Estou esperando uma retirada há quase um mês para minha conta Skrill. Quando os contatei pelo chat ao vivo, eles disseram que os fundos haviam sido liberados e que eu deveria ver o pagamento em 2 a 3 dias.
Eu nunca recebi isso e Skrill é normalmente instantâneo e eles não receberam nenhum pagamento deles. Recebi um número de transação do cassino dizendo que a retirada foi feita quando não foi. Eu sinto que eles colocaram na conta Skrill de outra pessoa, mas não tenho certeza.
Quando converso ao vivo com eles (todos os dias), recebo a mesma resposta - está sendo investigada e enviada ao departamento relevante e receberei um e-mail quando eles tiverem uma resposta para mim.
Eles poderão ver onde estão os fundos, pois foram eles que processaram minha retirada e claramente não foram para mim, isso não é problema meu.
Eles me enviaram um recibo de retirada da transação que contém o dinheiro do meu depósito, mas um e-mail aleatório onde eles depositaram os fundos. Este e-mail não era meu que a conta Skrill não era minha.
Acho que eles deveriam me dar o dinheiro que ganhei e resolver o problema, pois obviamente são coisas deles, não minhas.
I have been waiting for a withdrawal for nearly a month to my Skrill account. When I contacted them by live chat they said the funds had been released and I should see payment in 2 to 3 days.
I never received this and Skrill is normally instant and they have had no payment from them. I got a transaction number from the casino saying withdrawl was done when it was not. I feel like they have put into someone’s else’s Skrill account but I can not be sure.
When I live chat them (everyday) I get the same reply - it’s been investigating and sent to the relevant department and I will get a email when they have an answer for me.
They will be able to see where the funds are as they are the ones that processed my withdrawal and clearly they were not to me this isn’t my problem.
They sent me a transaction withdrawl receipt that has my deposit money but a random email where they deposited the funds into. This email was not mine that Skrill account was not mine.
I feel they should give me my money I won and work out the issue as it’s obviously their stuff up not mine.
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