I'm sorry, we just can't follow you any longer. If you believe something else needs to be added to your complaint request, please go ahead and try.
Please try to find someone who can help you navigate the world of casinos in your preferred language and overall with communication.
This is the farewell.
Here is my advice
1. You made a serious allegations to the casino thats why they banned you from it.
2. You dont have any proof and evidence to solve this
3. Move on and forget it.
I agree with casino guru staff
You cause this problem and not the casino who have legal rights to banned anyone who is a risk to the business.
They did not made mistakes its you been rude to them that's why they closed down your account for unacceptable behaviour and threats towards them. As for the vip manager he did not make threats to you. Its you need to claim down and move on. Just think its your serious false allegations to the casino and making threats to them ( guru casino staff tell you)
The police will not help you. You need to move on and play other casinos in your country
I believe this is the eighth or ninth attempt to retrace this whole matter over again.
Even though I'm very sorry to say that, I would like to remind you of my warning—stop posting the same "information" over again here on the forum, or your access will be restricted. It is no longer possible to establish constructive dialog with you due to your ongoing inconsistency and changes to the description. I have responded to everything you have come up with, and each time we reach the phase that it was in the first place, your bad call and wrong assumptions, which caused you the account closure, you start again or contradict yourself.
You have been literally flooding the forum with very dangerous opinions. If you're having trouble with the basic rules, please consider seeking assistance from someone who can help clarify them for you.
I tried, but I failed.
Querida Radka.
Gostaria de excluir todas as postagens e fechar a conta permanentemente.
Hello there, I'm sorry to hear that.
Well, you have an option to delete any post you need to—just like you did in the past. I, however, believe it is not necessary because it literally made the last few pages worthless for the others.
The choice is yours, of course. Then I, of course, can close your account.
Please send us an email to the community mailbox (once you are ready), which you already have.
Thank you for being part of our community.
Querida Radka!
A postagem que você apagou é um caso diferente; a data antiga também não estava lá.
Por favor, traduza com atenção.
A conta foi bloqueada permanentemente em julho.
E foi inaugurado em novembro.
Acabei de perder 10 mil florins e tive que dar baixa neles, mas não sei o que fazer.
Esta é a situação atual e não uma situação separada de antes!
Este mês, eles abriram a conta e a bloquearam permanentemente, sem aviso prévio. Não aceitam meus e-mails e também me bloquearam no chat.
Foi por isso que perdi novamente, mas se eles não reabrirem minha conta, Volna não teria sido criada, já que eu não pedi para que a conta fosse reaberta.
Existem também evidências, provenientes de múltiplos backups, de que a conta foi bloqueada permanentemente e não pode ser reaberta.
- Espero que a publicação possa permanecer. 
zt e não foi apagado.
- Alguém escreveu para o cassino Wazamba pedindo para entrarem em contato comigo por e-mail porque não conseguem se comunicar com eles.
Alguém pode me dizer o que fazer nesse caso?
Neste mês, abri uma conta no cassino Wazamba e ela foi bloqueada permanentemente. Perdi tudo. Se a conta está bloqueada permanentemente, como posso reabri-la? Se não for possível reabri-la agora, não terei prejuízo financeiro. O que devo fazer? Eles não respondem ao chat nem aos e-mails.
Eles bloquearam minha conta permanentemente em julho e agora a reabriram, e eu perdi dinheiro porque a reabriram e eu fiquei bloqueado por um longo tempo, tanto por e-mail quanto por chat. 
O que você deve fazer se não conseguir nem escrever para eles?
Dear user,
First of all, stop creating new threads to post about the same event. I believe this thread suffices. Thank you.
I suggest you submit the complaint and let my colleagues investigate, which includes the casino's insights.
Make sure to submit the requests as comprehensively as possible to avoid another rejection, please.
Any other posts outside this thread will be deleted. Please respect the passive readers too and post only what you won't later delete. 🙏
Ok, obrigada Radka!
Estou tentando coletar tudo exatamente.
Este é um caso novo, não o antigo.
Mas o cassino Wazamba está fechando e não responde às minhas mensagens.
E agora desbloquearam a conta sem minha permissão, sendo que ela estava permanentemente bloqueada e sem possibilidade de reabri-la.
E eu perdi, e eles me baniram do chat, e eu tinha um pagamento agendado agora mesmo e eles enviaram a notificação há uma semana, mas não chegou.
O serviço de atendimento ao cliente é constantemente enganoso.
Eu já entrei em contato com eles por outro e-mail porque eles não estão respondendo ao meu.
Eles estão apenas se fazendo de bobos ao tentarem resolver um caso antigo.
Muito obrigada, Radka, pela sua ajuda!
If I have a tip, try not to get so distracted that the casino once again shuts down communication. I understand that it feels strange, and some people may take it personally, but you have experienced this situation before. You have this experience. Let them remain silent and focus on the complaint. It is great you have those screenshots; use them to fill out the complaint request. Once the matter is clear, I believe we can talk about the situation more concretely.
I want to emphasize that you should feel free to use ChatGPT or any other tool to help you structure the description. You have to make clear why and under such circumstances your account was previously closed and then explain that it was reopened without any notification. Please focus on the facts and avoid generalizations or confusion, as this will help ensure my colleagues can approve the request.
So, do not stress yourself just now with the casino; the complaint should make this situation clearer once it is accepted.
Querida Radka!
Muito obrigado por me ajudar assim, muito obrigado mesmo!
Será assim mesmo, vou me concentrar nisso completamente, como você disse.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
