Estou esperando uma retirada há quase um mês para minha conta Skrill. Quando os contatei pelo chat ao vivo, eles disseram que os fundos haviam sido liberados e que eu deveria ver o pagamento em 2 a 3 dias.
Eu nunca recebi isso e Skrill é normalmente instantâneo e eles não receberam nenhum pagamento deles. Recebi um número de transação do cassino dizendo que a retirada foi feita quando não foi. Eu sinto que eles colocaram na conta Skrill de outra pessoa, mas não tenho certeza.
Quando converso ao vivo com eles (todos os dias), recebo a mesma resposta - está sendo investigada e enviada ao departamento relevante e receberei um e-mail quando eles tiverem uma resposta para mim.
Eles poderão ver onde estão os fundos, pois foram eles que processaram minha retirada e claramente não foram para mim, isso não é problema meu.
Eles me enviaram um recibo de retirada da transação que contém o dinheiro do meu depósito, mas um e-mail aleatório onde eles depositaram os fundos. Este e-mail não era meu que a conta Skrill não era minha.
Acho que eles deveriam me dar o dinheiro que ganhei e resolver o problema, pois obviamente são coisas deles, não minhas.
