há 4 anos
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Boa Noite Daniel , tudo bem ? Tenho todos os meus documentos aprovados ( minha identidade , meu comprovante de endereço , meu comprovante de pagamento ) foto e vídeo de tudo , fiz um saque de 30.000 BRL e eles sumiram como o valor do saque não estava em processamento e nem no meu balanço eu reclamei e ameacei hoje cedo e eles falaram que foi uma falha do sistema , e devolveram os 30.000 no meu balanço , logo após isso fiz um vídeo novamente eu fazendo um saque de 30.000 BRL e outro de 20,000 BRL , acabei de entrar agora pouco novamente eles desapareceram com meu saque de 30.000 BRL e só consta o de 20.000 BRL em processamento , e os 30.000 não foi pra o balanço simplesmente sumiu , uma coisa e aguardar o pagamento outra e sumir com o valor do saque pendente isso não é crime ? Tenho tudo gravado e foto to ficando com medo eles andam sumindo com o valor sem dar satisfação nunca vi isso , e agora vi na reputação deles que tem um cara que foi enganado também você teria algum contato deles para em ajudar
Olá, para mim este parece ser o mesmo problema que você tem com o Booi Casino. Você também tem o mesmo problema com o LV Bet, por favor?
Se sim, o primeiro passo é sempre o mesmo - apresentar a sua reclamação. Só podemos entrar em contato com o cassino em seu nome depois que você enviar sua reclamação, não antes.
De qualquer forma, eu vi o representante da LV Bet responder a alguns comentários de usuários algumas semanas atrás, então acho que há alguma chance.
Good night Daniel, how are you? I have all my documents approved ( my ID , my proof of address , my proof of payment ) photo and video of everything , I made a withdrawal of 30,000 BRL and they disappeared as the withdrawal amount was not being processed and not even on my balance I I complained and threatened earlier today and they said it was a system failure , and they returned the 30,000 on my balance sheet , right after that I made a video again me making a withdrawal of 30,000 BRL and another one of 20,000 BRL , I just entered again just now they disappeared with my withdrawal of 30,000 BRL and only the 20,000 BRL is in processing, and the 30,000 did not go to the balance sheet, it just disappeared, one thing and waiting for payment another and disappearing with the pending withdrawal amount, isn't that a crime? I have everything recorded and photo I'm getting scared they're disappearing with the value without giving satisfaction I've never seen this, and now I saw in their reputation that there's a guy who was deceived too would you have any contact with them to help me
Boa Noite Daniel , tudo bem ? Tenho todos os meus documentos aprovados ( minha identidade , meu comprovante de endereço , meu comprovante de pagamento ) foto e vídeo de tudo , fiz um saque de 30.000 BRL e eles sumiram como o valor do saque não estava em processamento e nem no meu balanço eu reclamei e ameacei hoje cedo e eles falaram que foi uma falha do sistema , e devolveram os 30.000 no meu balanço , logo após isso fiz um vídeo novamente eu fazendo um saque de 30.000 BRL e outro de 20,000 BRL , acabei de entrar agora pouco novamente eles desapareceram com meu saque de 30.000 BRL e só consta o de 20.000 BRL em processamento , e os 30.000 não foi pra o balanço simplesmente sumiu , uma coisa e aguardar o pagamento outra e sumir com o valor do saque pendente isso não é crime ? Tenho tudo gravado e foto to ficando com medo eles andam sumindo com o valor sem dar satisfação nunca vi isso , e agora vi na reputação deles que tem um cara que foi enganado também você teria algum contato deles para em ajudar
Olá, tenho uma conta no seu site, pedi para verificar a conta antes do depósito, mas disseram que não é necessário por enquanto! Como vejo que muitas pessoas têm problemas com a verificação após depositar/ganhar e tentar sacar dinheiro, não é melhor fazer a verificação mais cedo para que o jogador nem pague se não for possível verificar a conta ? E vejo que o comprovante da origem do dinheiro é solicitado durante o pagamento, dou um exemplo, que tipo de comprovante devo enviar se depositar dinheiro de uma conta Skrill e quiser sacar para o Skrill, basta pegar um foto da conta Skrill com meus dados!? Obrigado
Olá!
Obrigado por compartilhar sua experiência. Acho que não é uma boa abordagem quando o cassino não deseja verificá-lo com antecedência. Dizemos que os casinos honestos se preocupam com os jogadores; tal pedido seria atendido.
Também acho que é bom distinguir entre a verificação inicial antes de depositar e jogar e a verificação KYC completa, que ocorre apenas quando você envia sua primeira solicitação de saque.
No primeiro cenário, o casino só pode verificar a sua identidade. Não há mais nada a verificar, a menos que você deposite usando um determinado método de pagamento pela primeira vez. O mesmo vale para a história dos jogos; não há nada a ser verificado, a menos que você realmente comece a jogar.
Ser verificado logo após o registro, no entanto, é uma boa ideia. Pelo menos você pode formar sua opinião sobre a qualidade do suporte e o nível de cooperação que pode esperar quando fizer seu primeiro saque.
Por favor, pergunte ao cassino o que é necessário para verificar o método Skrill. Acho que o histórico de depósitos também precisa ser fornecido. Embora possa ser diferente em outro cassino.
Diz-me o que pensas. 🙂
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