Pike Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Pike Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

O Pike não é um cassino confiável e o suporte é completamente ineficiente, sem qualquer consideração pelas leis ou práticas de jogo responsável. Enviei uma reclamação ao Pike às 10h05 do dia 20 de outubro. Solicitei o encerramento e a autoexclusão imediatos da minha conta, o que não foi atendido. O chat ao vivo não oferece suporte. Isso me permitiu depositar mais fundos, mesmo tendo tentado de todas as formas impedir que o cassino fizesse isso.

Enviei mais de 20 e-mails e todos foram ignorados. Eu já deveria estar completamente excluído de todas as marcas da Goodwin NV. A Pike não possui licença da UKGC, mas se anuncia amplamente no Reino Unido, alegando enganosamente ser um cassino britânico e visando deliberadamente pessoas vulneráveis ​​registradas no Gamstop.

Tenho bloqueios para jogos de azar em todas as minhas contas bancárias, mas estes foram intencionalmente ignorados, uma vez que os depósitos foram classificados como não relacionados a jogos de azar usando códigos MCC falsificados e lavados por meio de um comerciante terceirizado na Estônia, registrado como uma empresa de programação de computadores.

O mais preocupante é que você afirma ter pedido explicitamente a Pike para que você se autoexcluísse em 20 de outubro, mas a conta permaneceu aberta e você ainda conseguiu fazer depósitos depois disso.

Se suas mensagens indicavam claramente que você precisava de autoexclusão devido a problemas com jogos de azar, então o momento exato dessas solicitações e dos depósitos feitos posteriormente é muito importante.

Acredito que vale a pena registrar isso como uma reclamação para que nossa Equipe de Reclamações possa analisar adequadamente a comunicação com Pike e o que aconteceu após sua solicitação de autoexclusão.

Em relação à forma como os pagamentos com cartão foram codificados, eu teria cautela em chamar isso de lavagem de dinheiro ou falsificação deliberada sem que os registros de pagamento confirmem. Seu banco ou emissor do cartão estaria em melhor posição para rastrear o comerciante e a codificação da transação e informar exatamente como esses pagamentos foram processados.

De acordo com as informações que temos atualmente, o Pike não possui licença da UKGC (Comissão de Jogos do Reino Unido). Portanto, o fato de estar disponível para jogadores do Reino Unido não significa que o jogo opere sob uma licença britânica.