há 5 meses
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Pandido Casino - discussão geral
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há 5 meses
Pagamento pendente desde 29 de setembro de 2025 – sem resposta do Casino Pandido
Descrição:
Bom dia,
Solicitei um saque do Casino Pandido em 29 de setembro de 2025.
Até hoje, 9 de outubro de 2025, isso não foi pago nem processado, e não recebi nenhum feedback do atendimento ao cliente.
Executei todos os passos necessários corretamente.
De acordo com um e-mail do cassino, não foi necessária nenhuma verificação da minha conta, então consegui concluir a inscrição normalmente. No entanto, nada aconteceu desde então.
Entrei em contato com o suporte várias vezes por e-mail, mas não recebi nenhuma resposta.
Minha conta está ativa e não há termos de bônus ou requisitos de apostas pendentes que possam bloquear um saque.
Detalhes do pagamento:
Data de pagamento: 29 de setembro de 2025
Estou pedindo suporte ao Casino Guru porque o cassino não respondeu a nenhuma das minhas perguntas e não vi nenhum progresso com meu saque.
Estou disposto a fornecer todas as evidências relevantes (e-mails, capturas de tela, dados de transações, etc.) para fundamentar o caso.
Obrigado pela sua ajuda e apoio!
Atenciosamente,
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há 5 meses
Hello there.
That never sounds good if a casino doesn't communicate with their players at all.
You have been really waiting for a long time now, and if you don't know anything regarding your withdrawal at all, it must be hard for you, for sure.
I will ask my colleague to move forward with your complaint as soon as possible, and we will then contact the casino. Hopefully, they will communicate with us, at least.
Hang in there, please.
há 5 meses
muito obrigado pelo apoio
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há 5 meses
Olá, já postei uma reclamação sobre o Pandido Casino, mas estou esperando uma resposta de vocês há três dias e, desde sábado, a resposta que escrevi à minha postagem não foi publicada. Nunca experimentei tempos de espera tão longos com o Casino Guru antes. Foi um erro técnico? Espero estar postando no lugar certo...
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há 5 meses
Olá, já postei uma reclamação sobre o Pandido Casino, mas estou esperando uma resposta de vocês há três dias e, desde sábado, a resposta que escrevi à minha postagem não foi publicada. Nunca experimentei tempos de espera tão longos com o Casino Guru antes. Foi um erro técnico? Espero estar postando no lugar certo...
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há 5 meses
Hello.
I can see that Dominika has set up the timer on your complaint as we usually do, so you just need to watch out for that. We actually deal with hundreds of complaints every day, and it is not possible to reply to one every day, you know.
And don't worry, you post your replies to the right place, of course.
Editado
há 3 semanas
Olá!
Depositei dinheiro no Pandido, joguei e ganhei!
No entanto, agora estou com o problema de que minha conta foi bloqueada desde a tentativa de saque.
Recebi um e-mail informando que meu pagamento havia sido cancelado sem qualquer justificativa. Tentei entrar em contato com eles por e-mail, mas não obtive resposta até hoje!
Não consigo mais iniciar sessão; aparece uma mensagem dizendo que minha conta está em análise.
Isso equivale a mais de 10.000 euros.
Preciso de ajuda urgente!!!
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há 3 semanas
Hello!
May I know since when this situation has been troubling you? In certain situations, the casino is the only one capable of urgently resolving such matters. However, I understand that your emotions must be pretty intense.
I suggest we start with a few concrete dates and then we can discuss further steps, of course.
há 3 semanas
Estou aguardando desde 1º de março de 2026 e, como se trata de uma grande quantia em dinheiro, estou preocupado! Obrigado.
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Apagado
Sead123
apagou a publicação
há 3 semanas
Estou esperando desde 26 de fevereiro e eles continuam se recusando a pagar, sempre usando as mesmas desculpas decoradas. Por coincidência, rejeitaram meu pagamento hoje, alegando que a culpa era do meu banco, o que é mentira, já que liguei para eles. Estão fazendo isso para poderem começar o cálculo do zero na segunda-feira. Podem me manter esperando assim para sempre. Não tenho esperança de receber o pagamento de bom grado, embora vá tentar pelo menos recuperar o que foi depositado.
Editado
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há 3 semanas
Não vejo lógica nisso, já que os sites usam termos e condições que devem ser seguidos. Se não querem pagar, deveriam simplesmente dizer "pague quando quiser" e ver quantas pessoas realmente gastariam dinheiro lá. Eles se aproveitam da situação porque, onde são regulamentados, ignoram quem realmente joga, já que a licença não exige muito deles.
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ResponderCitar1
há 3 semanas
Estou aguardando desde 1º de março de 2026 e, como se trata de uma grande quantia em dinheiro, estou preocupado! Obrigado.
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há 3 semanas
I get that, and I empathize with you. Truth be told, large winnings are not always comparable with withdrawing a common amount. So yes, it sometimes involves quite frustrating yet necessary checks, which may potentially quite delay the whole withdrawal associated with this huge win.
Let's focus on the results, because unless those checks are done, speculating may increase stress based on my experiences. What do you think? Is it better for you to take a break from this situation?
Anything you feel is alright.
há 3 semanas
Não vejo lógica nisso, já que os sites usam termos e condições que devem ser seguidos. Se não querem pagar, deveriam simplesmente dizer "pague quando quiser" e ver quantas pessoas realmente gastariam dinheiro lá. Eles se aproveitam da situação porque, onde são regulamentados, ignoram quem realmente joga, já que a licença não exige muito deles.
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há 3 semanas
Hey there.
Everything you say makes sense and is highly appreciated. Because what truly matters the most, or let's say distinguishes cool casinos from the rest, is how the players actually feel.
Terms and overall practices based on license requirements play a significant role, but on the other hand, why would a player "give a damn" about those when the casino is not able to communicate in a supportive or transparent way?
I usually fall into explaining technicalities or rules, but you reminded me that this is something the casino should do in the first place to make its players feel like they matter and do so with a great deal of care.
há 3 semanas
Bem, eu não preciso de uma pausa, só quero que tudo se resolva.
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há 3 semanas
That's what I was talking about—to give a break to this unresolved situation for a couple of days. It's merely a suggestion.
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