há 6 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Mafia Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Mafia Casino - discussão geral
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há 6 meses
Olá, quero registrar uma reclamação formal contra este cassino, o Mafia Casino. Estou banido e tenho problemas com jogos de azar. Este cassino não só me deixou abrir a conta, como também percebi isso e pedi que minha conta fosse excluída. Eu disse a eles que sou viciado em jogos de azar e eles não encerraram minha conta. Portanto, exijo que devolvam os 2.750 euros que depositei lá devido ao meu problema de vício. 
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há 6 meses
May I ask when you wrote to them that you have gambling problems, please?
Was it before you deposited the money or after that?
The thing is that they actually wouldn't be able to know it if you didn't mention it before, unfortunately.
há 6 meses
Solicitei isso quando me cadastrei e, antes de depositar, pedi que minha conta fosse excluída e disse que sou viciado em jogos de azar. Isso já aconteceu comigo em outros sites e a conta foi excluída e bloqueada em breve, e até agora eles ainda não fizeram isso e nem me deram atenção. Por esse motivo, solicito o reembolso de todo o dinheiro que depositei. Tenho todas as mensagens e e-mails para comprovar.
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há 5 meses
Mafia Casino does not respect responsible gaming principles. Not only do they not have any responsible gaming measures in place, but I have repeatedly written to them over the past few days asking to close my account and self-exclude, and they have yet to do so. Luckily I have enough self-control not to spend any more money, but by not adhering to their own terms and conditions (their website says they’ll close your account within 24 hours of receiving said request) they’re preying on vulnerable gamblers.
há 5 meses
That must be really hard, for sure.
Did you state clearly that it is due to the gambling issues, please?
If it's so, they should act immediately.
Please let us know if you'd like our complaint team to intervene and help you with all this. We will wait for your reply.
há 5 meses
Hi! Thanks for your reply. Yes I told them from the very beginning that I have gambling issues, and repeated the same thing in everything interaction I had with them.
they emailed me saying they closed my account; but no mention of exclusion. When I try to log in to see if my account is still active it says it’s "under review". So yes, if you could please intervene I would appreciate it. Thank you.
há 5 meses
So, does that mean you are unable to log in to your account, or can you log in?
If you need our help, please follow this link and explain the whole situation to our complaint team.
há 6 meses
Olá, quero registrar uma reclamação formal contra este cassino, o Mafia Casino. Estou banido e tenho problemas com jogos de azar. Este cassino não só me deixou abrir a conta, como também percebi isso e pedi que minha conta fosse excluída. Eu disse a eles que sou viciado em jogos de azar e eles não encerraram minha conta. Portanto, exijo que devolvam os 2.750 euros que depositei lá devido ao meu problema de vício.
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há 5 meses
Wow, the first escalation did not take long here, lol, the very same day of the introduction.
I hope the casino will be helpful, mate.
há 5 meses
Muito obrigado, mas o cassino me escreveu há uma semana perguntando se eles realmente fecharam a conta, mas eles não me devolveram nada de acordo com suas políticas e leis.
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há 5 meses
Muito obrigado, mas o cassino me escreveu há uma semana perguntando se eles realmente fecharam a conta, mas eles não me devolveram nada de acordo com suas políticas e leis.
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há 5 meses
Mate, always check if there are self exclusion things available like deposit or session length limits, I have also learned this lesson paying dearly in other places. We must see joining a casino like entering a hornets nest, it can end well so long you wear the protection clothes, else you will be stung.
há 5 meses
I can still log in, but it says "profile under review" I just want them to close my account and exclude me from the casino! I don’t understand why they’re not doing so.
há 5 meses
Yeah, it is understandable that you'd like them to do so, of course.
The good thing, though, is that you are unable to deposit anything. Right?
Did you have any remaining balance at that casino?
há 5 meses
Mafia Casino SCAMERS
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há 5 meses
The same here, can you tell why you are of this opinion?
I hope not something very bad happened.
Try to describe it please.
há 4 meses
Mas o Mafia Casino é confiável em pagamentos!??
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há 4 meses
Hello, if you want to trust the Mafia, it is, I suppose. 😊
Jokes aside, this review might help; make sure to browse all details there, user reviews and complaints included. 🙏 https://casino.guru/mafia-casino-review-1#tab=js-tab-reputation 👈
Based on our experiences, this casino pays out.
há 4 meses
Cassino ruim. Não desejo isso nem para o meu pior inimigo. Espero que fechem quando perceberem o que estão fazendo.
Eles seguram seu dinheiro e deixam você depositá-lo, mas sacá-lo é um pesadelo.
E suas telas ficam pretas quando você está jogando.
O pior dos piores cassinos em que já estive, muitos problemas que afetam você psicologicamente.
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há 4 meses
E, a propósito, você tem toda a razão sobre os clientes que dizem que não jogam de forma responsável. Também pedi que encerrassem a conta devido ao vício em jogos de azar, e eles me ignoraram quase completamente. Tenho pouca esperança, porque vocês não fazem nada contra esse tipo de cassino, mas pelo menos avisem os clientes.
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