há 6 meses
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Não consegui sacar o dinheiro do site. Eles me orientaram a entrar em contato com o suporte, mas o suporte nunca está disponível.


I was unable to withdraw the money from the website. They guide me to contact the support but their support never available.


Olá, vejo que há alguns problemas com o saque e que devo entrar em contato com o chat ao vivo. Na segunda captura de tela, vejo que o chat ao vivo está em manutenção e que devo entrar em contato por e-mail.
Então você fez isso e perguntou qual era o problema com sua conta e saques? O cassino lhe informou alguma coisa ou você não recebeu nenhuma resposta?
Hello, I see that there are some problems with the withdrawal and that I should contact live chat. In the second screenshot, I see that live chat is undergoing maintenance and that I should contact them by email.
So did you do that and ask what the problem is with your account and withdrawals? Did the casino tell you anything, or did you not get any response at all?
Claro, tente esperar um pouco mais e, se não conseguir descobrir nada e não chegar a lugar nenhum, tentaremos ajudá-lo.
Definitivamente não é certo que o cassino lhe envie um e-mail e depois não responda.
Espero que a situação se resolva logo.
Sure, try waiting a little longer, and if you can't find out anything and don't get anywhere, we'll try to help you.
It's definitely not right for the casino to refer you to email and then not respond.
I hope the situation clears up soon.
Ah, que triste. Vi que também não poderemos ajudar você, já que a situação envolve apostas esportivas, o que é bastante triste.
Mas eu ainda gostaria de saber se há alguma atualização.
Oh, that's sad. I saw that we won't be able to help you either, since the situation concerns sports betting, which is quite sad.
But I would still like to know if there are any updates.
Você está perguntando se o jogador resolveu a situação dele?
Você também tem esse problema?
Are you asking if the player has resolved his situation?
Do you have a problem too?
Sim, estou perguntando se o jogador resolveu a situação dele.
Eu planejava abrir uma conta neste site, mas agora estou pensando melhor.
yes, i asking if the player has resolved his situation
i planned open account in this site but now i think about it
A única coisa que vi foi que a reclamação dele não foi resolvida porque aparentemente dizia respeito a apostas esportivas, assunto com o qual não lidamos. Então, é tudo o que sei.
The only thing I saw was that his complaint was not resolved because it apparently concerned sports betting, which we do not deal with. So that's about all I know.
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