darioconti24há um ano
Ganhei alguns ganhos com minha aposta e não consigo recebê-los na minha conta. Recebi alguns e-mails dizendo que você tem que enviar uma foto do cartão e meu nome não está nele e não sei onde enviá-lo... eles respondem a um e-mail sim e a 10 não. Ajude-me, por favor.
Eu recomendo fortemente entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e perguntar como fazer o upload, ter referências visuais vai ajudar muito. Fazer upload de um cartão com foto, acho que esse é um dos processos KYC que os jogadores precisam cumprir.
Ganhei alguns ganhos com minha aposta e não consigo recebê-los na minha conta. Recebi alguns e-mails dizendo que você tem que enviar uma foto do cartão e meu nome não está nele e não sei onde enviá-lo... eles respondem a um e-mail sim e a 10 não. Ajude-me, por favor.
Olá, vejo que o jogador lhe deu um bom conselho e eu também entraria em contato com o suporte ao cliente para saber o que fazer. Então o problema é que eles não aceitam seu cartão só porque ele não tem seu nome? Não há um campo em algum lugar no perfil ou na página para fazer o upload?
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