São sempre esses cassinos de Curazao fazendo esse tipo de coisa, a quantidade de coisas criminosas que eles fazem nem é mais surpreendente 😆 qualquer coisa administrada por Dama NV é ruim, tente evitar cassinos / corretores de apostas de Curazao, especificamente Dama NV
Infelizmente, não é culpa do revisor e a classificação dada não deve ser usada como um guia para usar um cassino ou não, é mais um guia de informações gerais, como saques máximos, métodos de pagamento, qualquer T&C digno de nota, etc. ser usado como um guia para usar um cassino ou não são as críticas negativas dos usuários (as MUITO positivas provavelmente são falsas), isso é algo que aprendi recentemente, parei de levar em consideração a classificação dada em qualquer site e só analiso se o negativo comentários tem algo que poderia me impedir de usar o referido site, isso me salvou de vez em quando, sugiro a todos que façam o mesmo.
Não me parece que eles não queiram permitir que você faça a retirada. É apenas um problema técnico que eles precisam corrigir para permitir que você se retire para outro endereço de e-mail do Skrill.
É perfeitamente compreensível que não haja prazo, já que o suporte ao cliente não tem ideia de quanto tempo leva para o departamento de TI consertar isso 😕
Apenas tome cuidado com eles ... eles nunca me pagaram, até eu descobri que eles corrigiram algumas apostas através do meu histórico de jogo apenas para ter algum tipo de evidência, por exemplo, se você der uma olhada nisso
eles adicionaram em 08/02/23 um jogo Star Spell com uma aposta de 0,00 e vitória de 0,00, mesmo que eu não estivesse logado desde 05/05/23 enquanto eu havia apresentado uma reclamação contra eles, eu soube imediatamente que eles estão ativos para algo
Estou analisando sua reclamação e parece que o Star Spell não foi o motivo pelo qual eles não quiseram pagar seus ganhos, mas você violou os TCs fazendo uma única aposta acima do limite. De qualquer forma, concordamos que é injusto. O Star Spell visível no histórico da sua conta parece outro problema técnico / bug, já que você não pode nem fazer apostas de 0,00.
Só não entendo como eles têm uma classificação tão alta por suporte ao cliente ruim e inútil e por não sacar o dinheiro
Tenho certeza de que, se você não fizer nada de errado e eles se recusarem a pagar os ganhos, porque não poderão alterar o endereço de e-mail do Skrill para você, a classificação deles será influenciada negativamente. Por outro lado, não vejo nenhuma razão para que eles não permitam que você conclua a retirada quando o consertarem.
Na verdade, posso concordar com o que você descreveu sobre as classificações e críticas. Mesmo quando compro algum produto, escolho um restaurante ou alojamento, verifico as críticas negativas e depois decido se é realmente relevante e se é algo que me impediria de utilizar o serviço ou comprar o produto. O que algumas pessoas veem como negativo não precisa ser negativo para você.
Eles continuam me dizendo que é impossível alterar o e-mail, eles se recusam a me transferir para o gerente e também continuam dizendo que é impossível ... Mesmo no site deles, na configuração do perfil, diz que se você deseja alterar qualquer campo, basta entrar em contato com o suporte ao cliente, de claro que é impossível só porque..abri uma reclamação no askgamblers..espero que ajude
Mas eles me permitiram depositar do mesmo skrill onde eu quero sacar
Oh meu Deus .. Esse é o pior cassino, quando você tenta sacar ... Suporte ao cliente inútil .. Estou totalmente verificado .. e o site deles não funciona corretamente .. Eles colocaram o mesmo e-mail que eu registrei neste cassino para minha seção skrill automaticamente, e eles não fazem uma retirada acontecer.. Eles disseram que não podem mudar, eles não podem fazer nada, apenas continuem me dizendo para esperar.. fazer este trabalho muito difícil apenas para alterar um e-mail...Experiência horrível..Eu me registrei apenas por causa de boas críticas, e foi um erro..Por que jogar no cassino, se você não pode retirar..Eu joguei centenas de cassino online, mas nunca tive uma experiência tão ruim.
Verdadeiramente uma situação inconveniente. Infelizmente, esse problema pode ser resolvido apenas pelo próprio cassino, ou parece ser a maneira mais fácil - sim, eu sei como isso soa.
Se eles não resolverem o problema dentro de 14 dias completos a partir da data em que você enviou a retirada, considerarei uma reclamação.
Não há muito que eu possa dizer no momento. Espero que o cassino resolva isso em breve.
Deixe-nos saber como vai. 🤞
Apenas tome cuidado com eles ... eles nunca me pagaram, até eu descobri que eles corrigiram algumas apostas através do meu histórico de jogo apenas para ter algum tipo de evidência, por exemplo, se você der uma olhada nisso
eles adicionaram em 08/02/23 um jogo Star Spell com uma aposta de 0,00 e vitória de 0,00, mesmo que eu não estivesse logado desde 05/05/23 enquanto eu havia apresentado uma reclamação contra eles, eu soube imediatamente que eles estão ativos para algo
Fiquei bastante chocado quando vi sua reclamação encerrada como " contra o jogo justo "
O outro jogador pode achar esta informação útil:
"Depois de consultar este caso com os representantes do cassino, infelizmente, eles não querem fazer nenhum acordo.
Do ponto de vista do cassino, você violou uma regra e, tecnicamente, eles têm o direito de anular seus ganhos.
Do nosso ponto de vista, acreditamos que você violou a regra de aposta máxima sem querer e não obteve uma vantagem injusta. A melhor prática é impor tais condições pelo software, para que o jogador não tenha permissão para violá-lo pelo sistema, embora entendamos que não é padrão hoje em dia, acreditamos que cada caso semelhante deve ser avaliado pelo menos individualmente."
Sempre que encontramos algo injusto - preferencialmente por meio de uma reclamação, o cassino é punido:
Outros fatores que são considerados durante o cálculo da revisão são explicados neste artigo .
Não podemos diminuir a pontuação apenas com base nas postagens do fórum das análises dos jogadores. Primeiro, precisamos de provas sólidas de que o cassino fez algo injusto e, em seguida, confrontamos o cassino para ter 100% de certeza sobre os resultados.
Prezados Radka e Daniel,
Gostaria de agradecer a você e à equipe do Casino Guru por
todo o esforço para tentar me ajudar a resolver o problema
que eu estava tendo com Oshi!
Agora, não vou ficar mais rico ou mais pobre porque eles
não me pagou, também fiz uma nova reclamação contra eles no site Askgamblers, meu objetivo e objetivo é
dar qualquer informação útil para proteger outros jogadores para não cair em golpes.
Aqui estão alguns exemplos:
Três anos de jogo, mais de 100.000 apostas feitas, apenas uma aposta violou seus T&C.
Jogos adicionados ao meu histórico de jogos que nunca jogo e com aposta de 0,00 CAD
Eles consertam as apostas no seu Histórico de Jogo apenas para ter algum tipo de evidência para provar sua inocência!
Depósito feito 30.000+ extremamente rápido em 2 segundos
a retirada fez 6.700 e cada retirada foi cancelada primeiro do que paga, sempre eles tiveram alguma resposta gentil!
Agora, se eles fizeram isso comigo jogando por tanto tempo e obviamente estavam ganhando dinheiro comigo ... do que pensar nos jogadores mais novos?
Eles desativaram minha conta e me disseram que farão a retirada para o meu skrill manualmente, estou me perguntando quanto tempo isso levará?
Não sei dizer, depende de quando a transferência prosseguirá. Eu perguntaria ao cassino.
Olá.
Sua reclamação permanece publicamente visível, pois está visível agora. Espero que novos jogadores percebam.
Como eu disse, acho extremamente complicado provar que os cassinos consertaram qualquer coisa nas contas do jogador, posso confiar apenas na sua palavra, eu acho.
Você poderia compartilhar seu progresso no AskGamblers, por favor?
Askgamblers me pediu algumas informações extras, mas o suporte ao cliente da oshi me respondeu hoje, eles desativaram minha conta e farão a retirada manual em 1-3 dias úteis, estou feliz com isso ... espero que tudo corra bem
Eu vejo. Desejo-lhe uma retirada tranquila então 🙂
Você confirmaria que recebeu o dinheiro assim que terminar?
eu vou) ainda não chegou
Na verdade, eles recebem o Prêmio guru do cassino na categoria Mais Transparente
Categoria de cassino... e eu ganhei 20 rodadas sim, eles realmente acham que eu jogaria no cassino novamente depois de parar meus ganhos.
Mesmo que eles coloquem um bônus de $ 5.000 na conta, eu nem me incomodaria.
Oi tieguan,
Você já recebeu seu dinheiro?
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