há 3 meses
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Boa tarde Daniel, quero sacar e ele só pede para depositar e depositar e me dá jogos de teste e não deixa mais sacar. O que posso fazer nesse caso?
Good afternoon Daniel, I want to withdraw and it only asks me to deposit and deposit and it gives me test games and it no longer lets me withdraw. What can I do in that case?
Buenas tardes Daniel yo quiero retirar y solo me pide que deposite y deposite y me pone juegos de prueba y ya no me deja retirar que puedo hacer en esa ocasión
Olá,
soa bem incomum para mim. Você já fez saques antes? Em alguns cassinos, você precisa verificar sua opção de pagamento antes que ela fique disponível para saque. Em termos gerais, uma situação semelhante também pode aparecer quando você pega um bônus sem depósito, o que significa que você não tem seus próprios fundos e, portanto, apenas alguns jogos são oferecidos a você devido às limitações do bônus. Além disso, até que a aposta seja concluída, esses fundos não podem ser sacados.
Existem duas opções, eu diria. Primeiro, peça orientação ao suporte. Cada jogador deve fazer isso de qualquer maneira em uma situação tão difícil.
Segundo, anote todas as ações que você tomou até agora com sua conta de cassino. Talvez possamos chegar ao fundo disso juntos.
Nem preciso dizer que eu recomendo fortemente o primeiro passo.
O que você acha?
Hello,
sounds quite unusual to me. Have you perhaps withdrawn ever before? In some casinos, you need to verify your payment option before it becomes available to you for withdrawal. Generally speaking, a similar situation may also appear when you take a no-deposit bonus, meaning you don't have your own funds and thus only a few games are offered to you due to the bonus limitations. Additionally, until the wagering is complete, these funds can't be withdrawn.
There are two options, I'd say. First, ask the support for the guidance. Each player is supposed to do so anyway in such a tight spot.
Secondly, write down every action you have taken so far with your casino account. Maybe we will get to the bottom of this together.
Needless to say, I would strongly recommend the first step.
What do you think?
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