Olá, estou tendo problemas para fazer um saque no Magical Casino, você tem informações sobre eles, é difícil para mim até contatá-los, eles me disseram que tenho que depositar 200e para poder sacar, incrível, nós tem algum mecanismo de defesa contra esse ultraje? Obrigado
Hello, since the casino told you that you have to deposit 200 to withdraw, what is the reason for that ? I know that casinos ask for verification deposits but this doesn't seem like the situation because it sounds like a lot to me. Did they tell you that if you don't do it you won't get your money ? Is this your first withdrawal here ?
Olá, a situação é a seguinte e quem duvida da minha palavra tem as conversas por email que terei todo o gosto em oferecer... um agente de casino insistentemente mencionado nos tópicos como super profissional, bombardeia-me com emails com ofertas de depósito, há muito tempo Finalmente Faço um primeiro depósito de 20e com bônus de 300%, não obtenho nenhum lucro, faço um segundo depósito de 20 e o mesmo bônus dias depois, desta vez ganho um bom prêmio em dinheiro (antes do bônus) e finalmente Termino a sessão com 240 de saldo, 180 reais e 60 de bônus que não utilizei. Começo o processo de saque, entrego os documentos, eles não têm onde anexar no site, tudo por email, me dão um endereço que não permite anexar arquivos, finalmente com a Amanda consigo verificar e iniciar a retirada de 180, porque cancelam constantemente sem motivo, durante semanas, escrevo para Amanda e ela não responde há semanas, finalmente um colega me responde, dizendo que não posso sacar porque só fiz dois depósitos de 20 e e que para sacar você tem que fazer um depósito mínimo de 200 e, estou indignado como está. Logicamente, digo a ele para olhar o registro histórico que tenho mais depósitos do que no cassino e ele me diz que é o novo casino e não o antigo, mostro-lhe a minha raiva pelas suas condições abusivas e ele diz-me que é isso que existe, ajo que muitas vezes coloco a minha crítica no site do Guru. Assim que coloco a avaliação, ele me escreve, me diz que vai devolver os dois depósitos da conta, ele faz isso e eles sacam o saldo ganho, é um abuso incrível, jogo online há 15 anos e nunca aconteceu nada disso comigo, levaram meu dinheiro, dinheiro que ganhei sem conversão de bônus, com dinheiro real, gostaria de saber como ouço iniciar ações contra esses criminosos. Obrigado pelo seu trabalho
If you uploaded money with real money then I would be angry in your case too. But it seems to me that if you took a bonus then that could be a problem, because it could be mixed funds and everything could be completely different in the end.
However, if you feel that your money has been wrongly taken from you, you can lodge a complaint and our team will take a closer look at the problem.
If you are interested, just tap on this link. ⬅️
I'm also quite surprised that the casino was suddenly willing to give you a refund when you wrote a review on our site, I find that suspicious.
So what, you're in ?
Olá Jaro, muito obrigado pela atenção. Como já referi, o caso é único para mim, ainda estou estupefato, tenho muita experiência em casinos online em slots, isto nunca me aconteceu, a minha forma de tentar rentabilizar os pequenos investimentos que faço é através aproveitando os bónus de depósito, sejam bónus de boas-vindas ou outro tipo, normalmente com rendimento de 20e que é o limite que atribuí para a minha gestão bancária. Neste cassino com depósito de 20e ganhei um bônus de 60, então meu saldo era 20e reais, 60e bônus, total 80. Na primeira slot que joguei ganhei um prêmio importante com o saldo real não lembro o valor bem, mas mais de 200e, então continuei a sessão de jogo, fazendo-o inteiramente com um equilíbrio real. Por fim, no meu saldo ao final da sessão aparecem 180e de saldo real e 60e de saldo bônus, totalizando 240. INICIE A RETIRADA E JÁ SABE O RESTO. É uma indignação total, continuam a enviar-me ofertas de depósito SAMANTHA, e hoje respondi com uma mensagem alusiva, podem imaginar o conteúdo. Tenho todas as conversas com Alexandre e Samantha sobre o que estou expondo, são tópicos de mensagens, todo o golpe está muito bem esclarecido, se desejar enviarei as mensagens, pois no link que você me deixou eu faço não vejo a opção de expor e documentar o que digo. Espero que os usuários do seu maravilhoso site tomem conhecimento do que estou expondo e não acabem se deparando com esta situação injusta.
Thanks for the description.
My question is when you click on the link I posted what do you see there ? Is there nowhere to enter a complaint ? Not even if you type in the casino in question ? I'll try to post it again and hopefully there won't be any problems, because you should be able to write your situation and post some other things about it.
Please let me know if it went well or not.
Olá Jaro, não tenho como nesse link expressar minha reclamação sobre o cassino, eles me dão algumas soluções possíveis quando identifico o problema no saque e a partir daí não faço mais nenhum progresso...em nenhum momento há uma seção onde Posso explicar o que aconteceu, obrigado
I’m sorry to hear this. Could you please provide a screenshot of the last page you can get to by clicking the link?
I’ll get it checked.
If you access the forum from a PC, could you turn on the developers' console so the screenshot shows all listed functions, please?
It seems some players still can't submit complaints, and we have to find out why.
Thank you very much for helping us. 🙏
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
