Ganhei alguns ganhos com minha aposta e não consigo recebê-los na minha conta. Recebi alguns e-mails dizendo que você tem que enviar uma foto do cartão e meu nome não está nele e não sei onde enviá-lo... eles respondem a um e-mail sim e a 10 não. Ajude-me, por favor.
I highly advise to contact their customer service and ask them on how to upload it having a visual references will help you a lot. Uploading a photo card, I think this is one of their KYC process that players needs to comply.
Ganhei alguns ganhos com minha aposta e não consigo recebê-los na minha conta. Recebi alguns e-mails dizendo que você tem que enviar uma foto do cartão e meu nome não está nele e não sei onde enviá-lo... eles respondem a um e-mail sim e a 10 não. Ajude-me, por favor.
Hi, I see that the player gave you some good advice and I would also contact customer support to know what to do. So is the problem that they don't accept your card just because it doesn't have your name on it? Isn't there a field somewhere in the profile or on the page to upload it?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
