Novibet Casino - discussão geral (página 2)

Olá, lamento que você tenha que lidar com o cassino por uma quantia tão pequena.

Você poderia explicar brevemente como isso funciona e por que você deveria ter recebido esses 25 euros? Como você alcançou o nível que lhe deu essa recompensa? Faz parte de um benefício VIP ou está relacionado a outra coisa?

Existe alguma informação escrita sobre isso em algum lugar?

Sim, claro, e eles não respondem e-mails. No chat, não obtenho nenhuma resposta.

Também vou te enviar a captura de tela.

Certo, minha pergunta é se você recebeu as recompensas dos níveis anteriores?

Gostaria também de mencionar que, por vezes, um casino pode simplesmente decidir não oferecer determinadas recompensas, como bónus ou benefícios semelhantes, e nem sempre é obrigado a explicar o motivo.

Dito isso, talvez eu esteja me precipitando. Estou apenas mencionando que isso é algo que às vezes acontece com os jogadores. No entanto, o cassino ainda não lhe disse nada a respeito, então eu não tiraria essa conclusão precipitadamente. Eu esperaria para ver se a situação muda ou se o cassino eventualmente resolve o problema.

Já faz 5 dias que estou esperando.

Talvez eu abra uma reclamação no nosso site, mas não tenho certeza se isso vai adiantar. 😕