Gostaria também de acrescentar que você deseja receber uma resposta nossa o mais rápido possível, e isso é verdade independentemente de sua atitude. Sempre respondemos a qualquer problema o mais rápido possível, mas estamos esperando você há um ano para mudar pelo menos o logotipo de Ano Novo em questões elementares, mas até agora sem sucesso.
Seu gerente de reclamações tomou uma decisão contra nós porque nosso gerente, responsável por essa reclamação, estava de férias e atrasou dois dias para responder. Você também recebeu um e-mail sobre isso, mas o gerente não levou isso em consideração. Infelizmente, isso é um padrão duplo da sua parte!
I would also like to add that you want to receive a response from us in a short time and this is true regardless of your attitude, we have always responded to any issue as quickly as possible, but we have been waiting for you for a year to change at least the New Year logo on elementary issues, but so far to no avail.
Your complaints manager made a decision against us because our manager who was responsible for this complaint was on vacation and was two days late in responding, and you also received an email about this, but the manager did not take it into account, unfortunately this is a double standard on your part!
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