há 5 meses
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já tive saques rejeitados dez vezes e eles só permitem que você saque com mastercard toda vez que eu ligo para eles, eles dizem que estão tendo problemas com o provedor de pagamento do lado deles, isso já dura há duas semanas, alguém mais teve esse problema? eles legalmente precisam transferi-lo de outra maneira?
i have had withdrawals rejected ten times now and they will only allow you to withdraw with mastercard everytime i call them they say they are having trouble with payment provider on their side, this has been going on two weeks now has anyone else had this trouble? do they legally have to transfer it another way?
Olá, vejo que você está esperando há duas semanas, então começarei dizendo que acho que você fez um bom trabalho abrindo uma reclamação .
Percebi que o cassino diz que você só pode sacar de uma forma. Você não tem outra alternativa além do mastercard? Entendo que o provedor de pagamento pode ter alguns problemas e, portanto, a retirada pode ser atrasada, mas eu diria que isso deve ser resolvido em um período de tempo razoável.
Portanto, nossa equipe tentará ajudá-lo, embora eu queira acreditar que você receberá seu dinheiro antes de intervirmos.
De qualquer forma, por enquanto teremos que esperar e esperamos que você veja seus fundos.
Hi, I see you've been waiting for two weeks, so I'll start by saying that I think you've done a good job opening a complaint.
I noticed that the casino says you can only withdraw one way. You don't have an alternative other than the mastercard ? I understand that the payment provider may have some problems and therefore the withdrawal may be delayed, but it should be sorted out in reasonable amount of time I would say.
So, our team will try to help you, although I would like to believe that you will get your money before we intervene.
Anyway, for now we will have to wait and hopefully you will see your funds.
Joguei no cassino e ganhei 200 euros. Saque esperado em 36 horas, no qual eles usaram meu cartão para sacar 200 euros, o que foi recusado pelo banco. Recebi um e-mail dizendo que, devido a um problema técnico, eu deveria sacar os 200 euros novamente, o que eu fiz. Falei com alguém pelo chat sobre eles tentarem fazer um pagamento usando os detalhes do meu cartão e me disseram que pode parecer isso do meu lado. Ninguém tem os detalhes do meu cartão, é uma nova conta sem dinheiro ainda. Que conselho você pode dar, por favor?
I played with casino and won 200 euro. Expected withdrawal within 36 hours inwhich they used my card to withdraw 200 euros which was declined by the bank. I received email saying due to a technical issue i should withdraw the 200 euros again which i did. I spoke to someone via chat about them trying to make a payment using my card details and was told it may look like it on my end. No one has my card details its a new account with no money in yet. What advice can you give please
Ei, então se eu entendi direito o cassino te disse que alguém tentou fazer um saque com seu cartão e não foi você? Você não tentou perguntar se tinha uma forma alternativa de fazer um saque sem usar seu cartão?
Hey, so if I got it right the casino told you that someone tried to make a withdrawal with your card and it wasn't you ? Didn't you try to ask if you had an alternative way to make a withdrawal other than using your card ?
Olá, já tentei sacar duas vezes, a primeira vez foi rejeitada devido a um problema técnico e a segunda foi aceita e depois rejeitada. Fui notificado pelo meu banco nas duas vezes que um pagamento havia sido recusado sim, um pagamento. Não vejo por que meu banco recusaria dinheiro entrando na minha conta. Desde então, joguei todos os meus ganhos em frustração, mas contatei Lucky Barry para reembolsar meus depósitos, eles recusaram
Hi i have since tryed to withdraw twice on first time it was rejected due to technical issue and second it was accepted then rejected. I was notified by my bank both times that a payment had been declinedyes a payment. I dont see why my bank would refuse money coming into my account. I since just played all my winnings in frustration but contacted lucky barry to refund my deposits they refused
Só para dizer que ganhei 200 euros. A mesma quantia tentou sair do meu banco porque tentei sacar duas vezes no horário exato em que meu saque deveria ter sido notificado pelo meu banco imediatamente. Eles disseram que isso nas duas vezes foi devido a problemas técnicos
Just to say i won 200 euros. The same amount attempted to come out of my bank because i tried to withdraw twice the exact time my withdrawal was due notified by my bank straight away. This they said on both times was due to technical issues
Bem, é realmente uma pena que você tenha perdido o dinheiro.
Não há muito o que fazer sobre isso, eu temo. De qualquer forma, se entendi corretamente, seu banco recusou ambas as transações. Se esse for realmente o caso, acredito que o cassino tem pouca motivação para reembolsar seus depósitos. Especialmente se você conseguiu perder tudo em menos de dois dias. Talvez eu não tenha entendido a história toda, então sinta-se à vontade para me corrigir.
Eu certamente pensaria duas vezes se tivesse o jogo sob controle. A frustração geralmente é um sinal de alerta.
Well, it's truly unfortunate that you lost the money.
Not much to do about it, I fear. Anyway, If got it correctly, your bank declined both transactions. If this is really the case, I believe the casino has little motivation to refund your deposits. Especially if you managed to lose it all in less then two days. Maybe I do not understand the whole story so, feel free to correct me.
I would certainly think twice whether I have gambling under control though. The frustration is usualy a warnig sign.
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