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Pistolo Casino - discussão geral (página 11)

26.698 visualizações 271 respostas |
há 9 meses
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Bsjsb_8369
há 3 meses
grptus

Bom dia

Eu também tive um problema com o Pistolo. Solicitei um saque de 1200 euros, 500, 500 e 200, e um mês se passou. Claro, fui fazer a identificação e me disseram que não era necessária. Conversei com eles pelo chat e me disseram que estavam ocupados. Dizem a mesma coisa para todos. Guardei uma captura de tela das conversas que tive com eles e do que me disseram, e enviei aqui no Casinoguru, e eles me ajudaram.

E da última vez que entrei em contato com a Pistolo, eu disse que relataria o ocorrido aqui para que o índice de segurança diminuísse, e finalmente, depois de um mês, se bem me lembro, eles desistiram de mim.

Espero que eles te ajudem a receber seu dinheiro.

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kokkotoskwstas493
há 3 meses
grptus

Os saques são concluídos em 4 dias! E nos primeiros 4 saques, não pediram identificação... aí eu pedi e enviei os documentos! Agora estou esperando a identificação ser feita... não sei se vai acontecer algum dia!

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há 3 meses
grptus

Após 4 saques bem-sucedidos, eles me pediram a identificação! Enviei os documentos e, no meu cronograma, diziam que levaria 3 dias... agora me disseram que pode levar 10 dias 😅 Se não gostarem dos documentos, enviarei novamente em mais 10 dias... e me disseram que têm o direito de fechar minha conta se eu enviar a identificação no prazo! E eu pergunto... se o site me atrasar e pedir mais documentos, eles têm o direito de fechar a conta com os fundos nela? Repito, EU GANHEI MUITO DINHEIRO!!!!

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há 3 meses
uspt

It would depend on why they want to close your account. If you don't pass verification, they can close your account. When they tell you what to send, always send everything as quickly as possible so that everything is in order on your part. Then you can just wait for the casino to let you know if everything is okay or not. 

However, if you have problems with this process and don't know what to do next, you can always turn to us.🙂

Jaro
há 3 meses
grptus

Enviei todos os documentos necessários para identificação no mesmo dia em que me pediram! Estou aguardando... Tenho 6 dias! Vai aparecer...

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Bsjsb_8369
há 3 meses
uspt

Good decision on your part. As I said, we give casinos 14 days to complete this process. The time is always counted from when you started it.

Let's hope that the casino will get back to us soon and we will receive information about how the verification went and what the result is.

Jaro
há 3 meses
grptus

Nada ainda! É preciso paciência, mas eu não sei a verdade!!

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Bsjsb_8369
há 3 meses
uspt

That is a shame. 😕

You know if they are not communicating and you won't be verified, you can always open a complaint with us.

há 3 meses
grptus

Como é muito dinheiro, quero ver o pagamento em até 10 dias! Depois disso, claro, farei uma reclamação.

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Bsjsb_8369
há 3 meses
uspt

I agree, would do the same if I'm honest.

Let's wait few more days. 😕

I would want you to have your money and be verified, but how it will be only time will tell.

há 3 meses
grptus

Oitavo dia e nada ainda! Em 10 dias vou apresentar uma reclamação.

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Bsjsb_8369
há 3 meses
uspt

Yeah no communication from them or something? 😕

Pretty sad I would say.

Complaint will be necessary I think. 😕

Jaro
há 3 meses
grptus

Guardo capturas de tela das conversas e de todos os e-mails que me enviaram durante esse período! O último dizia que estava sendo verificado pelo departamento responsável! Hoje enviei outro e-mail para saber o status e ainda não recebi resposta! No entanto, os saques foram bloqueados até que a identificação seja concluída! Já se passaram 8 dias, amanhã pedirei um agendamento e no 10º dia registrarei uma reclamação.

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Bsjsb_8369
há 3 meses
grptus

Como posso fazer uma reclamação? Já enviei um e-mail para o suporte da Pistola!

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há 3 meses
grptus

file O último e-mail que enviei antes da reclamação

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há 3 meses
grptus

Como posso fazer uma reclamação? Já enviei um e-mail para o suporte da Pistola!

Traduzido automaticamente:
há 3 meses
uspt

You can file a complaint here at this link. If the casino does not respond, it may be because they have no updates or simply do not have the best communication.

We cannot do much more, and if this continues, a complaint will be the only option.

Jaro
há 3 meses
grptus

Eles geralmente respondem, mas se a resposta for sempre a mesma, tenho muito medo de ter que prosseguir com o caso! Existe a possibilidade de eu não receber meu dinheiro? O que vai mudar com a reclamação?

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Jaro
há 3 meses
grptus

Acabei de registrar uma reclamação!!! Devo ressaltar que não há nenhum bônus ativo e o dinheiro foi retirado de um saldo real! Não sei por que estão demorando tanto.

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Bsjsb_8369
há 3 meses
uspt

I can't promise anything 100%. Whether you get your money or not is up to the casino. The complaint will help you in that if it takes the casino more than a week, our team will contact them.

I hope it won't be necessary and you'll get your money soon.

há um mês
esptus

Eu desaconselho fortemente este cassino; eles são descarados. Quando você ganha, eles enrolam tanto que você acaba ficando frustrado. Estou esperando um pagamento há quase um mês e eles só dão desculpas. Eles pedem documentos de verificação, eu enviei todos, e mesmo assim eles continuam inventando desculpas. Sério, não vá ao Cassino Pistolo porque você só vai perder tempo e dinheiro.



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ANDRIU0123
há um mês
uspt

What excuses do they give you, please?

Were you able to get finally verified, or is it still dragging on?

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