Milyar Casino - discussão geral

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Registrei-me neste casino e fiz um depósito.

No entanto, quando tento abrir um jogo, perguntam-me em que país estou.

O guru do cassino afirmou que o Japão era apoiado,

No entanto, não havia Japão na lista de países.

Tentei entrar em contato com o suporte, mas não obtive resposta.

O que devo fazer?

Olá, é a primeira vez que vejo algo assim em que você precisa entrar no seu país para jogar. De acordo com a nossa análise, vejo que jogadores do Japão são aceitos.

No entanto, eu provavelmente esperaria por uma resposta do cassino ou tentaria enviar um e-mail novamente ou entraria em contato com o chat ao vivo para aconselhá-lo sobre o que fazer ou se os jogadores do seu país são realmente aceitos. Você também verificou os termos e condições para ver se há algo escrito lá? 🤔

Entrei em contato com o cassino e não obtive resposta alguma.

O chat ao vivo também é aparentemente gerenciado por uma IA, e não importa o que eu pergunte, tudo que recebo é ‘Não entendo sua pergunta.

Gostaria de ver um representante do cassino aqui, se possível.

Olhando para a lista de países, parece que o casino suporta apenas 15 países.

Que tipo de pesquisa o revisor fez?

Bem, nesse caso, sugiro registrar uma reclamação e provavelmente pedir um reembolso se houver algum problema com algo assim.

Teria pensado que o casino seria capaz de lhe responder e explicar toda a situação, mas como não o consegue, apresentar uma reclamação é a coisa certa a fazer, na minha opinião.

Você acha que vai em frente?

Antes de enviar uma reclamação, gostaria primeiro de esclarecer qual investigação foi conduzida pela equipe do guru do cassino.

No momento em que me registei neste casino e abri o jogo, fui questionado sobre o meu país.

Pelo menos a pessoa que avaliou este casino deveria ter visto isso.

Se eles não viram, foi adicionado recentemente.

A última atualização foi no final de abril, então é isso.

Quanto aos jogos em si, a nossa equipa não os testa e não os joga antes de o casino ser adicionado ao nosso site. Isso seria absolutamente improdutivo e não haveria muitas pessoas ou tempo para o fazer porque alguns casinos têm muitos jogos. Infelizmente você se deparou com esse problema e tentaremos ajudá-lo a resolvê-lo. Na verdade, esta é a primeira vez que vejo uma coisa dessas. 🤷‍♂️

Eu verifiquei e este cassino parece ser apenas da Turquia.

Que tipo de pesquisa você fez?

Penso que também se nota na nossa análise que a Turquia está a ser visada, mas isso não significa que seja apenas para eles, porque certamente teríamos mencionado isso. Vi que você ainda não registrou reclamação, então se você tiver um problema e não fizer nada a respeito, provavelmente não é o melhor.

No momento, estamos nos comunicando com o representante do cassino sobre o reembolso dos depósitos.

O representante do casino ficará zangado com o representante do Casino Guru por publicar informações incorretas online.

Se tivermos um erro em algum lugar, não há problema em verificá-lo novamente e mandar revisá-lo e corrigi-lo.

No entanto, de que tipo de reembolso você está falando? Quem se comunica com eles?

Se você cometer um erro, poderá corrigi-lo.

É um problema de outra pessoa.

Meu representante do cassino e eu perdemos muito tempo por causa desse erro.

Estou em contato com o responsável pelo cassino.

Isso ocorre porque fiz um depósito, mas não consigo jogar.

Sim, entendo porque isso aconteceu, mas não acho que deva ser tão demorado descobrir se os jogadores do Japão estão ou não restritos a jogar aqui.

De qualquer forma, fique à vontade para me avisar se puder saber mais e resolver a situação e caso contrário já recomendei o próximo passo.