Ei. Lamento que você esteja em uma situação semelhante. A meu ver, sua conta ainda não foi totalmente verificada.
Portanto, você tentou perguntar ao cassino qual é o problema específico com seu extrato bancário e por que eles não querem aceitá-lo? Os outros documentos estavam em ordem?
Sim, enviei extratos bancários diferentes por e-mail e novamente irei enviá-los e baixá-los .. eles simplesmente não querem pagar meu dinheiro, mesmo que não seja ganho, acabei de devolver o que perdi .. antes do cassino me pagar pequenos saques em minha conta sem me pedir documentos .. de qualquer forma estou cadastrado em mil cassinos on-line com esse endereço, só o Kwiff decidiu não verificar minha conta. Também sou cliente verificado na Trustpilot com o mesmo endereço .. Só quero meu dinheiro e prometo que nunca vou jogar no Kwiff .. gostava, mas agora não recomendo nem para meus inimigos
Portanto, o problema do cassino é que você tem extratos bancários diferentes ou o problema é com um endereço que o cassino não consegue verificar? Normalmente, se você sacar pequenas quantias, o cassino pode decidir se precisa de alguns documentos seus ou não. Claro que, se o jogador ganhar uma quantia maior, o casino normalmente exige os documentos para verificação completa ou para alguma verificação adicional.
De qualquer forma, há quanto tempo sua situação está acontecendo? Damos ao cassino 14 dias para processar o saque ou concluir o processo KYC. Nos informe.
Já faz quase dez dias .. Enviei o endereço nos extratos bancários associados ao cartão que estou usando para depositar no cassino .. meu recibo de pagamento também está nesse endereço .. nada de errado com meu endereço .. em todos os lugares onde estou registrado nesse endereço .. endereço .. O cassino simplesmente não quer pagar o saque .. mesmo que não seja ganho, acabei de devolver o dinheiro que foi depositado ..
Depois que o cassino pagar meu saque, prometi nunca mais jogar nele.. existem outros cassinos onde verificaram minha conta com muita facilidade.. nunca tive esse problema. Quando eu estava lendo os comentários na Trustpilot, nunca pensei que isso fosse acontecer comigo
Hm, então está chegando perto do prazo mencionado. Mas gostaria de saber qual é o problema do casino com o seu endereço, ou qual o motivo para não aceitar este documento? É triste quando um jogador entra numa situação como esta, onde você diz que não ganhou nada. Se o caso durar mais de 14 dias e nada acontecer antes disso, recomendo que você registre uma reclamação aqui: https://casino.guru/complaints
Quanto a não jogar mais no cassino, para ser honesto, não o culpo e provavelmente escolheria um cassino onde problemas semelhantes não ocorressem.
No entanto, definitivamente acho que é sempre bom olhar para as críticas ou reclamações dos utilizadores, porque estas são experiências reais dos jogadores e podem ajudá-lo na sua tomada de decisão na escolha de um novo casino. Até agora, não há quase nada sobre este casino, mas posso constatar que no que diz respeito às reclamações, o jogador está a lidar com um problema semelhante ao seu. https://casino.guru/kwiff-casino-player-s-winnings-are-being-held-due
De qualquer forma, se você descobrir alguma informação nova, avise-nos.
Espero que sua situação seja resolvida e que você fique satisfeito no final.
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