Max Vegas Casino - discussão geral

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Já se passaram 9 dias úteis desde que solicitei meu pagamento pela primeira vez e fiz meu depósito de verificação (30$). Entrei em contato com o suporte até cerca de 4 dias atrás. Desde então, fiz vários e-mails e tentativas de bate-papo e nenhum foi lido ou respondido. Parece que eles pegaram meu dinheiro e fugiram. O cassino fechou? Eu preciso de algumas respostas. Custa apenas 130$ mas é meu e eu quero agora! Experiência terrível, a única coisa boa foi a jogabilidade.

Olá, sinto muito que você esteja esperando há mais de uma semana pelo seu saque. O cassino lhe contou o motivo? Foi necessário verificar no seu caso? O que eles te disseram da última vez?

De qualquer forma, damos aos cassinos 14 dias para resolver o seu saque, então se nada mudar, você pode me atualizar novamente e tentaremos ajudá-lo. Vi que o casino já resolveu uma reclamação e tem mais duas abertas neste momento, por isso espero que também tenha sucesso.

Estarei aqui se houver alguma mudança.

Conversei ativamente com eles durante os primeiros 4 dias úteis após solicitar o saque e eles sempre responderam rapidamente ao meu bate-papo e verificaram minha solicitação. Aparentemente, eles têm uma política que diz que seu primeiro saque pode levar até 7 dias úteis para ser concluído (não encontrado no T,C). Também me disseram que o KYC não era necessário e que meu depósito era uma verificação suficiente, o que achei que era chance. Então não os incomodei até chegar o final do 7º dia útil e tento conversar com eles novamente. Nenhuma resposta e meus bate-papos não estão sendo lidos e parece ter uma resposta automática dizendo Olá, estamos off-line no momento e disse isso nos últimos 4 dias, pelo menos. Outra coisa me deixou estranho e preocupante. Desde o mesmo dia e exatamente na mesma hora em que enviei meu pedido de saque, tenho recebido vários e-mails de spam (tentativas de phishing) para fornecer algumas informações pessoais. Eu sei melhor. É preocupante que talvez o site tenha sido hackeado e eu tenha enviado meu depósito para algum ladrão ou o cassino esteja executando uma fraude e/ou esteja fechado. De qualquer forma, apenas um aviso, mas manterei este tópico atualizado se ou quando ouvir algo mais.

Ei, o site do maxvegas está fora do ar?

www.maxvegas.com

Tenho um saque de $ 90 que também estou esperando

Ei!

Não consegui abrir a página dele também. Então pedi aos meus colegas da equipe de dados para verificar isso.

Vamos ver o que eles vão descobrir, vou mantê-los informados.

Não posso dizer que gosto do rumo que isso vai dar, muitas coincidências estranhas para o meu gosto. Ainda assim, não vou tirar conclusões precipitadas agora. Que bom que você enviou a reclamação e, graças a johndominick, a equipe de dados irá pelo menos verificá-la também.

Agradecemos antecipadamente pelas atualizações.

Por enquanto, esperemos que este seja apenas um problema temporário.

Bem, o site está de volta, mas ainda sem resposta. Alguma palavra de alguém ainda?

eu não percebi que todos os bônus eram fixos até agora

Acho que a comunicação não é o lado mais forte do cassino, de acordo com o que você diz.

No entanto, espero que nossa equipe possa se apresentar e ajudá-lo de alguma forma.

De qualquer forma, ainda não há notícias do cassino sobre o seu saque?

Eu ainda não ouvi nada deles

Ei, você usou um quando descobriu ou leu em algum lugar? Espero que você não tenha encontrado nenhum problema e se tiver, por favor nos avise.

Estarei aguardando uma resposta. 🙂

Essa é a verdade e nenhuma palavra sobre retirada. Acredito que este cassino esteja enganando e ou fechando suas portas. Sempre que faço login e tento conversar, aparece offline. Os bate-papos também nunca foram visualizados. Enviei vários e-mails para ambos os endereços e nenhuma resposta. S upport@maxvegas.com e support@maxvegas.net . Provavelmente vou esquecer que ganhei alguma coisa deles e seguir em frente. Mas continuarei ativo no fórum para manter minha reclamação atualizada. Obrigado por fazer check-in.

Agora parece que o site está funcionando, mas deixei a solicitação de verificação ativa.

Você pode acessar o site agora?

Talvez tenhamos testemunhado um problema técnico que pode resultar em atrasos nas retiradas e serviços gerais. Bem, não tenho ideia, para ser honesto.

Isso parece muito semelhante ao que tivemos do outro jogador dos EUA. De uma forma ou de outra, obrigado por nos manter informados, vamos ver o que a Equipe vai descobrir no processo de reclamação. No entanto, a fase inicial de 14 dias completos para o casino tratar do pagamento não terminou. Lamento ver isso em tais circunstâncias.

Sinceramente, espero que a intervenção não seja necessária no final!

Ainda sem retirada ou comunicação

Olá, como você está esperando há muito tempo e ainda ninguém entrou em contato com você e você não tem um motivo do cassino, gostaria de prosseguir com a apresentação de uma reclamação. Não creio que seja a melhor forma de manter um jogador e não comunicar com ele. Você não aprendeu nada de novo?

A reclamação de que falei pode seraberta aqui neste link.

Se você não sabe o que esperar desse processo, basta ler este guia e aprenderá tudo o que precisa saber.

Você acha que vai em frente?

Feito

Ótimo, agora vamos ver como nossa equipe irá proceder e o que conseguirá resolver. Sinta-se à vontade para me atualizar se tiver alguma novidade. 🙂