há 9 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Mybest.bet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, o que aconteceu, por favor? Poderia me explicar melhor por que pensa assim, e principalmente para que eu possa verificar se há alguma forma de ajudá-lo(a)?
Por favor, tente.
Casino falso, não pagam. Mudaram o nome para winhugo mas simplesmente não pagam os levantamentos. A desculpa é que estão com problemas na skrill. Já há queixas de outros utilizadores desde novembro que o casino diz aos seus jogadores que estão com problemas na skrill.. não consigo perceber como podem dar uma nota de segurança tão alta a um casino scam
Olá, lamento que você se encontre nessa situação.
Minha pergunta é: quando você diz que eles mudaram o nome para Winhugo, você quer dizer que, ao clicar na nossa avaliação deste cassino, você é redirecionado para um site do Winhugo? Por favor, tente explicar melhor.
Em relação aos saques, eles disseram quando os problemas com esse método de pagamento serão resolvidos? Não é possível usar outro método se este está apresentando problemas há muito tempo?
É claro que ameaçar confiscar seu dinheiro caso você reclame não é normal, na minha opinião, e, portanto, não é assim que um cassino deve lidar com a situação.
Aguardarei sua resposta.
Olá, sim o casino mybest bet passou para winhugo. O site é winhugo mas mesmo quando eles falam no chat e mencionam e-mails falam em mybest bet tal como outro jogador aqui já tinha mencionado.
eles não deram explicação nenhuma. Só arranjam desculpas. Primeiro era a skrill que tinha problemas, então fiz outro pedido por visa e continua igual. Eles apenas dizem que o departamento financeiro está a tratar e nada fazem.
quando avisei que ia apresentar queixa simplesmente ameaçaram retirar me o dinheiro do saldo e agora bloquearam o chat para que eu não possa falar mais. Triste que um casino tenha nota tão boa mas na verdade trate assim os jogadores.
Passei essa informação inicial para nossa equipe, pois aconteceu comigo também e me redirecionou para o cassino que você mencionou.
Em relação aos saques, vejo que você tentou outro método e nada funcionou. Há quanto tempo você está nessa situação, sem conseguir sacar seu dinheiro? Concedemos aos cassinos um prazo de 14 dias e, se eles não resolverem o problema, eu recomendaria registrar uma reclamação formal.
Sim por favor passe essas informações porque este casino mudou o nome e não anda a agir de forma correta.
Ainda não passaram os 14 dias mas assim que passe irei fazer uma queixa. Mas acho desonesto ameaçar retirar o dinheiro e fechar o chat só por ameaçar fazer queixa. Obrigado
Com certeza faremos as alterações necessárias na revisão, então agradecemos pelas informações.
Vejo que você está familiarizado com nossos processos, portanto, se nada acontecer e você não conseguir resolver a situação ou dar prosseguimento ao processo, por favor, registre uma reclamação.
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