadores são obrigados a garantir que as verificações de Origem de Fundos sejam razoáveis, proporcionais e diretamente relevantes. Neste caso, exigir acesso a registros financeiros pessoais quando a origem dos fundos é claramente proveniente dos meus ganhos obtidos na Lottomart não é proporcional nem justo.

Em vez de abordar o problema, pediram-me para editar a minha avaliação e remover parte da minha experiência original. Para mim, isso pareceu mais uma pressão para ficar em silêncio do que uma tentativa de resolver a situação.

Esta não é a primeira vez. Quando ganhei um jackpot de £ 25.000 como jogador iniciante, eu nem tinha chegado perto de atingir os limites de depósito. Apesar disso, eles fizeram as mesmas exigências invasivas e, mais tarde, admitiram que tinham "se precipitado" e, por fim, liberaram os fundos.

Agora, a mesma situação está acontecendo novamente. A forma como meu caso está sendo tratado envolveu atrasos prolongados, pressão repetida para compartilhar dados confidenciais e garantias que não foram cumpridas. Não me sinto seguro em compartilhar minhas informações financeiras pessoais nessas circunstâncias. Por esse motivo, estou considerando fazer uma reclamação pessoal sobre como isso foi tratado pelos canais regulatórios adequados.

Na minha experiência, parece um jogo de gato e rato: quando um grande prêmio é atingido, o foco principal deles parece ser atrasar o pagamento em vez de fornecer os "pagamentos rápidos" que anunciam em seu site.

Gostaria também de saber:

• Onde exatamente meus ganhos retidos estão sendo mantidos enquanto isso se arrasta?

• Estou ganhando algum juro sobre esses fundos ou o operador está se beneficiando ao mantê-los?

• Por que uma empresa que atende jogadores do Reino Unido nem sequer tem um escritório no Reino Unido, mas opera apenas em Gibraltar? Essa falta de presença me deixa desconfortável quanto à acessibilidade e à responsabilização.

Registrei uma reclamação formal e encaminharei o caso à ADR, à Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido, à ICO e ao meu banco se isso continuar.

Os atrasos repetidos, os pedidos desproporcionais e a falta de transparência fazem com que eu me sinta intimidado e inseguro.

Até que esta questão seja resolvida, pretendo ser um defensor ativo da conscientização sobre como a Lottomart trata seus clientes. Continuarei compartilhando minha experiência em sites de avaliação, fóruns de consumidores e redes sociais para que outros jogadores possam tomar uma decisão informada antes de depositar.

Os jogadores merecem tratamento justo, pagamentos pontuais e clareza sobre seu dinheiro — não atrasos, pressão ou perguntas sem resposta.

Olá, eu começaria perguntando o que exatamente o cassino está pedindo em termos de documentos que você não quer compartilhar com eles. É apenas uma fonte de fundos?

Quanto tempo demora e quanto tempo você tem que esperar pelo seu dinheiro?

Se você tiver que passar pela verificação e fornecer documentos, é um processo bastante comum, então é bem possível que, se você não quiser fornecê-los, esse seja o motivo do atraso.

O dinheiro provavelmente ainda está no cassino. O fato de eles estarem guardando o dinheiro lá não faz muita diferença; às vezes, pode ser uma tática para fazer o jogador perder o dinheiro, mas não acho que seja necessariamente o caso aqui.

Também vi que você registrou uma reclamação em nosso site, mas para que ela prossiga, você precisa respondê-la.

Aqui está o link e, por favor, continue com Kristina.