há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com MegaBet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Bem, de acordo com nossas informações, o cassino fechou .
Acho que isso explica muito bem o encerramento da conta. 🙁 Sobrou algum dinheiro na sua conta? Rezo para que não, porque recuperar dinheiro de um casino fechado é quase impossível.
Deixe-me saber, por favor.
Os cassinos Megabet me enganaram.
Reabasteci o depósito e fiz apostas em eSports. Depois disso, ganhei minha aposta e decidi jogar jogos de colisão, ganhei quase $ 400 lá e decidi sacar dinheiro, depois disso tive o problema de que o procedimento de retirada não é processado. Decidi escrever para o suporte técnico do mensageiro do Telegram e me disseram que transações acima de $ 100 são verificadas adicionalmente e levam até 24 horas. Esperei 24 horas e a conclusão nunca chegou até mim. Depois disso, escrevi novamente para o suporte do mensageiro do Telegram e me disseram que preciso passar no KYC (embora o cassino inicialmente se apresente como um cassino criptográfico, no qual o KYC não é necessário), mas tudo bem, passei no KYC (enviei um passaporte e uma selfie com um passaporte) e pedi neste suporte que pelo menos recebesse o depósito de volta, para minha surpresa, o dinheiro que não retirei antes e não consegui sacar o KYC foi imediatamente removido de mim, mas o valor restante de 105 TON está preso no cassino, e este suporte mais para mim silencioso. Diz que você precisa esperar por uma resposta de um provedor. Fechei a opção de retirada e continuei enganado. Quando tento pressionar o botão de retirada, aparece o sinal "Pass KYC". Depois de clicar neste sinal, sou redirecionado para a página "Perfil KYC", onde NÃO HÁ POSSIBILIDADE DE PASSAR KYC. Isso significa que eu absolutamente tenho que escrever para o suporte para que eu possa fazer uma revisão. 
Talvez você possa me ajudar de alguma forma?
Não tenho certeza se entendi tudo isso corretamente.
Então, você passou no KYC, mas pediu ao suporte para receber seus depósitos de volta?
Você poderia explicar o motivo disso, por favor?
Se você passou na verificação, eles devem aprovar sua retirada sempre que possível. Então é por isso que eu realmente não entendo, sabe.
Por favor, descreva-nos exatamente como está a situação e esperamos poder ajudar.
Olá, então a transação falhou conforme você descreveu? O cassino está fechado, se entendi corretamente, ou não?
Você já tentou enviar um e-mail ou entrar em contato com eles?
Eu recomendaria registrar uma reclamação conosco, mas não sei se isso ajudaria em alguma coisa. 😕
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