Olá, isso pode acontecer porque muitos cassinos permitem que os jogadores retirem quantias menores sem um KYC completo. No entanto, quando o valor que você pretende retirar atingir um determinado limite, talvez seja necessário passar por verificações adicionais.
Ou o cassino só precisa ter certeza de que ainda é você. Eu entendo que pode ser muito estressante, e acredito que o cassino deve orientá-lo e explicar a situação completamente.
Entendi corretamente que você está esperando há três dias para passar na verificação de selfie? Espero que o cassino forneça uma atualização em breve, e estarei aqui para ajudar.
Hello, it may happen because many casinos allow players to withdraw smaller amounts without full-scale KYC. Once the amount you aim to withdraw hits a certain threshold, however, you may need to pass additional checks.
Or the casino just needs to be sure it is still you. I understand it might be very stressful, and I believe the casino should guide you through that and fully explain the situation to you.
Did I understand correctly that you have been waiting three days to pass the selfie check? Hopefully, the casino will provide an update soon, and I will be here for you.
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