Hm, que situação lamentável. Provavelmente explicaria ao cassino o mesmo que você explicou aqui. Apenas conte a eles sobre as tentativas malsucedidas e também que seu limite do Paysafe foi alterado. Você não pode fazer muito mais. De qualquer forma, sua conta no Nordslot foi verificada? Você já enviou a eles sua carteira de identidade e outros documentos?
Foi exatamente como eu expliquei para o cassino, mas não recebo uma resposta aos meus e-mails há dias.
Nem a minha conta ainda não foi verificada porque não fui solicitada, aparentemente eles só querem uma determinada quantia ou com o 2º pagamento.
Eu fiz uma reclamação sobre isso.
No que diz respeito aos pagamentos, o casino é a última lama sem quaisquer restrições, mas não adianta se você esperar 1 semana pelos seus pagamentos
Esse é sempre o pior caso quando um cassino para de se comunicar com um cliente. Espero que possamos ajudar de alguma forma.
Então eu voltei.
A comunicação via e-mail infelizmente é muito ruim. Mas o chat ao vivo é excelente e você recebe ajuda diretamente.
Simplesmente estúpido que quando você "não está logado" você não tem acesso ao chat ao vivo.
No final, tive que "entrar clandestinamente no chat ao vivo" por meio de um colega, do qual eu "estava com medo" no início, porque você não tem permissão para ter 2 contas e aí eu poderia ser suspeito.
Na verdade, isso é algo que vi poucas vezes na história. Jogadores não registrados não têm acesso ao chat ao vivo. Você não pode acessar sua conta, porque ela está bloqueada, você entra em contato com o cassino por e-mail, mas não obtém resposta, então você apenas cria uma nova conta para entrar em contato com o suporte. Você não usa essa conta para jogar de forma alguma. De qualquer forma, o cassino entra em contato com você depois que seus ganhos na primeira conta foram anulados, porque você violou seus termos e condições (contas múltiplas). É estúpido, eu sei.
Ei pessoal
Quanto tempo demorou o processo de verificação para vocês?
Já estou esperando há um tempo e é a mesma história no chat ao vivo.
Tenha paciência, desculpe a demora. Não se preocupe.
Eu ganhei muito, acho que a dama da sorte estava com meus seis. Mas não posso sacar nenhum dinheiro por não ter sido verificado.
Eu estou me perguntando, há quanto tempo você está esperando pela verificação?
Desde 12 de outubro
É muito tempo, mas há cassinos (não os melhores) onde pode demorar 2 a 3 semanas. Se eles pedissem que você esperasse, provavelmente esperaria e enviaria um lembrete a cada poucos dias.
Obrigado.
É meio frustrante quando você tem uma grande quantidade de prêmios que gostaria de sacar, mas você só consegue, não se preocupe, exercite a paciência e assim por diante.
Por outro lado, o bom sinal é que o cassino ainda se comunica com você e sua conta não está bloqueada. Apenas certifique-se de não perder seus ganhos antes de verificar sua conta! Isso acontece frequentemente quando os jogadores estão impacientes.
Foi o que aconteceu no início, mas só resultou em vitórias maiores, na verdade. Acho que a dama da sorte pegou meus seis.
Você sabe se é possível definir limites de perda no cassino? Eu diria que realmente vale a pena. Você não terá sorte para sempre 🙂
Não toquei nos fundos desde os dias 16 e 17 e não vou tocar até que eu tenha em minha conta
Espero que sim. Seja forte e nos mantenha informados! 🙂
Ontem recebi um e-mail, minha conta foi verificada. Agora só vou ter que esperar pelo processo de retirada
Boas notícias, você está no meio do caminho! É sempre bom saber quando o jogador recebe os ganhos, portanto, mantenha-nos atualizados.
Bom Dia,
Também não recebo resposta ao meu e-mail há três dias.
Depois de uma vitória, minha conta foi bloqueada durante a noite, nem meus e-mails nem a verificação KYC foram respondidos.
O suporte ao vivo também não está disponível enquanto a conta estiver suspensa.
Alguém pode me ajudar mais? 🍀🙏
Muito obrigado
Hm, mesmo que o site deles diga "Os membros da nossa equipe de suporte estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudá-lo e responder a todas as suas perguntas a qualquer momento, por chat ou e-mail", não encontrei nenhuma opção para contatá-los via chat, qual seria a opção mais rápida em relação aos e-mails.
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