PlayKaro Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com PlayKaro Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Este cassino é de terceira categoria e muito, muito ruim. Eles atraem pessoas para jogar em sua plataforma, mas se você confiar neles, eles vão te enganar. Eu fui enganado e perdi 20.000 INR. Fiz um pedido de saque, mas o dinheiro não caiu na minha conta. Eles dão desculpas para o atraso e, às vezes, o atendimento ao cliente nem responde. Atrasaram o pagamento por 8 dias e bloquearam minha conta sem motivo algum. Bloquearam minha conta intencionalmente, pois não querem me pagar.

Fique longe deste cassino.

Golpe golpe golpe golpe

Isso significa que o cassino bloqueou sua conta devido à verificação em andamento?

Não, irmão, eles não querem pagar meus ganhos. Há alguns dias, eles me dão desculpas e depois bloquearam minha conta na plataforma deles.

Certo, então quais desculpas o cassino está dando e há quanto tempo você não consegue sacar seu dinheiro? Você estava jogando com algum bônus?

Na primeira vez, disseram que eu receberia o valor do saque em 72 horas, depois disseram 7 dias, depois 14 dias e, por fim, minha conta foi suspensa. Você pode ver a resposta deles para mim; adicionei algumas capturas de tela do chat.

Na primeira captura de tela, eles dizem que estão verificando alguns dos seus dados. Esses dados estavam relacionados a um saque ou à verificação de identidade?

Então, estou um pouco confuso com o fato de que, na segunda captura de tela, eles dizem que a solicitação ainda está em processamento, mas a frase logo abaixo afirma que o valor foi verificado e que você deve receber o dinheiro. Isso me parece uma contradição. A menos que eles tenham verificado você pedindo um documento de identidade, confirmando seu endereço, extratos bancários e coisas do tipo, eu não entenderia.

Se o cassino não efetuar o pagamento em até 14 dias (damos aos cassinos exatamente duas semanas), entre em contato conosco imediatamente e tentaremos ajudá-lo.

Não, eles não me pediram nenhuma verificação de identidade, como comprovante de RG, confirmação de endereço ou extratos bancários. A "verificação" mencionada nunca foi explicada claramente. Inicialmente, disseram que meu saque estava em verificação. Depois, disseram que o valor já havia sido verificado e seria processado em até 3 dias. Apesar disso, minha conta foi bloqueada e não tenho mais acesso a ela. É por isso que estou confuso. Eles estão dando declarações contraditórias sem qualquer explicação adequada ou solicitação de documentos. Além disso, já saquei com sucesso vários valores antes (₹21.000, ₹15.000, ₹8.000, ₹16.000), mas esse problema começou apenas quando solicitei um saque de ₹20.000. Isso me leva a crer que a plataforma permite saques menores, mas cria problemas quando valores maiores são solicitados. Este cassino está aplicando golpes.

Agradeceria sua ajuda para analisar essa questão.

Este cassino é uma fraude. Eles não me pediram informações de KYC (Conheça Seu Cliente), extratos bancários, comprovante de identidade ou verificação de endereço. A verificação que eles mencionaram nunca foi claramente explicada.

Vamos tentar ajudar, já que vejo que sua reclamação está pendente. Mas se o cassino já lhe pagou antes, não acho que precise se preocupar muito. O primeiro valor que você mencionou ter recebido anteriormente é semelhante ao que você deseja sacar agora. Portanto, tenha paciência e nossa equipe trabalhará para ajudá-lo(a).

Acredito que tudo vai acabar bem e que você poderá voltar a desfrutar do seu dinheiro.

Eles afirmaram claramente durante a ligação que não processariam meu saque, e meu ID de cliente foi bloqueado e não pode ser desbloqueado.

Então, se eles te disseram isso, devem ter um bom motivo. Vamos ver o que conseguimos descobrir e se há algo que possamos fazer a respeito.

Eles não têm nenhum motivo para bloquear minha conta, eu não violei nenhuma regra.

Caso ocorra algum problema, eles precisam esclarecer e também estão dando desculpas para o saque pendente.

Sim, eles devem ser capazes de explicar, e nossa equipe fará o possível para descobrir.

Precisamos aguentar firme agora.

Eles estão respondendo às suas mensagens.

Você abriu a primeira reclamação, então teremos que verificar. 🙂

Quantos dias leva para resolver a reclamação?

Olá, a questão é o que precisa ser feito para resolver isso e se a resolução é possível. Entendo a natureza da nossa pergunta, mas é preciso paciência.

Por favor, tenha paciência e não se preocupe; você será notificado sempre que a reclamação precisar da sua atenção.

OK

Este é mais um caso envolvendo o cassino Playkaro. Eles não pagaram o prêmio de mais de 450.000 rúpias indianas. É preciso tomar medidas rigorosas contra o cassino Playkaro.