há 8 meses

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E sua conta já está totalmente verificada ou ainda não?
Às vezes, isso também aumenta o tempo de espera quando eles precisam verificar você primeiro, sabe?
A situação não está boa! Ontem me disseram que meu saque foi processado, amanhã ele aparecerá na minha conta! Hoje, outra pessoa do chat ao vivo me disse que há um grande volume de solicitações e que o saque será atrasado. Não sei mais no que acreditar! É uma pena! Abri uma reclamação há tantos dias e vocês não respondem.
Infelizmente, conforme explicado em sua reclamação, nossa equipe não pode intervir antes do prazo de 14 dias, e é por isso que ninguém respondeu à sua reclamação.
Espero, no entanto, que ele seja realmente pago em breve, quando todos os pedidos forem processados.
Já se passaram 14 dias! Tá brincando? Estou esperando há mais de duas semanas!
Quando exatamente você solicitou a retirada, por favor?
Entrarei em contato com meu colega para analisar sua reclamação o mais breve possível.
Saiba também que lidamos com centenas de reclamações todos os dias e é impossível responder a cada uma delas todos os dias.
Posso perguntar se sua conta já foi verificada e se esta é sua primeira tentativa de saque neste cassino?
Espero que eles realmente façam isso, como dizem, é claro.
Ah, então eles lhe disseram que houve muitos pedidos de retirada e que eles estão sobrecarregados?
Isso pode acontecer às vezes, sabia? Já vimos isso antes. Vamos ver como será na segunda-feira. Conte-nos, por favor.
Sua resposta parece não fazer sentido. Percebi que a captura de tela fornecida parece corresponder ao que o jogador diz. E ele menciona um vídeo. Li sua resposta e vejo que seu entendimento do jogo é bastante falho. Espero que você tenha se corrigido, mas parece que não.
Não acho que você esteja fazendo justiça com essa abordagem.
Eles te informaram o que precisam verificar?
Às vezes, a verificação ocorre no meio do processo, mas também é necessário realizar algumas verificações por parte dos fornecedores de jogos, se aplicável.
Por favor, nos informe exatamente o que lhe disseram sobre tudo isso e se sua conta já está totalmente verificada.
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