há 9 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Playoro Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Estou avisando sobre este cassino, os bônus não funcionam, o atendimento ao cliente não sabe porque o bônus não foi adicionado, dizem que o departamento técnico está cuidando disso, perguntei quando o problema será resolvido, eles respondi que em alguns dias, não recomendo este cassino
I warn you about this casino, the bonuses don't work,the customer service doesn't know why the bonus wasn't added,they say the technical department is taking care of it,I asked when the problem will be solved,they replied that in a few days,I don't recommend this casino
Eu diria que problemas técnicos são, infelizmente, bastante comuns atualmente. Embora eu concorde que quando algo assim acontece, o suporte deve estar pronto para aliviar a "dor" dos clientes.
Que tal dar a eles mais alguns dias e depois tentar novamente? Talvez você fique positivamente surpreso, ou talvez não.
Pessoalmente, não creio que interrupções inesperadas de curto prazo ditem a qualidade geral do casino. 🤷♂️
Mas agradeço sua opinião e obrigado por suas experiências.
I'd say technical issues are, sadly, pretty common these days. Though I agree that when something like this happens, support should be ready to ease the customers' "pain".
How about giving them those few more days, then trying that again? Maybe you'll be positively surprised, and maybe you won't.
Personally, I don't think short-term unexpected outages dictate the overall casino quality. 🤷♂️
But I appreciate your opinion and thank you for your experiences.
Alguém já retirou-se deste casino e houve algum problema? Solicitei o levantamento há dois dias, mas não recebi resposta.
Has anyone withdrawn from this casino yet and has there been any issues , i requested withdrawal two days ago but havent heard anything back..
Se você depositar aqui com um bônus, só poderá jogar com 1 provedor. nada pra mim.
If you deposit here with a bonus, you are only allowed to play with 1 provider. nothing for me.
wenn man hier mit bonus einzahlt, darf man nur 1 anbieter spielen. nichts für mich.
Olá, acho que ainda não é hora de entrar em pânico, dois dias está perfeitamente bem. Damos aos cassinos 14 dias para fazerem suas seleções, então você está apenas começando. Você já tentou escrever para o chat ao vivo ou para o suporte para saber como está o seu saque? Você jogou com o bônus ou não?
De qualquer forma, deixe-me fazer mais uma pergunta básica: você tem uma conta de cassino verificada?
Hi, I don't think it's time to panic yet, two days is perfectly fine. We give casinos 14 days to make their selections, so you're just getting started. Have you tried to write to live chat or support to see how your withdrawal is going ? Did you play with the bonus or not ?
Anyway, let me ask you one more basic question and that is, do you have a verified casino account ?
Esta é uma restrição bastante incomum, ou melhor, não a encontrei muitas vezes. Normalmente trata-se de alguns jogos específicos que são restritos, mas esta é provavelmente uma exceção.
Você não conseguiu ganhar com esse bônus no final?
This is quite an unusual restriction, or rather I have not encountered it many times. Usually it's about some specific games that are restricted but this is probably an exception.
Didn't you manage to win with this bonus in the end ?
Olá Jaro,
Nunca jogo com bônus e minha conta é verificada. Falei no chat ao vivo esta manhã e eles me disseram que será processado amanhã. Solicitei na sexta-feira passada e dizem que leva dois dias úteis, mas avisarei você como vai ser amanhã.
Hi Jaro,
I never play with bonus and my account is verified. I spoke to live chat this morning and they told me it will be processed tomorrow. i requested it last friday and they say it takes two business days but ill let you know how it goes tommorow.
Obrigado, com certeza será útil quando você nos fornecer uma atualização. Eu estava pensando que o fim de semana não cai nesse horário, então espero que se o chat ao vivo lhe disser que você deveria recebê-los amanhã, isso acontecerá.
Espero que você volte com boas notícias. 🙂🤞
Thank you for sure it will be useful when you give us an update. I was thinking that the weekend doesn't fall within that time, so I'm hoping that if live chat told you that you should have them by tomorrow, it will happen.
I trust that you will come back with good news. 🙂🤞
Recebi meu saque para minha conta Neteller esta manhã, então eles cumpriram sua palavra. Demora alguns dias, mas no final consegui.
Recieved my withdrawal to my Neteller account this morning so they are true to their word. Takes a few days but got it in the end.
Estou avisando sobre este cassino, os bônus não funcionam, o atendimento ao cliente não sabe porque o bônus não foi adicionado, dizem que o departamento técnico está cuidando disso, perguntei quando o problema será resolvido, eles respondi que em alguns dias, não recomendo este cassino
I warn you about this casino, the bonuses don't work,the customer service doesn't know why the bonus wasn't added,they say the technical department is taking care of it,I asked when the problem will be solved,they replied that in a few days,I don't recommend this casino
Olá,
Gostaria de pedir que você não edite sua postagem antiga para adicionar uma atualização; sinta-se à vontade para escrever uma nova, para que todos tenhamos a chance de acompanhar o progresso.
Se eu não tivesse recebido um e-mail informando sobre a mudança, eu pessoalmente não teria notado. Como apenas os administradores recebem esses e-mails, o resto do fórum não saberia.
Agradecemos a sua compreensão. 🙏
Hello,
I'd like to ask you not to edit your older post to add an update, feel free to write a new one instead, so we all have a chance to keep up with the progress.
If I had not received an email informing me of the change, I personally would not have noticed it. Since only admins get such emails, the rest of the forum wouldn't know.
We appreciate your understanding. 🙏
Agora, isso é uma ótima notícia, eu diria. 🎉🎉☘️🤗
Acho que alguns dias não é uma coisa ruim e parabéns.
De qualquer forma, você vai ficar neste cassino quando já sabe quanto tempo leva o processo mais importante para os jogadores, o saque?
Now that's great news I'd say. 🎉🎉☘️🤗
I think a couple of days is not a bad thing and congratulations.
Anyway, are you going to stay with this casino when you already know how long the most important process for the players, the withdrawal, takes ?
sim, eu também pensei isso.
Eu não consegui ganhar nada. Meu depósito ficou vazio.
yes, I thought that too.
I couldn't win anything. My deposit came up empty.
ja das habe ich mir auch gedacht.
gewinnen konnte ich rein gar nichts. meine einzahlung ist leer runtergelaufen.
Oh isso é muito ruim. Provavelmente não aceitaria um bônus como esse novamente porque gostaria de jogar jogos que fossem bons para mim, é claro, se não fossem restritos.
De qualquer forma, você experimentou este cassino sem o bônus? 🙂
Oh, that's too bad. I probably wouldn't take a bonus like that again because I would like to play on games that are good for me, of course if they weren't restricted.
Anyway, did you try this casino without the bonus ? 🙂
Não sei como encerrar minha conta neste cassino? Desde 29.2, tentei encerrar minha conta mais de 8 vezes devido a problemas de jogo responsáveis, sem sucesso, sempre que oferecem um bônus ou simplesmente não fecham minha conta. Eles também ligam à noite para oferecer um bônus. Isso produziu grandes perdas para mim. Incompreensível, fiz reclamação mas leva tempo e isso só produz prejuízos adicionais.. por que eles têm uma classificação tão alta..
I don't know how to close my account at this casino? Since 29.2, I have tried to close my account more than 8 times due to responsible problem gambling without success, every time they offer a bonus or just don't close my account. They also call in the evenings to offer a bonus. This has produced great losses for me. Unfathomable, I filed a complaint but it takes time and this only produces additional losses.. why do they have such a high rating..
Entiedä miten saan suljettua tilini tällä kasinolla? Olen 29.2 jälkeen yli 8kertaa yrittänyt sulkea tiliäni vastuullisen ongelmapelaamisen takia tuloksetta, joka kerta he tarjoavat bonusta tai eivät vaan sulje tiliäni. He myös soittelevat iltaisin tarjotakseen bonusta. Tämä on tuottanut suuret menetykset minulle. Käsittämätöntä, tein valituksen mutta siinä kestää ja tämä tuottaa vaan lisätappiota.. miksi heillä on noin korkea arvostelu..
Lamento pelo problema que você está enfrentando com este cassino. Vi sua reclamação aqui com nossa equipe e espero que eles possam ajudá-lo. Guardou o e-mail original enviado ao casino, onde solicita o encerramento da sua conta devido a problemas de jogo? É sempre bom guardar os e-mails, ou mesmo algumas capturas de tela, para que possam ser usados sempre que você precisar de alguma comprovação.
Quando se trata do índice de segurança de um casino, levamos em consideração muitos factores, que incluem o tamanho do casino, reclamações dos jogadores, deduções por práticas restritivas ou injustas, pontos adicionados por qualidades positivas e também casinos relacionados. Assim, todos os membros da nossa equipa de dados passam sempre por uma enorme quantidade de informações sobre cada casino, e só depois de definido o índice de segurança.
É claro que o casino não deve oferecer quaisquer bónus e tentar atraí-lo para jogar, sempre que souber dos problemas do jogo. Eu realmente espero que nossa equipe de reclamações consiga resolver esse problema. Por favor, mantenha-se forte e tente não cair nas ofertas que eles tentam lhe fazer.🙏
I'm sorry about the issue you are experiencing with this casino. I have seen your complaint here with our team, and hope they will be able to help you out. Did you keep the original email sent to the casino, where you ask them to close your account due to the gambling problems? It is always good to keep the emails, or even some screenshots, so they can be use whenever you'll need some proof.
When it comes to the safety index of a casino, we take into consideration many factors, which includes size of the casino, player complaints, deductions for restrictive or unfair practices, points added for positive qualities and also related casinos. So all the members of our data team always go thru a huge amount of information about each casino, and only after the safety index is set.
Of course the casino should not offer any bonuses and try to lure you to play, whenever they know about the gambling problems. I really hope our complaint team will be able to sort this issue out. Please stay strong and try not to fall for the offers they try to push on you.🙏
ATENÇÃO DURANTE A FASE DE DEPÓSITO, OS VALOS NÃO SÃO CREDITADOS NEM DEVOLVIDOS. NÃO JOGUE NESTE SITE. ELES RESPONDEM VAI CHAT E DIZEM QUE EM 5 DIAS VÃO DEVOLVER OS VALOR, MAS SE PASSAM 35 DIAS E CERCA DE 15 CHATS E NÃO DÃO NADA. QUANDO VOCÊ GANHA, DEMORA MAIS DE 15 DIAS PARA SER CREDENCIADO E APÓS Inúmeros LEMBRETES. MUITO RUIM NÃO DIZER SOL
ATTENTION DURING THE DEPOSIT PHASE, THE SUMES ARE NOT CREDITED OR RETURNED. DO NOT PLAY ON THIS SITE. THEY ANSWER GO CHAT AND SAY THAT WITHIN 5 DAYS THEY WILL RETURN THE AMOUNTS, BUT 35 DAYS HAVE PASSED AND ABOUT 15 CHATS AND THEY DON'T GIVE ANYTHING. WHEN YOU WIN, IT TAKES MORE THAN 15 DAYS TO BE ACCREDITED AND AFTER COUNTLESS REMINDERS. VERY BAD NOT TO SAY SUN
ATTENZIONE IN FASE DI DEPOSITO, LE SOMME NON VENGONO ACCREDITATE E NEMMENO RESTITUITE.NON GIOCATE SU QUESTO SITO. RISPONDONO VA CHAT E DICONO CHE ENTRO 5 GIORNI RESTITUISCONO LE SOMME, MA SONO PASSATI 35 GIORNI E CIRCA 15 CHAT E NON EROGANO NIENTE. QUANDO VINCETE, CI METTONO PIU' DI 15 GIORNI PER ACCREDIATE E DOPO INNUMEREVOLI SOLLECITI. MOLTO PESSIMI PER NON DIRE SOLE
Você já verificou com seu provedor de pagamento sobre esse problema, talvez? Às vezes, esse tipo de problema ou atraso não é do lado dos cassinos, na verdade. 🤷♀️ Tente descobrir algo sobre os pagamentos com eles e nos avise, por favor.
Também sempre que possível, atualize a sua reclamação , onde a Petronela aguarda a sua resposta.🙏
Have you checked with your payment provider regarding this issue, perhaps? Sometimes this kind of issue, or delay is not on the casinos side, actually.🤷♀️ Try to find out something about the payments with them and let us know, please.
Also whenever possible, please, update your complaint, where Petronela is waiting for your reply.🙏
Na verdade, fiz várias ligações para o banco, mas nada aconteceu. Gostaria de salientar que isso só acontece com a caixa de dinheiro e também comuniquei isso
I actually made multiple calls to the bank, but nothing happened. I would like to point out that this only happens with the hempy cash box and I have also communicated it
in realta' ho fatto piu' chiamate all'istituto bancario , ma niente da fare. faccio presente che solo con l'incassatore canapay succede questo e l'ho pure comunicato
Ok, entenda, obrigado. Portanto, agora precisamos esperar e ver o que nossa equipe de reclamações descobrirá. Você enviou a eles as informações que Petronela pediu? Certifique-se de fazer isso, para que ela possa prosseguir com o seu caso.
Ok, understand, thank you. So now we need to wait and see what our complaint team will find out. Have you send them the information Petronela asked for? Please make sure to do that, so she can move forward with your case.
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