há 3 meses
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Oi pessoal,
Tenho jogado no MoroSpin e estou com dificuldades para sacar meus fundos. Depositei 1600 RON via Monese e ganhei 5000 RON, mas meus saques estão sendo bloqueados.
Meu primeiro saque foi cancelado devido a um bônus ativo.
A segunda desistência foi rejeitada.
e o agente de suporte não soube explicar o motivo.
Meu terceiro saque ainda não foi processado.
O suporte não me deu uma resposta clara. Alguém já passou por algo semelhante? Quais passos vocês recomendariam para que eu consiga sacar meu dinheiro?
Hi everyone,
I’ve been playing on MoroSpin and I’m having trouble withdrawing my funds. I deposited 1600 RON via Monese and won 5000 RON, but my withdrawals are being blocked.
My first withdrawal was cancelled because of an active bonus.
The second withdrawal was reje
cted, and the support agent couldn’t explain the reason.
My third withdrawal still hasn’t been processed.
Support hasn’t provided a clear answer. Has anyone experienced something similar? What steps would you recommend to successfully withdraw my money?
Sua conta está totalmente verificada neste cassino? Alguma informação sobre se isso é necessário?
Essa pode ser a razão pela qual seus saques ainda não foram processados.
Quando exatamente você os solicitou?
Is your account fully verified at this casino, please? Any information about if it is needed?
That might be the reason why your withdrawals haven't been processed yet, actually.
When exactly did you request them?
Olá, sinto muito por isso.
Houve alguma mudança nos termos que você mencionou? Se possível, adicione um aviso preciso para ajudar outras pessoas.
Eu também gostaria de saber quanto tempo eles te deixam esperar. Semanas ou meses? Esses detalhes costumam ser os avisos mais eficazes.
Obrigado!
Hello, sorry to hear that.
Has anything changed in the terms you mentioned, please? Add a precise warning to assist others, if you can.
I'd also like to know how long they let you wait. Weeks or months? Such details are usually the most effective warnings.
Thank you!
Bem, posso saber quando você enviou o pedido de saque? Não quero ser indelicado, mas se você não consegue esperar alguns dias, isso pode indicar que seus hábitos de jogo estão ficando fora de controle. É por isso que estou perguntando.
Nessas circunstâncias, quase todos os cassinos hoje em dia têm um tópico sobre isso. Dê uma olhada no fórum. Jogadores de diversos cassinos estão esperando há semanas.
Well, may I know when you submitted the withdrawal request? I don't mean to be impolite, but if you're unable to wait a few days, it could potentially indicate that your gambling habits are getting out of hand. That's why I am asking.
Under such circumstances, almost every casino nowadays possesses a thread. Take a look around the forum. Players have been waiting for weeks in numerous casinos.
Espero ter explicado minhas intenções e preocupações sobre seus hábitos. Lamento que você tenha levado isso para o lado pessoal.
Entendo. Então você ainda não está pronto para nos dizer quando enviou a solicitação. Tudo bem, sem problema. Obrigado e tudo de bom para você também!
I hoped I explained my intentions and worries about your habits. I'm sorry you took that so personally.
I see, however. So you are not ready to tell us when you submitted the request. Okay, no problem. Thank you and best wishes to you too!
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