há 6 meses
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Need for Slots Casino - discussão geral
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há 6 meses
Não sei se outros usuários tiveram o mesmo problema, mas o site parece estar com dificuldades para registrar apostas. Já aconteceu várias vezes de minhas apostas não serem contabilizadas, ou eu ter que alterá-las constantemente para que aparecessem no meu histórico e, assim, contassem para o requisito de aposta, o que resultou em perda de dinheiro (apenas €2). Infelizmente, o suporte não conseguiu ajudar ou resolver o problema.
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há 6 meses
Olá, quando você relatou isso ao suporte, o que eles disseram? Isso aconteceu em vários slots ou não?
Até você alterar sua aposta, suas rodadas não apareciam no seu histórico de jogos?
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há 6 meses
Oi!
Acho que a pessoa com quem eu estava falando não entendeu muito bem o que aconteceu. Também tenho capturas de tela de toda a conversa. Basicamente, o suporte analisou meu histórico e disse que tudo funcionava, mas infelizmente não funcionava.
Isso aconteceu principalmente no Dice Twice e no Dice X Y. Não experimentei outros caça-níqueis, mas ainda assim é confuso. Comecei com apostas de 5€, depois reduzi para 4,90€, depois para 2€, 1€ e 90 centavos. Só assim consegui cumprir o requisito de aposta. Apostas entre 4,80€ e 2,10€ não eram possíveis após 3 ou 4 rodadas e, portanto, tive que mudar para 2€.
Não sei se isso é uma medida para combater apostas de baixo risco ou algo do tipo, mas foi bastante frustrante e confuso, já que também não encontrei nenhuma pista nos Termos e Condições (talvez eu tenha procurado na seção errada).
No geral, o suporte foi bastante inútil neste caso e precisei resolver tudo sozinho, correndo o risco de perder muito mais dinheiro do que apenas 2€.
No final, o suporte me perguntou se eu preferia 12 rodadas grátis ou 2,50€ de bônus. Provavelmente como uma forma de compensação pelo problema.
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há 6 meses
Entendo o problema. Talvez eu analisasse exatamente o que você descreveu sobre apostas de baixo risco, para ver se elas têm alguma relação com isso.
Claro, se a perda foi apenas de 2e, então não é tão ruim, e eu consigo ver que eles tentaram compensar essa perda.
Mas eu teria cuidado se você fosse tocar lá novamente e gravaria tudo assim que algo estivesse errado.
Você acha que vai tentar lá de novo?
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há 6 meses
Sinceramente, não acho que jogarei lá novamente com base na experiência que tive. Gravei/tirei uma captura de tela mostrando que o rastreamento não parecia funcionar, mas o suporte aparentemente não entendeu, então, é, vou ficar longe do cassino por precaução.
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há 6 meses
Não te culpo. Sei que esse tipo de situação pode deixar uma impressão desagradável, e se você soubesse que não havia muito o que fazer com o cassino, eu provavelmente teria feito o mesmo.
Vou torcer para que uma situação semelhante não volte a acontecer. 🙂
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