há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Power Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Power Casino - discussão geral
há 3 anos
Outro dia neste cassino 🙂 A reclamação foi registrada.
O cão 3 não está com?
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
I've never done this kind of bets, but I'm thinking - I don't even see the dogs number 2 and 5 on the screen so isn't it possible that the Dog 3 was simply behind all of them and his number will appear on the screen a bit later?
há 3 anos
ATENÇÃO: O bônus de primeiro depósito de 200% é x60. Os termos e condições estabelecem x40 no valor do bônus, mas o cassino também calcula o valor do depósito para o saldo do bônus. Isso é fraude, é claro que o cassino vê de forma diferente ...
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
E o que diabos você está fazendo na minha reclamação, Traid?
Pode ser fechado Problema resolvido com reembolso.
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
Acho que você deve respirar fundo e ver em que área está.
"Discussão do Power Casino" - certamente não é SEU tópico (grafia correta)
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
Hello,
thank you for information regarding your complaint. I'm happy it ended up this way!
Allow me to point out that we are currently in "Power Casino - general discussion". Your complaint has been proceeding via unique thread, so you don't have to be allert in this case. All you personal data are safe within our website. 🙂
I'm just curious, do you plan to keep playing in this casino?
há 3 anos
Hi,
It's an interesting information.
Is this your own experience - did you try deposit bonus and wagering in here for yourself, please?
Thank you.
há 3 anos
Oi,
sim, depositei € 200 ontem e com o bónus de 200% tinha € 600 na minha conta. Como
A aposta me foi mostrada € 24.000. De acordo com os termos e condições, deveria ser € 16.000 = x40 do valor do bônus). No LiveChat fui informado que o depósito seria convertido em crédito de bônus e, portanto, contabilizado. Nunca ouvi esse argumento de um cassino antes.
Editado pelo autor há 3 anos
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
I'm quite surpriced as well...
As far as I can understand, you only got this information via LiveChat, correct?
I mean, did they argument with certain Terms&Conditions part or did they just simply inform you by chat?
há 3 anos
Eu sempre leio os termos e condições. Os termos e condições do Power Casino declaram que o valor do bônus para o bônus de 200% deve ser convertido 40 vezes. Para mim, o valor do bônus é o valor que é adicionado ao meu depósito, neste caso 200%. O cassino vê isso de forma diferente. O que devo fazer sobre isso?
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
Oi você pode fazer spam no chat, eles não têm bloqueio de ip 🙂 então recebi minha compensação.
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
Certa vez, incluí a sua na minha reclamação. Eu recomendo abrir uma reclamação. Já posso sentir o entusiasmo de que os clientes estão deixando o cassino
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
Sério, eles ofereceram meus dados a terceiros publicamente 
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
E o que diabos você está fazendo na minha reclamação, Traid?
Pode ser fechado Problema resolvido com reembolso.
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
That's the thread you're talking about and it's still waiting for your reply:
https://casino.guru/power-casino-player-s-winnings-haven-t-been-validated
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há 3 anos
If they apply wagering on your own money (the money you deposited), then it's all wrong. You shouldn't have a wagering requirement applied to your own money (except the usual 1x-5x wagering, which is the basic anti money-laundering rule, preventing you from an instant withdrawal after you make a deposit).
há 3 anos
Hello, Tillykke.
I'm sorry if the information from our support agent was somehow incorrect, however our bonus rules clearly states, that all bonus funds are subject to the turnover:
5. After accepting the Bonus, the deposit amount is combined with the Bonus amount and then credited to the balance of the bonus funds.
7. The bonus balance is subject to a 40-fold turnover before you can use or withdraw the funds. You can check the remaining wager amount in the Account tab.
As you can see, it is clearly said that your deposit amount will be combined with the bonus amount, and transferred to the bonus funds balance, after that the "bonus balance" is a subject to the turnover, and not the "amount of bonus". So everything is correct: the wager is counted from the whole amount: 200 euro of the deposit + 400 euro of the bonus. 600x40=24 000.
If you think, these phrases don't give full clarification, or, maybe, there is an issue in German translation of the bonus rules, please, tell us, and we will think on how we can change the phrasing.
há 3 anos
Hello, Daniel.
We never apply wager to the player's own money, even for AML rules.
The wager is only applied when the player accepts the bonus. In that case the amount of the deposit is combined with the bonus amount. The cumulative deposit+bonus amount is transferred to the bonus funds balance and the wager multiplier is applied to it.
If the player does not accept the bonus, wagering is never applied.
há 3 anos
Hi, yes, I understand that, but still. I understand the X wagering requirement on the bonus that you give to the player including all other conditions like max. bet, max. withdrawal etc.
But how can you apply 40x wagering requirement on real money that were deposited by the player? I understand that the player can choose whether they want to accept the bonus or not, but it still doesn't make the bonus better anyway. So basically by accepting this bonus, the player converts their own money to bonus money. I'm looking at the bonus page here and I don't think that even our team that did the review understood the conditions. I'll need to check it with them in the morning.
Editado pelo autor há 3 anos
há 3 anos
Dear Power Casino representative,
I am not sure how happy are the players with this type of bonus. Do you have some feedback? Did somebody complain about turning real money into the bonus? As far as I know, only one casino ever was turning real money into a bonus, and it was happening with wagering, and at the end of the wagering, all bonus amounts were converted to real money. But because one player lost the real money because he didn't wager the bonus on time, they considered reworking the bonuses.
This bonus policy is very unusual. Usually, players convert bonus money to the real one and not the other way.
