há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com OnePlay Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
OnePlay Casino - discussão geral
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há um ano
Provavelmente o pior cassino de todos os tempos!
Abri uma conta e depositei, mas nenhum dos jogos carregou, enviei um e-mail para o suporte, pois não havia chat ao vivo, nenhuma resposta por dias. Entrei no dia 08/03/24 e tentei verificar minha conta no mesmo dia, mas continuei recebendo mensagens de erro ao enviar documentos, então enviei meus documentos por e-mail. Que piada no total, enviei aproximadamente 10 e-mails. No final, consegui que o guru do cassino também o fizesse. Finalmente, 24 dias após a inscrição, minha conta foi verificada e meu depósito devolvido, nem preciso dizer que solicitei que minha conta fosse encerrada. Não recomendo, fique bem longe. Ah, e o suporte foi super rude!
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há um ano
Lamento muito por essa experiência e também fico feliz que nossa equipe tenha conseguido ajudar você com sua reclamação .
Só espero que eles aprendam com seus erros, como dizemos, e melhorem, pois ainda são um cassino novo.
Por favor, sinta-se à vontade para escrever sua avaliação de usuário aqui . Você pode realmente ser a primeira pessoa a fazer isso e ajudar outras pessoas.
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há 10 meses
Boa tarde. Estou com problemas com este cassino online. Há duas semanas, descobri este cassino através da sua conta. Bem, criei uma conta sem problemas, verifiquei minha conta e fiz dois depósitos de € 50 usando o método de depósito "Bizum". Joguei, terminei minhas sessões de jogo e me preparei para sacar o saldo que eu tinha naquele momento, cerca de € 173. Verifiquei o número da conta para fazer saques por transferência bancária. Mas recebi um erro. Não me permite fazer saques por transferência bancária sem ter feito depósitos por transferência bancária. O que eu não entendo. Então, qual método devo habilitar para saques se eu fizer depósitos via Bizum? Bem, o atendimento ao cliente não respondeu a nenhum dos três e-mails que enviei. Preparei-me para fazer um depósito por transferência bancária de € 10 para que o saque do mesmo tipo fosse habilitado. Mas estou esperando há quatro dias para a transferência ser concluída e nada aconteceu. O que posso fazer se eles não atenderem o telefone, não responderem meus e-mails ou não aprovarem os métodos de saque?
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há 10 meses
Olá,
Aposto que foi uma surpresa; no entanto, em muitos cassinos, você não tem permissão para depositar usando uma opção de pagamento e depois sacar usando a outra sem verificar o novo método. Parece ser a situação que você encontrou.
Então, neste caso, tudo bem, e você pode escolher se quer ou não fazer o depósito de verificação. O valor não deve ser alto, acredito. Serve apenas para salvar o método de pagamento no sistema do cassino e conectá-lo às suas credenciais.
Além disso, o depósito de verificação pode estar sujeito a um requisito de aposta. Sugiro que você consulte as regras ou entre em contato com o suporte.
Me avise se algo parecer estranho, ok?
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há 8 meses
Olá, Ami, a mesma coisa está acontecendo comigo e com outros usuários. De repente, não consigo me conectar ao site e ele me dá erro o tempo todo. Toda vez que envio um documento para verificação, ele me dá erro.
O que posso fazer a respeito?
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há 8 meses
Olá, vejo que você está com problemas com a verificação. Você perguntou ao cassino o que fazer quando recebe um erro toda vez que tenta enviar documentos? Eles recomendaram alguma coisa ou não responderam?
Provavelmente é por aí que eu começaria
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