Boa noite. Joguei ontem em um cassino que eu vinha evitando há muito tempo porque algo me dizia para ficar longe dele. Finalmente ganhei algum dinheiro e, quando fui fazer um saque, apareceu uma mensagem dizendo que 20 euros seriam retidos. Isso é possível? 20 euros? Isso é legal? Já aconteceu antes de reterem dinheiro para depósitos e saques, mas estamos falando de 1 ou 2 euros. Por favor, me esclareça. Muito obrigado.
Could you please tell us the name of the casino so we can check it out?
Also, please check if it is written in their terms that there are some fees for withdrawals. It should always be written there so everyone is aware of such a situation.
Acabei de consultar os termos e condições para saques e tudo o que diz é que o saque deve ser feito usando o mesmo método de depósito. Não menciona nada sobre taxas. É o cassino Blaze Spins.
In this case it is not really clear why you should pay anything for the withdrawal.
Please let us know what state the whole situation is in now, and if you need help from our complaint team, we are here.
Boa noite. Fiz um saque menor e o valor pago foi de 16 euros. Obviamente, quanto maior o valor do saque, maior o valor pago. Devo dizer que os bônus deste cassino em particular são muito bons, a identificação foi feita em menos de 24 horas e o saque em menos de 10 minutos. Mas, infelizmente, com o que aconteceu, não jogarei lá novamente.
But if it is not mentioned in the terms, I really don't understand what the fee is for, you know.
It's completely understandable that you don't want to play there, of course.
Sim, infelizmente isso não esclarece nada nos termos. É uma pena, porque é um bom cassino. Não sei se mais alguém teve o mesmo problema para compartilhar.
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Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
