há 2 anos
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Estou com um sério problema com este site. Eles não vão me deixar retirar. Eu insiro um valor no campo de retirada e recebo uma bandeira vermelha e o botão de retirada não funciona. Eu joguei em muitos cassinos online nos últimos tempos, mas esta é de longe a coisa mais estúpida que eu já vi. Solicitado que o façam manualmente e não obtenham resposta. Eu tentei 4 navegadores diferentes e 2 dispositivos diferentes e não funciona. Toda vez que eu reclamo, eles pedem uma captura de tela. Já até enviei vídeos mostrando como não funciona. Honestamente, se você quer seu dinheiro e deseja solicitar uma retirada, tente em outro lugar. Se o botão de retirada não funcionar, o que isso lhe diz sobre o que eles querem dos jogadores. Eu gostaria de fazer uma reclamação e ter muitos vídeos de capturas de tela e conversas de bate-papo ao vivo que mostram como eles são incompetentes com limites de perda, fazendo a mesma pergunta repetidamente. Esses caras são uma piada absoluta, por favor, jogue em qualquer outro lugar. Pode me agradecer depois 😄
I have a serious problem with this site. They will not let me withdraw. I input an amount into the withdraw field and I get a red flag and the withdraw button doesn't work. I have played at lots of online casinos in the last but this is by far the stupidest thing I've ever seen. Requested they do it manually and do not get an answer. I have tried 4 different browsers and 2 different devices and it doesn't work. Every time I complain they ask for a screen shot. I have even sent videos showing how it doesn't work. Honestly if you want your money and want to even request a withdraw try someplace else. If the withdraw button doesn't work what does that tell you about what they want from players. I would like to raise a complaint and have lots of screen shots videos and live chat conversations that show how incompetent they are with loss limits, asking the same question over and over. These guys are an absolute joke please play anywhere else. You can thank me later 😄
Olá,
já que sua reclamação está aguardando análise, você se importaria de postar essas capturas de tela aqui? Eu entendi corretamente que você acabou de receber algum "erro", mas sem uma explicação adequada (por exemplo, fundos insuficientes, limite diário atingido ou qualquer coisa que possa lhe dar uma dica)?
Hello,
since your complaint is waiting for review, would you mind posting those screenshots here? Do I understand correctly that you just get some "error" but without a proper explanation (e.g. insufficient funds, daily limit reached, or anything that could give you a hint)?
Bem, o problema óbvio é claro para mim.
O erro diz que você atingiu o valor máximo que pode sacar por dia. Então, se você já tem 1 saque pendente de US$ 10, provavelmente esse é o problema. Você não acha?
Well, the obvious problem is clear to me.
The error says that you've reached the maximal amount you can withdraw per day. So if you already have 1 pending withdrawal for US$10, this is probably the problem. Don't you think?
Não, essa imagem é mostrada antes de você inserir qualquer coisa. Ainda não retirei nada. Este ano, mês ou dia. Posso mostrar meu histórico de saques do ano, se você quiser.
No that image is shows before you enter anything. I haven't withdrawn anything yet. This year, month or day. I can show you my withdraw history for the year if you like.
Olá.
Agora eu vejo - isso é estranho.
O erro que você está recebendo é bastante claro para mim. Acho que você deveria consultar o cassino. Infelizmente, não posso fazer isso em seu nome sozinho. Deve haver alguma explicação.
Se acontecer de você se esforçar para lidar com o problema, volte e envie uma reclamação, não tenho outra sugestão, francamente.
Hello there.
Now I see - that's strange.
The error you're getting is pretty clear to me. I think you should consult with the casino. Sadly, I can't do that on your behalf on my own. There must be some explanation.
If you happen to struggle to deal with the issue, come back and submit a complaint, I have no other suggestion, frankly.
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