O jogo de moedas bloqueou minha conta.

O que posso fazer se minha conta foi bloqueada? Eles me pediram para concluir a verificação e depois me bloquearam sem me dar nenhum motivo, mesmo que a verificação já tivesse sido concluída.

Esse é um detalhe bastante importante.

Se o cassino solicitou que você concluísse a verificação, você a concluiu com sucesso e, em seguida, a conta foi bloqueada sem qualquer explicação, a questão principal agora é qual o motivo exato que eles estão usando para o encerramento.

Como sua reclamação já está aberta conosco, gostaria de adicionar essa informação recente, especialmente o fato de que a verificação já havia sido concluída antes do bloqueio da conta.

Neste momento, eu aguardaria que a Equipe de Reclamações analisasse a explicação do cassino em vez de abrir uma nova reclamação.