PlayUZU Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com PlayUZU Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Alguém já teve problemas para verificar o tc com o qual depositou? Eu uso o cartão digital que meu banco me fornece e eles me pedem uma fotografia da frente, que não existe e não sei como fazer

Olá,

entendi que você usou um cartão virtual apenas para pagar na internet? Esteja preparado para que, se você tentar fazer um PrintScreen com todos os detalhes do cartão visíveis, ele simplesmente não funcionará no celular.

Bem, informe o cassino sobre isso.

Tenho certeza de que, se você acessar sites de internet banking (sem aplicativo móvel), poderá fazer um print screen, ou pelo menos ver o cartão virtual - funcionou para mim.

Deixe-me saber se você conseguiu isso.

Sim, eles aceitaram, mas agora eles me pediram um extrato de conta bancária onde está refletido o depósito que fiz, em alguns dias será minha data de julgamento e o depósito sairá, espero que não haja nenhum problema depois disso que eu ganhei o suficiente

Ok, esse documento é perfeitamente normal, então se você o fornecer, a verificação deve terminar, está correto, por favor?

É suposto, mas como eu tenho um prêmio muito grande, estou um pouco preocupado que eles não coloquem obstáculos, este cassino não deve limitar os prêmios, então vou deixar você saber o que acontece

Olá,

se você ganhar muito, às vezes o cassino começa com mais verificações de segurança. Apenas tente cooperar e nos informar sobre seu progresso. Quero ter certeza de que está tudo bem. 🤞

Quanto tempo leva para pagar? Já tenho uma conta verificada e não me pagaram uma vez que ganhei 50 mil. Eles me pediram exigências exageradas e eu mandei para eles, mas não me lembro quanto tempo, só sei que demorou porque eu disse que não vou dar a eles o prazer de inverter a lã de alguém Você sabe quanto tempo eles não significa uma estimativa

Olá, obrigado por uma descrição tão complexa.

O problema com a verificação adicional é que o processo e os seus resultados são difíceis de estimar. Para mim, parece que o casino tem certeza de que isso precisa ser feito, mas um processo como este requer algum tempo. Como resultado, o casino deve tentar informá-lo, pelo menos ocasionalmente. Francamente, como não estamos familiarizados com todos os detalhes e a motivação do casino, não há possibilidade de lhe dizer a data exacta.

Faz sentido não cancelar saques, a menos que você saiba mais sobre possíveis problemas difíceis, e espero que não haja nenhum.

Há quanto tempo você está esperando que isso acabe, posso perguntar?

• Ontem, 6 de outubro de 2024, fiz um depósito de 100mxn através do Oxxo para playuzu.mx e nada foi refletido (deixo uma imagem do recibo) Estou tentando entrar em contato com o suporte e eles não estão me dando uma resposta. Estou tentando encontrar uma solução para isso o dia todo e, honestamente, já estou realmente desesperado. Alguém sabe o que posso fazer?

Olá, essa é uma situação bem difícil e fica ainda mais desagradável quando você não obtém uma resposta.

Então você tentou escrever para o provedor para ver se tudo correu bem? Você contatou o cassino via chat ao vivo ou também enviou um e-mail? Eu tentaria novamente com eles e se eles não responderem, então registre uma reclamação.

Você acha que consegue?

Alguém teve algum problema com o crédito de ganhos ou bônus?

Há quase 2 meses venho falando com o suporte sobre alguns prêmios que não são creditados e cada resposta é a mesma apesar de ter screenshots. O mais chato é que em cada resposta eles também mudam meu advisor.

Olá, então isso significa que quando você joga e ganha, isso não é adicionado ao seu saldo ou há outro problema? Quanto aos bônus, você tem direito a eles? O que o cassino lhe diz sobre tudo isso?

Conte-me um pouco mais e talvez juntos possamos descobrir por que isso acontece.

Olá Jaro, é isso mesmo.

Bônus são aqueles que você ganha ao cumprir as condições, pois alguns exigem que você jogue $ 50,00 MXN em jogos de bingo, enquanto outros também são aqueles que você ganha ao fazer depósitos.

Neste último, faça um depósito de $ 300,00 MXN para ganhar 30 rodadas grátis no valor de $ 2,00 MXN cada.

Que ao jogar nas primeiras rodadas obtive um lucro de aproximadamente $138,00 mxn

Mas depois que a rodada de giros grátis termina, fecho o jogo e verifico meu saldo.

E notei que os ganhos das rodadas não foram creditados, o que foi estranho.

Entrei em contato com o suporte e eles me disseram que o provedor do jogo indicou que não houve ganhos...

E às vezes é uma questão de sorte... Eu sei disso.

Mas falando sério, houve ganhos.

Outra coisa é que é ilógico que você não ganhe um centavo em 30 giros... Eu acredito em você, em 3, 5, até 10 giros. Mas em 30?

O mais irritante é que o pessoal do suporte está ignorando meu problema porque cada resposta é de um consultor diferente. Parece que eles apenas copiam e colam a mensagem do consultor anterior.

Claro, eu estava certo então. Bem, você tem algum histórico de jogo no seu perfil, onde você pode ver que você realmente não ganhou nada em nenhuma rodada? Isso pode ajudar.

Sim, de fato eu abri uma reclamação, não sei se você consegue ver no meu perfil.

Lá adicionei todos os detalhes

Infelizmente, como posso ver em seu perfil, não há nenhuma reclamação enviada aqui para nossa equipe.🤷‍♀️

Você passou por algumas dificuldades, talvez?🤔

Já notei, parece que não foi enviado, enviei vários prints,

Basta enviar uma nova e nos informar se está tudo bem.