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PlayUZU Casino - discussão geral

 por Cesarkid
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4.003 visualizações 18 respostas |
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Se desejar discutir algo relacionado com PlayUZU Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Alguém já teve problemas para verificar o tc com o qual depositou? Eu uso o cartão digital que meu banco me fornece e eles me pedem uma fotografia da frente, que não existe e não sei como fazer

Traduzido automaticamente:
Cesarkid

Hello,

do I understand that you used a virtual card for paying on the internet only? Be prepared that if you try to make a PrintScreen with all visible card details, it just does not work on the mobile phone.

Well, inform the casino about that.

I'm sure that if you access internet banking websites (no mobile app), you will be able to make a print screen, or at least see the virtual card - it worked for me.

Let me know if you managed that.

Radka

Sim, eles aceitaram, mas agora eles me pediram um extrato de conta bancária onde está refletido o depósito que fiz, em alguns dias será minha data de julgamento e o depósito sairá, espero que não haja nenhum problema depois disso que eu ganhei o suficiente

Traduzido automaticamente:
Cesarkid

Ok, such a document is perfectly normal so if you provide it, the verification should be over, is this correct, please?


Radka

É suposto, mas como eu tenho um prêmio muito grande, estou um pouco preocupado que eles não coloquem obstáculos, este cassino não deve limitar os prêmios, então vou deixar você saber o que acontece

Traduzido automaticamente:
Cesarkid

Hello,

if you win big, sometimes the casino starts with further security checks. Just try to cooperate and inform us about your progress. I want to make sure that all is ok. 🤞

Quanto tempo leva para pagar? Já tenho uma conta verificada e não me pagaram uma vez que ganhei 50 mil. Eles me pediram exigências exageradas e eu mandei para eles, mas não me lembro quanto tempo, só sei que demorou porque eu disse que não vou dar a eles o prazer de inverter a lã de alguém Você sabe quanto tempo eles não significa uma estimativa

Traduzido automaticamente:
luisilloang19

Hello, thank you for such a complex description.

The problem with additional verification is that the process and its results are hard to estimate. To me, it seems the casino is certain it needs to be done, but a process like this requires some time. As a result, the casino should try to inform you, at least occasionally. Frankly, since we are not familiar with all the details and the casino's motivation, there is no chance to tell you the exact date.

It makes sense not to cancel withdrawals unless you know more about possible issues tough, and I hope there will be none.

How long have you been waiting for this to end, may I ask?

  • Ontem, 6 de outubro de 2024, fiz um depósito de 100mxn através do Oxxo para playuzu.mx e nada foi refletido (deixo uma imagem do recibo) filefile Estou tentando entrar em contato com o suporte e eles não estão me dando uma resposta. Estou tentando encontrar uma solução para isso o dia todo e, honestamente, já estou realmente desesperado. Alguém sabe o que posso fazer?
Traduzido automaticamente:
joseaguiar932

Hi, this is quite a difficult situation and it's even more unpleasant when you don't get an answer.

So did you try to write to the provider to see if everything went well? Did you contact the casino via live chat or did you also send an email? I would try again with them and if they don't answer you, then file a complaint. 

Do you think you can do it?

Alguém teve algum problema com o crédito de ganhos ou bônus?

Há quase 2 meses venho falando com o suporte sobre alguns prêmios que não são creditados e cada resposta é a mesma apesar de ter screenshots. O mais chato é que em cada resposta eles também mudam meu advisor.



Traduzido automaticamente:
mijodgs182

Hi, so does that mean that when you play the game and win, it is not added to your balance or is there another problem? As for the bonuses, are you entitled to them? What does the casino tell you about the whole thing? 

Tell me a bit more and maybe together we can figure out why this might be the case.

Olá Jaro, é isso mesmo.

Bônus são aqueles que você ganha ao cumprir as condições, pois alguns exigem que você jogue $ 50,00 MXN em jogos de bingo, enquanto outros também são aqueles que você ganha ao fazer depósitos.

Neste último, faça um depósito de $ 300,00 MXN para ganhar 30 rodadas grátis no valor de $ 2,00 MXN cada.

Que ao jogar nas primeiras rodadas obtive um lucro de aproximadamente $138,00 mxn

Mas depois que a rodada de giros grátis termina, fecho o jogo e verifico meu saldo.

E notei que os ganhos das rodadas não foram creditados, o que foi estranho.

Entrei em contato com o suporte e eles me disseram que o provedor do jogo indicou que não houve ganhos...

E às vezes é uma questão de sorte... Eu sei disso.

Mas falando sério, houve ganhos.

Outra coisa é que é ilógico que você não ganhe um centavo em 30 giros... Eu acredito em você, em 3, 5, até 10 giros. Mas em 30?


O mais irritante é que o pessoal do suporte está ignorando meu problema porque cada resposta é de um consultor diferente. Parece que eles apenas copiam e colam a mensagem do consultor anterior.




Traduzido automaticamente:
mijodgs182

Sure enough, I was right then. Well, do you have some gameplay history in your profile, where you could see that you really didn't win anything in any spin? That might help.

Sim, de fato eu abri uma reclamação, não sei se você consegue ver no meu perfil.

Lá adicionei todos os detalhes file

Traduzido automaticamente:
mijodgs182

Unfortunately, as I can see in your profile, there is no complaint submitted here with our team.🤷‍♀️

Did you experience some difficulties, perhaps?🤔

Já notei, parece que não foi enviado, enviei vários prints,

Traduzido automaticamente:
mijodgs182

Just submit a new one, and let us know if everything is ok.

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