há 4 meses
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Pagamento pendente desde 29 de setembro de 2025 – sem resposta do Casino Pandido
Descrição:
Bom dia,
Solicitei um saque do Casino Pandido em 29 de setembro de 2025.
Até hoje, 9 de outubro de 2025, isso não foi pago nem processado, e não recebi nenhum feedback do atendimento ao cliente.
Executei todos os passos necessários corretamente.
De acordo com um e-mail do cassino, não foi necessária nenhuma verificação da minha conta, então consegui concluir a inscrição normalmente. No entanto, nada aconteceu desde então.
Entrei em contato com o suporte várias vezes por e-mail, mas não recebi nenhuma resposta.
Minha conta está ativa e não há termos de bônus ou requisitos de apostas pendentes que possam bloquear um saque.
Detalhes do pagamento:
Data de pagamento: 29 de setembro de 2025
Estou pedindo suporte ao Casino Guru porque o cassino não respondeu a nenhuma das minhas perguntas e não vi nenhum progresso com meu saque.
Estou disposto a fornecer todas as evidências relevantes (e-mails, capturas de tela, dados de transações, etc.) para fundamentar o caso.
Obrigado pela sua ajuda e apoio!
Atenciosamente,
Payout pending since September 29, 2025 – no response from Casino Pandido
Description:
Good day,
I requested a withdrawal from Casino Pandido on September 29, 2025.
As of today, October 9, 2025, this has not been paid out or processed, and I have not received any feedback from customer service.
I have performed all necessary steps correctly.
According to an email from the casino, no verification of my account was required, so I was able to complete the application as usual. However, nothing has happened since then.
I have contacted support several times by email but have not received a response.
My account is active, and there are no outstanding bonus terms or wagering requirements that could block a withdrawal.
Payment details:
Payment date: September 29, 2025
I'm asking Casino Guru for support because the casino hasn't responded to any of my inquiries and I haven't seen any progress with my withdrawal.
I am willing to provide all relevant evidence (emails, screenshots, transaction data, etc.) to substantiate the case.
Thank you for your help and support!
Best regards,
Auszahlung seit dem 29.09.2025 ausstehend – keine Rückmeldung vom Casino Pandido
Beschreibung:
Guten Tag,
ich habe am 29. September 2025 beim Casino Pandido eine Auszahlung beantragt.
Bis heute, 09. Oktober 2025, wurde diese nicht ausgezahlt oder bearbeitet, und ich erhalte keine Rückmeldung vom Kundendienst.
Ich habe alle notwendigen Schritte korrekt durchgeführt.
Laut einer E-Mail des Casinos war keine Verifizierung meines Kontos erforderlich, daher konnte ich den Antrag ganz normal abschließen. Trotzdem hat sich seitdem nichts getan.
Ich habe den Support bereits mehrmals per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.
Mein Konto ist aktiv, und es bestehen keine offenen Bonusbedingungen oder Umsatzanforderungen, die eine Auszahlung blockieren könnten.
Details zur Auszahlung:
Auszahlungsdatum: 29.09.2025
Ich bitte Casino Guru um Unterstützung, da das Casino auf keine meiner Anfragen reagiert und ich bisher keinerlei Fortschritt bei meiner Auszahlung feststellen konnte.
Ich bin bereit, alle relevanten Belege (E-Mails, Screenshots, Transaktionsdaten usw.) zur Verfügung zu stellen, um den Fall zu belegen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Olá.
Isso nunca parece bom se um cassino não se comunica com seus jogadores.
Você realmente está esperando há muito tempo e, se não sabe nada sobre sua retirada, deve ser difícil para você, com certeza.
Pedirei ao meu colega que dê prosseguimento à sua reclamação o mais breve possível e, em seguida, entraremos em contato com o cassino. Espero que eles se comuniquem conosco, pelo menos.
Aguente firme, por favor.
Hello there.
That never sounds good if a casino doesn't communicate with their players at all.
You have been really waiting for a long time now, and if you don't know anything regarding your withdrawal at all, it must be hard for you, for sure.
I will ask my colleague to move forward with your complaint as soon as possible, and we will then contact the casino. Hopefully, they will communicate with us, at least.
Hang in there, please.
muito obrigado pelo apoio
thank you very much for the support
vielen lieben dank für die unterstützung
Olá, já postei uma reclamação sobre o Pandido Casino, mas estou esperando uma resposta de vocês há três dias e, desde sábado, a resposta que escrevi à minha postagem não foi publicada. Nunca experimentei tempos de espera tão longos com o Casino Guru antes. Foi um erro técnico? Espero estar postando no lugar certo...
Hello, I've already posted a complaint about Pandido Casino, but I've been waiting for a response from you for three days, and since Saturday, a reply I wrote to my post hasn't been published. I've never experienced such long wait times with Casino Guru before. Was this a technical error? I hope I'm posting in the right place...
Hallo, ich habe bereits eine Beschwerde zu Pandido Casino veröffentlicht aber warte schon seit 3 Tagen auf eine Reaktion von Ihnen und seit Samstag wurde eine Antwort die ich noch zu meinem Post verfasst hatte nicht veröffentlicht. So lange Wartezeiten kenne ich sonst garnicht von Casino Guru, ist dies ein technischer Fehler gewesen? Ich hoffe ich melde mich hier an der richtigen Stelle...
Espero que juntos possamos entrar em contato com eles e descobrir mais sobre seu caso.
Mantenha-nos informados sobre quaisquer atualizações do cassino, por favor.
I hope that together we'll be able to get in touch with them and find out more regarding your case.
Keep us informed about any updates from the casino, please.
Olá, já postei uma reclamação sobre o Pandido Casino, mas estou esperando uma resposta de vocês há três dias e, desde sábado, a resposta que escrevi à minha postagem não foi publicada. Nunca experimentei tempos de espera tão longos com o Casino Guru antes. Foi um erro técnico? Espero estar postando no lugar certo...
Hello, I've already posted a complaint about Pandido Casino, but I've been waiting for a response from you for three days, and since Saturday, a reply I wrote to my post hasn't been published. I've never experienced such long wait times with Casino Guru before. Was this a technical error? I hope I'm posting in the right place...
Hallo, ich habe bereits eine Beschwerde zu Pandido Casino veröffentlicht aber warte schon seit 3 Tagen auf eine Reaktion von Ihnen und seit Samstag wurde eine Antwort die ich noch zu meinem Post verfasst hatte nicht veröffentlicht. So lange Wartezeiten kenne ich sonst garnicht von Casino Guru, ist dies ein technischer Fehler gewesen? Ich hoffe ich melde mich hier an der richtigen Stelle...
Olá.
Vejo que a Dominika configurou o cronômetro para sua reclamação , como costumamos fazer, então fique atento. Na verdade, lidamos com centenas de reclamações todos os dias, e não é possível responder a uma por dia, sabia?
E não se preocupe, você publica suas respostas no lugar certo, é claro.
Hello.
I can see that Dominika has set up the timer on your complaint as we usually do, so you just need to watch out for that. We actually deal with hundreds of complaints every day, and it is not possible to reply to one every day, you know.
And don't worry, you post your replies to the right place, of course.
Olá!
Depositei dinheiro no Pandido, joguei e ganhei!
No entanto, agora estou com o problema de que minha conta foi bloqueada desde a tentativa de saque.
Recebi um e-mail informando que meu pagamento havia sido cancelado sem qualquer justificativa. Tentei entrar em contato com eles por e-mail, mas não obtive resposta até hoje!
Não consigo mais iniciar sessão; aparece uma mensagem dizendo que minha conta está em análise.
Isso equivale a mais de 10.000 euros.
Preciso de ajuda urgente!!!
Hello!
I deposited money at Pandido, played, and won!
However, I now have the problem that my account has been blocked since the attempted withdrawal.
I received an email stating that my payout had been cancelled without any reason. I subsequently tried to contact them via email but have received no reply to this day!
I can no longer log in; it says my account is currently under review.
This amounts to over 10,000 euros.
I urgently need help!!!
Hallo!
Ich habe bei Pandido eingezahlt, gespielt und gewonnen!
Jedoch habe ich jetzt das Problem das seit dem Auszhalungsversuch mein Konto gesperrt ist.
Ich habe eine Email erhalten das meine Auszahlung storniert worden ist ohne jeglichen Grund, ich habe daraufhin versucht Email Kontakt aufzubauen bekomme jedoch bis heute keine Antwort!
Ich kann mich nicht mehr anmelden, dort steht mein Konto seie derzeit in prüfung.
es handelt sich hierbei um über 10.000.- Euro
ich bitte dringend um Hilfe!!!
Olá!
Gostaria de saber desde quando essa situação lhe vem incomodando? Em certas situações, o cassino é o único capaz de resolver tais questões com urgência. No entanto, entendo que suas emoções devem estar bastante à flor da pele.
Sugiro que comecemos com algumas datas concretas e depois podemos discutir os próximos passos, é claro.
Hello!
May I know since when this situation has been troubling you? In certain situations, the casino is the only one capable of urgently resolving such matters. However, I understand that your emotions must be pretty intense.
I suggest we start with a few concrete dates and then we can discuss further steps, of course.
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